每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 張梓桐    每經(jīng)編輯 魏官紅    

在全球電商競爭“馬太效應(yīng)”愈加明顯的背景下，相比于正面“廝殺”，國內(nèi)外的電商巨頭們更愿意選擇一種“競合”模式來應(yīng)對充滿不確定性的市場。

11月22日，海外市場最重要的購物節(jié)點(diǎn)“黑五”正式到來。3天前，亞馬遜海外購方面宣布，亞馬遜海外官方旗艦店于2024年11月19日正式上線京東。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國負(fù)責(zé)人李巖川在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體記者采訪時(shí)表示，亞馬遜海外購上線京東，也是希望能夠觸達(dá)更多消費(fèi)者。

一位接近亞馬遜海外購的人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，此次“牽手”后，亞馬遜海外購有望與京東在采銷、售前服務(wù)、支付方式這三個(gè)維度有進(jìn)一步合作機(jī)會(huì)。

值得注意的是，隨著亞馬遜海外官方旗艦店在京東上線，也意味著其中部分產(chǎn)品可能與京東平臺(tái)上其他品牌的官方旗艦店進(jìn)行正面競爭。對此，李巖川表示，亞馬遜海外購的優(yōu)勢在于產(chǎn)品來自亞馬遜海外貨源，有規(guī)模化直采優(yōu)勢，價(jià)格同步海外折扣，可以提供更高性價(jià)比。

在中國消費(fèi)者回歸理性與追求性價(jià)比的當(dāng)下，亞馬遜海外購與京東的聯(lián)手，無疑將給進(jìn)口跨境市場格局帶來新的變化。

亞馬遜海外購與京東聯(lián)手  圖片來源：每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 張梓桐 攝

亞馬遜“牽手”京東

事實(shí)上，這不是亞馬遜第一次尋求外部合作。

今年8月，TikTok和亞馬遜宣布進(jìn)行合作，即TikTok用戶將在平臺(tái)內(nèi)看到亞馬遜的商品推薦，無須離開TikTok就能購買亞馬遜上的商品，這也意味著美國兩大電商平臺(tái)首次合作。

在當(dāng)前的中國市場，亞馬遜海外購?fù)ㄟ^多個(gè)平臺(tái)銷售其產(chǎn)品，包括自有App、微信小程序店鋪以及在京東開設(shè)的海外官方旗艦店。這些不同的銷售渠道面對著不同的消費(fèi)者群體和市場需求。

亞馬遜海外購自有App作為其核心平臺(tái)，承載著大量的用戶和交易。微信小程序店鋪則利用了微信的社交屬性，使得用戶可以在社交場景中購買亞馬遜的產(chǎn)品。而在京東開設(shè)的亞馬遜海外官方旗艦店，則是亞馬遜眼中進(jìn)一步觸達(dá)更多消費(fèi)者的重要舉措。

“我們非常看重京東平臺(tái)上的消費(fèi)者。”在談到與京東的合作時(shí)，李巖川表示，亞馬遜通過與京東的合作可以更深入地了解京東消費(fèi)者的需求和喜好，從而為他們提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的商品和服務(wù)。

同時(shí)，他表示，京東平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)也可以幫助他們更好地進(jìn)行選品和庫存管理，提高運(yùn)營效率。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中了解到，亞馬遜海外官方旗艦店在入駐京東后，其旗艦店內(nèi)的商品涵蓋電子、戶外、健康等多個(gè)品類。由亞馬遜海外購負(fù)責(zé)發(fā)貨及物流，與海外亞馬遜站點(diǎn)同源，確保商品的質(zhì)量和正品性。

李巖川表示，在價(jià)格方面，亞馬遜海外購有著海外直采和規(guī)模優(yōu)勢。此外，京東平臺(tái)上的促銷活動(dòng)，如秒殺、優(yōu)惠券等，也使得消費(fèi)者在購買時(shí)能夠享受到更多的優(yōu)惠和實(shí)惠。

上述接近亞馬遜海外購的人士告訴記者，亞馬遜海外購會(huì)與部分品牌簽有協(xié)議，可以直接從工廠中拿到商品，中間省去諸多經(jīng)銷商節(jié)點(diǎn)。李巖川也在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào)了其產(chǎn)品與海外亞馬遜站點(diǎn)同質(zhì)同源及海外產(chǎn)品直采的優(yōu)勢。

然而，當(dāng)前電商市場尤其是“海淘”市場的競爭遠(yuǎn)不止于“低價(jià)”。

除了價(jià)格和質(zhì)量，消費(fèi)者還非常關(guān)注購物體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。在這方面，亞馬遜海外購和京東也希望能將這次合作轉(zhuǎn)化為在消費(fèi)者體驗(yàn)打造上的“更進(jìn)一步”。一方面，牽手京東后，亞馬遜海外購增加了支付選擇，優(yōu)化了購物流程。京東則憑借其成熟的物流體系和售后服務(wù)，進(jìn)一步拓展自己的消費(fèi)群體。

