在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)安全、用戶隱私保護(hù)已成為關(guān)注焦點。今年以來，我國加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域頂層設(shè)計。3月，國家金融監(jiān)督管理總局就《銀行保險機構(gòu)數(shù)據(jù)安全管理辦法（征求意見稿）》向社會公開征求意見。該意見稿要求銀行保險機構(gòu)建立數(shù)據(jù)安全責(zé)任制，制定數(shù)據(jù)分類分級保護(hù)制度，并加強個人信息保護(hù)，從而規(guī)范銀行保險機構(gòu)的數(shù)據(jù)處理活動，保障數(shù)據(jù)安全。作為持牌金融機構(gòu)，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互人壽”或“信美”）非常重視數(shù)據(jù)安全和客戶信息保護(hù)，推出多項舉措守護(hù)信息安全。

保險行業(yè)是典型的信息和數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，保險公司擁有大量的投?？蛻粜畔?、健康數(shù)據(jù)等，在業(yè)務(wù)中涉及大量的數(shù)據(jù)采集、處理和分析工作，做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作更具有危機感與緊迫性。為了持續(xù)提升數(shù)據(jù)信息安全和隱私保護(hù)能力，信美從公司內(nèi)部管理、制度建設(shè)、客戶服務(wù)、數(shù)字化能力提升等維度入手，積極完善涵蓋保險業(yè)務(wù)全流程的客戶信息保護(hù)體系。

在內(nèi)部管理與制度建設(shè)層面，信美始終堅持遵守相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，制定了完整的數(shù)據(jù)安全管理制度、客戶信息管理制度、隱私保護(hù)管理制度等，明確各類數(shù)據(jù)和信息的使用范圍、分類分級、權(quán)限規(guī)則等等，并依照新規(guī)和自身實際情況，持續(xù)優(yōu)化完善，為數(shù)據(jù)安全管理和隱私保護(hù)工作提供了堅實的制度保障。同時，信美也非常重視員工信息安全意識的培養(yǎng)，通過定期開展信息安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，提高員工的安全意識，并制定了嚴(yán)格的信息安全操作規(guī)程，安排專人負(fù)責(zé)相關(guān)工作。

在數(shù)字化方面，信美以科技創(chuàng)新為突破，引入人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，建立了全面的安全防護(hù)體系，并將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于風(fēng)險判斷和預(yù)警，提高項目風(fēng)險管理能力。目前，信美已獲得了網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級認(rèn)證、ISO27001及ISO27701國際標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證，以及CCRC金融科技產(chǎn)品認(rèn)證，充分證明了信美在金融科技領(lǐng)域的安全保障能力。此外，為了進(jìn)一步加固系統(tǒng)安全防線，信美計劃借助螞蟻云通的安全托管服務(wù)以及阿里無影云電腦的強大功能，構(gòu)建更為穩(wěn)固的安全防護(hù)體系。

（ISO27001及ISO27701國際標(biāo)準(zhǔn)雙認(rèn)證）

（信美相互APP Android、IOS認(rèn)證）

在客戶服務(wù)層面，信美始終堅決貫徹“知情-同意”原則，向客戶告知數(shù)據(jù)的處理規(guī)則。在處理客戶數(shù)據(jù)的過程中，信美對用戶個人信息進(jìn)行全流程管控，堅持合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，杜絕侵害個人信息安全的行為。同時，為了保障數(shù)據(jù)脫敏，信美利用隱私計算等新技術(shù)手段，在保護(hù)數(shù)據(jù)隱私的前提下實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多方整合，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)“可用不可見”，充分保障客戶信息安全。

同時，信美相互人壽不斷加強面向社會公眾和金融消費者的金融知識普及教育，重點普及賬戶安全、信息安全、保險保障、投資理財、風(fēng)險防范等知識，不斷引導(dǎo)大眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融，助力用戶在日常生活中持續(xù)提升金融素養(yǎng)，增強防范詐騙的能力，保護(hù)個人信息的安全，樹立科學(xué)理財和合理借貸的意識，不斷提高自身權(quán)益保護(hù)能力。

下一步，信美將繼續(xù)加大在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)領(lǐng)域的投入，不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，為客戶提供更加安全、可靠的保險服務(wù)。同時，信美也將積極加強行業(yè)交流合作，共同推動信息安全及隱私保護(hù)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，為構(gòu)建更加安全、可靠的保險數(shù)據(jù)生態(tài)貢獻(xiàn)力量。