在熱戀男女的眼里，買DR鉆戒就像民政局的結(jié)婚登記，不僅要實(shí)名，還要莊重宣誓，一生只能送一人。

放著大好的生意不做，DR鉆戒是不是傻？

在2023年《致股東信》中，DR鉆戒母公司迪阿股份創(chuàng)始人表示，“世界不缺銷售珠寶的公司，DR想要做的事情始終圍繞著‘愛’的終身表達(dá)、守護(hù)與良性價(jià)值觀的沉淀。”DR鉆戒規(guī)定“一生只送一人”，并承諾購買記錄永久不得刪改，象征了一生唯一的真愛承諾，完美契合了人們對(duì)于愛情恒久性、專一性、真摯性的追求，這使得DR品牌被賦予了與眾不同的情感內(nèi)涵。

值得注意的是，DR鉆戒最嚴(yán)的購買規(guī)定，并不是口頭說說而已，而是真正有底層的區(qū)塊鏈技術(shù)作為支撐，并從系統(tǒng)安全、制度設(shè)計(jì)及執(zhí)行上杜絕了購買記錄刪改的可能性。同時(shí)，DR鉆戒的故事因?yàn)閯?chuàng)始人夫婦的“神仙愛情”而開啟，讓品牌從基因里就形成了守護(hù)真愛的價(jià)值觀，為品牌踐行“一生只送一人”理念保駕護(hù)航。

筑起技術(shù)“高墻”區(qū)塊鏈?zhǔn)刈o(hù)信息不可逆

與其他的珠寶品牌不同，DR鉆戒的購買流程相對(duì)復(fù)雜。顧客需要持本人身份證購買，并通過本人實(shí)名認(rèn)證過的手機(jī)短信驗(yàn)證或本人人臉識(shí)別核驗(yàn)。DR鉆戒購買成功后，采用不可逆技術(shù)加密后的購買信息，會(huì)上傳至國(guó)家信息中心發(fā)起的BSN區(qū)塊鏈。所有購買記錄不可篡改，永久不可刪除。

迪阿股份首席技術(shù)官Amos表示：“DR采用了區(qū)塊鏈技術(shù)，這是一種去中心化的技術(shù)，數(shù)據(jù)一旦寫入就無法篡改。為了進(jìn)一步鞏固安全性，我們?cè)趹?yīng)用系統(tǒng)層面也做了很多工作。例如對(duì)關(guān)鍵子系統(tǒng)設(shè)立獨(dú)立的權(quán)限控制和網(wǎng)絡(luò)隔離。通過網(wǎng)絡(luò)層、服務(wù)層和服務(wù)器層的多層監(jiān)控和防護(hù)機(jī)制，確保應(yīng)用服務(wù)器上的內(nèi)容不能被篡改。”

據(jù)悉，Amos是澳大利亞墨爾本皇家理工大學(xué)計(jì)算機(jī)博士，本科畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，在加入迪阿股份前，曾在澳大利亞最大的服飾零售集團(tuán)任職數(shù)據(jù)科學(xué)負(fù)責(zé)人，積累了超過10年的零售行業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

DR所加入的區(qū)塊鏈名為BSN，由國(guó)家信息中心發(fā)起，是基于開源的FISCO BCOS打造的聯(lián)盟鏈。FISCO BCOS是由深圳市金融區(qū)塊鏈發(fā)展促進(jìn)會(huì)開源工作組牽頭研發(fā)的金融級(jí)、國(guó)產(chǎn)安全可控的區(qū)塊鏈底層平臺(tái)，已在政務(wù)、金融、醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域落地超400個(gè)標(biāo)桿應(yīng)用，應(yīng)用伙伴包括科大訊飛、廣電運(yùn)通、四川長(zhǎng)虹等上市公司。

在專業(yè)權(quán)威的發(fā)起方和參與方的共同運(yùn)維下，BSN的可靠性不言而喻。Amos介紹說道，DR鉆戒用戶的真愛協(xié)議上有唯一的編碼，用戶可以通過區(qū)塊哈希查詢自己的區(qū)塊，但他人無法查看。

通過國(guó)家三級(jí)等保認(rèn)證 數(shù)據(jù)安全是生命線

除此之外，DR還在管理上確保了企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性。

2023年，迪阿股份相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)順利通過三級(jí)等保測(cè)評(píng)（即國(guó)家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證）。三級(jí)等保是國(guó)家對(duì)非銀行機(jī)構(gòu)的最高等級(jí)保護(hù)認(rèn)證，屬于“監(jiān)管級(jí)別”。通過三級(jí)等保認(rèn)證，意味著迪阿股份的信息安全管理能力達(dá)到國(guó)內(nèi)零售行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。

除了通過外部認(rèn)證夯實(shí)信息安全基建外，迪阿股份在內(nèi)部管理上也建立了日常化機(jī)制，保障數(shù)據(jù)安全。比如，迪阿股份內(nèi)部每季度有安全演練，并定期請(qǐng)第三方安全機(jī)構(gòu)進(jìn)行無提示的安全審計(jì)工作。