值得一提的是，亞馬遜海外購在微信小程序上已有成熟的直播模式，利用其微信圈層解答消費(fèi)者的疑問和問題。這些直播活動(dòng)不僅提高了商品的曝光度和知名度，還為消費(fèi)者帶來了更加直觀和真實(shí)的購物體驗(yàn)。

新品類的市場機(jī)遇

直播電商、社交電商時(shí)代，巨頭們的戰(zhàn)爭已然從“低價(jià)”轉(zhuǎn)向更縱深的領(lǐng)域，跨境進(jìn)口市場作為其衍生出來的特殊戰(zhàn)場，也已火藥味十足。

今年7月，天貓國際宣布，今年二季度，超過400個(gè)海外品牌在天貓國際開出中國首店，作為進(jìn)駐中國市場的第一站。

天貓國際在海外地區(qū)設(shè)立6大采購中心，促進(jìn)與海外供應(yīng)商的互動(dòng)和合作，供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)涵蓋100多個(gè)海外倉、500條海陸空國際運(yùn)輸干線，40個(gè)核心港口及超過100個(gè)保稅倉。

拼多多則通過“拼團(tuán)”模式切入跨境進(jìn)口市場，以低價(jià)策略吸引了大量年輕消費(fèi)者。拼多多通過與國外廠商直接合作，減少中間環(huán)節(jié)，降低了進(jìn)口商品的成本和價(jià)格。同時(shí)，拼多多還利用社交媒體和短視頻平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣，提高了品牌知名度和用戶黏性。

這也給入華多年的亞馬遜海外購提出了挑戰(zhàn)，在“群雄逐鹿”的過程中，亞馬遜海外購希望憑借自身的全球性優(yōu)勢，探索新興品類帶來的市場機(jī)遇。

李巖川告訴記者，他發(fā)現(xiàn)中國消費(fèi)者對于戶外用品和健康產(chǎn)品的需求日益增長，于是加大了對這些品類的投入和選品力度。“一些年輕的消費(fèi)群體更加注重自己的身體健康和可持續(xù)發(fā)展，愿意為高品質(zhì)、有科學(xué)依據(jù)的保健品買單。這也為亞馬遜海外購在健康類產(chǎn)品上的拓展提供了新的機(jī)遇。”

在打造爆品方面，李巖川表示，因?yàn)楹Ｍ獯罅科放粕闲路浅？?，因此亞馬遜海外購也會(huì)通過技術(shù)手段實(shí)時(shí)觀測社交平臺(tái)上的熱點(diǎn)和消費(fèi)者需求，快速響應(yīng)并推出符合市場需求的服務(wù)與體驗(yàn)。同時(shí)，他們還會(huì)與品牌方緊密合作，將更多海外線以有競爭力的價(jià)格帶入國內(nèi)。

一些新的趨勢也在悄然誕生，李巖川表示，有的消費(fèi)者不僅關(guān)注商品的品質(zhì)和價(jià)格，還非常關(guān)注商品的來源和背后的故事。例如，有消費(fèi)者表示，在亞馬遜海外購的旗艦店購買商品時(shí)，他們更愿意選擇那些海外直郵的商品，因?yàn)檫@些商品往往具有獨(dú)特的型號(hào)。此外，消費(fèi)者還非?？粗厣碳业男抛u(yù)和口碑。

在談到中國市場的消費(fèi)趨勢時(shí)，李巖川表示他也看到了積極的信號(hào)。盡管前幾年“雙11”的數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平，但今年各家平臺(tái)的數(shù)據(jù)都有所回升。

在他看來，這與中國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和電商行業(yè)的創(chuàng)新密不可分。他們看到越來越多的年輕消費(fèi)者開始關(guān)注產(chǎn)品的情緒價(jià)值和獨(dú)特性，而不僅僅是性價(jià)比。這促使亞馬遜海外購在產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷上更加注重創(chuàng)新和個(gè)性化。

在談到未來電商市場的趨勢時(shí)，李巖川表示，他們非?？春蒙缃浑娚毯椭辈ル娚痰陌l(fā)展前景。這些新興的電商模式不僅為消費(fèi)者帶來了更加直觀和生動(dòng)的購物體驗(yàn)，還能夠幫助商家更好地進(jìn)行品牌宣傳和推廣。因此，他們計(jì)劃在未來加大在這些領(lǐng)域的投入和布局，以抓住新的市場機(jī)遇。