在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，迪阿股份也處處體現(xiàn)出對(duì)數(shù)據(jù)安全管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行。例如，在系統(tǒng)層面，公司所有用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作均有完善的權(quán)限控制，任何操作均被記錄且禁止員工導(dǎo)出用戶數(shù)據(jù)。在門店，即使顧客本人在非下單門店需要查詢過往訂單，也需通過身份驗(yàn)證，方可查詢。

近年，珠寶零售行業(yè)數(shù)據(jù)安全隱患時(shí)有發(fā)生。2023年7月，江蘇某地的某品牌珠寶店，就被公安機(jī)關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)，該單位電腦中存有顧客姓名、手機(jī)號(hào)碼等敏感數(shù)據(jù)文檔，未設(shè)置密碼，未指定數(shù)據(jù)安全管理制度，未采取必要措施保障數(shù)據(jù)安全，該店最終被行政處罰。相比之下，DR對(duì)用戶信息安全的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，已經(jīng)是行業(yè)自律的典范。

事實(shí)上，迪阿股份對(duì)數(shù)據(jù)安全的執(zhí)行力度，遠(yuǎn)高于同行水平。如今，DR正在積極出海，面對(duì)海外監(jiān)管部門和用戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)格要求，公司也絲毫不懈怠，并且以扎實(shí)和規(guī)范的經(jīng)營(yíng)，取得了海外市場(chǎng)的認(rèn)可。今年上半年，DR鉆戒在海外各大社交媒體平臺(tái)累計(jì)曝光接近4億次，粉絲超68萬。

Amos表示：“對(duì)其他零售公司來說，數(shù)據(jù)安全可能是底線，但對(duì)迪阿股份來說，數(shù)據(jù)安全是生命線。這不僅是法律成本的問題，更是涉及品牌根基的問題。我們有幸獲得用戶的信任，他們將最敏感的信息交給我們保管，我們不能辜負(fù)這份信任。”

守好品牌內(nèi)核 見證真愛是DR立身之本

DR鉆戒首創(chuàng)的定制規(guī)則，打破了傳統(tǒng)珠寶市場(chǎng)的格局。終身無法刪除的“一生只送一人”購買記錄，強(qiáng)力的區(qū)塊鏈保障，都是DR在提醒購買者慎重，讓用戶明白擇偶是人生中重要的選擇。

這樣獨(dú)特的商業(yè)模式，讓迪阿股份在珠寶圈獨(dú)樹一幟。談起商業(yè)的開端，Amos表示這都是源于創(chuàng)始人夫婦的愛情故事。迪阿股份董事長(zhǎng)張國(guó)濤在創(chuàng)業(yè)之初，為了給愛人盧依雯（公司總經(jīng)理）一份愛的承諾，定制了一枚鉆戒，并意外發(fā)現(xiàn)“一生僅能定制一枚”的模式深受當(dāng)代年輕人的歡迎。他便開始幫助有需求的用戶表達(dá)愛意，促成了不少愛情佳話。

這樣的起點(diǎn)，讓守護(hù)真愛根植進(jìn)了迪阿股份的企業(yè)文化里，也讓企業(yè)在任何情況下都無法違背初心，無法為了短期利益而“自斷命脈”。

從DR誕生起，就有不少人嘗試挑戰(zhàn)規(guī)則，甚至提出過加價(jià)購買產(chǎn)品送給第二個(gè)人，但DR則無數(shù)次在利益面前堅(jiān)守原則，拒絕了所有類似提議。如今，DR復(fù)雜的購買流程，仍被有些顧客們和平臺(tái)方所不解。

“我們?cè)O(shè)立各種門檻，客觀來說是‘轉(zhuǎn)化率殺手’，比如說顧客在線上平臺(tái)下單，我們一定要讓用戶做完真愛驗(yàn)證才能購買。有時(shí)候用戶錢都付了，我們還要退回去。”Amos說道，這樣對(duì)工作人員來說比較辛苦，“但后來我們意識(shí)到，每個(gè)品牌有它最核心的價(jià)值觀和想要保護(hù)的東西。DR品牌要保護(hù)的是一生只愛一人的理念，所有繁瑣的、影響用戶體驗(yàn)的工作，都是為了確保這一理念能夠落到實(shí)處。”

Amos表示：“我們的目標(biāo)客戶是對(duì)真愛有憧憬并堅(jiān)持的人。長(zhǎng)久來看，DR賣的并不只是實(shí)體商品，還有愛情里面的安全感，這是真正有價(jià)值的東西。”

堅(jiān)定服務(wù)真愛用戶，用不可破壞的規(guī)則建立品牌資產(chǎn)，做長(zhǎng)期的生意，才是迪阿股份的商業(yè)觀。迪阿股份希望“幫更多人表達(dá)愛，讓愛情幸福長(zhǎng)久”，以“服務(wù)用戶一生真愛”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，讓DR成為全球高級(jí)婚嫁珠寶品牌的典范。

文/李天宇