每經(jīng)記者 黃博文    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

品牌不僅寄托了民眾對(duì)高品質(zhì)生活的追求與夢(mèng)想，更是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展實(shí)力的重要標(biāo)尺。加強(qiáng)品牌建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大。

步入2024年，中國(guó)品牌建設(shè)迎來(lái)了全新發(fā)展階段。近年來(lái)，中國(guó)上市公司在品牌價(jià)值塑造上取得了怎樣的成績(jī)？企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展與品牌價(jià)值提升之間存在什么內(nèi)在聯(lián)系？數(shù)字化轉(zhuǎn)型又會(huì)對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值產(chǎn)生哪些影響？對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡(jiǎn)稱NBD）專訪了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任趙平。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心主任趙平 圖片來(lái)源：受訪者供圖

趙平表示，近4年來(lái)，中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP3000的總體品牌價(jià)值年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.4%。他認(rèn)為，這一趨勢(shì)大概率在未來(lái)10年會(huì)持續(xù)下去，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型與穩(wěn)定增長(zhǎng)將推動(dòng)中國(guó)企業(yè)品牌價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。對(duì)于如何借助數(shù)字技術(shù)與AI賦能品牌價(jià)值增長(zhǎng)，趙平也提出了四點(diǎn)建議：一是制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略，二是加大數(shù)字技術(shù)的投資，三是培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才，四是建立企業(yè)的數(shù)字文化。

新質(zhì)生產(chǎn)力與品牌價(jià)值相互促進(jìn)是關(guān)鍵

NBD：作為中國(guó)權(quán)威的品牌專家，您長(zhǎng)期從事品牌價(jià)值的研究，并且連續(xù)8年擔(dān)任“中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜”負(fù)責(zé)人，您如何評(píng)價(jià)這些年來(lái)中國(guó)上市公司品牌價(jià)值的表現(xiàn)？

趙平：自2017年5月10日第一個(gè)“中國(guó)品牌日”開(kāi)始，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國(guó)企業(yè)研究中心就與每日經(jīng)濟(jì)新聞合作，持續(xù)測(cè)評(píng)和發(fā)布中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在2017年年底，中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100的總計(jì)品牌價(jià)值為98777億元人民幣，到2023年年底，這一品牌價(jià)值指標(biāo)達(dá)到178123億元，按現(xiàn)價(jià)計(jì)算，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為10.3%。與此同時(shí)，我國(guó)2017年和2023年的GDP分別是820754億元和1260582億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為7.4%。這兩組數(shù)據(jù)告訴我們，近年來(lái)，中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100的總計(jì)品牌價(jià)值增長(zhǎng)率比中國(guó)GDP增長(zhǎng)率高了約3個(gè)百分點(diǎn)。這在某種程度上說(shuō)明了中國(guó)上市公司近年來(lái)的品牌價(jià)值提升較快，品牌建設(shè)取得了明顯成效。

NBD：新質(zhì)生產(chǎn)力是代表新技術(shù)、創(chuàng)造新價(jià)值、適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)、重塑新動(dòng)能的新型生產(chǎn)力。您怎么看上市公司新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展與品牌價(jià)值提升之間的內(nèi)在聯(lián)系？

趙平：上市公司新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展與品牌價(jià)值提升之間存在相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。

一方面，新質(zhì)生產(chǎn)力的提升是品牌價(jià)值的基礎(chǔ)。新質(zhì)生產(chǎn)力是指通過(guò)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的生產(chǎn)能力的提升。企業(yè)通過(guò)不斷創(chuàng)新，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶不斷提升的需求。這些舉措不僅為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益，而且增強(qiáng)了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，從而為品牌價(jià)值的提升奠定了基礎(chǔ)。

另一方面，品牌價(jià)值的建立有助于新質(zhì)生產(chǎn)力的釋放。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠在消費(fèi)者心中樹(shù)立起良好的形象，贏得他們的信任和忠誠(chéng)。當(dāng)用戶對(duì)品牌高度認(rèn)可時(shí)，這種品牌效應(yīng)將會(huì)使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，從而有更多的資源投入到新質(zhì)生產(chǎn)力的提升中，形成良性循環(huán)。

同時(shí)，新質(zhì)生產(chǎn)力與品牌價(jià)值的相互促進(jìn)關(guān)系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)不斷加大對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的投入，追求技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)優(yōu)化，以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)要注重品牌建設(shè)和維護(hù)，通過(guò)持續(xù)有效的營(yíng)銷(xiāo)和傳播策略，塑造獨(dú)特的品牌形象，不斷提升品牌價(jià)值。這種良性循環(huán)能夠保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

NBD：當(dāng)下許多中國(guó)品牌正在不斷嘗試出海，特別是在新能源車(chē)、家電等行業(yè)。中國(guó)上市公司的海外品牌價(jià)值也逐年提升。您怎么看中國(guó)企業(yè)的這種趨勢(shì)？品牌價(jià)值的提升，對(duì)中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)有什么意義？

趙平：從2017年開(kāi)始，我們每年測(cè)評(píng)并發(fā)布“中國(guó)上市公司品牌價(jià)值海外榜TOP50”，測(cè)評(píng)中國(guó)上市公司在海外市場(chǎng)中的品牌價(jià)值。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在2017年年底，中國(guó)上市公司品牌價(jià)值海外榜TOP50的總計(jì)品牌價(jià)值為9055億元人民幣，到2023年年底，這一品牌價(jià)值指標(biāo)達(dá)到20563億元，按現(xiàn)價(jià)計(jì)算，平均每年復(fù)合增長(zhǎng)率約為14.6%，是我國(guó)同期GDP增速的兩倍，比中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP100的增長(zhǎng)速度也快4.3個(gè)百分點(diǎn)。

這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，中國(guó)上市公司近年來(lái)在海外市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)力快速增強(qiáng)。若單獨(dú)從汽車(chē)和家電兩個(gè)行業(yè)來(lái)看，海外品牌價(jià)值同期平均每年復(fù)合增長(zhǎng)率則高達(dá)20.4%，表現(xiàn)更加亮眼。這些數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的基本趨勢(shì)是：中國(guó)企業(yè)未來(lái)的海外品牌價(jià)值仍將快速增長(zhǎng)，在新能源汽車(chē)等新興產(chǎn)業(yè)中，強(qiáng)勢(shì)的中國(guó)品牌在國(guó)際市場(chǎng)上將很快出現(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)海外品牌價(jià)值的提升對(duì)中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)具有重要意義。中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌價(jià)值相對(duì)較高，反映的是品牌的國(guó)際影響范圍較大，海外客戶對(duì)品牌的體驗(yàn)較好，他們對(duì)品牌的滿意度、忠誠(chéng)度較高，更愿意以更高的成本獲得中國(guó)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。這些都強(qiáng)化了中國(guó)品牌的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，由此會(huì)給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)更多更優(yōu)質(zhì)的客戶，更大更易得的海外投資，更高的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)率。總之，中國(guó)企業(yè)海外品牌價(jià)值的快速提升對(duì)企業(yè)本身以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有重要意義。

數(shù)字技術(shù)與AI賦能品牌可采用四大策略

NBD：隨著數(shù)字技術(shù)和人工智能的飛速發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、傳播和互動(dòng)方式也發(fā)生了深刻變革。您如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的影響？企業(yè)應(yīng)該如何利用數(shù)字技術(shù)和人工智能來(lái)重塑和提升其品牌價(jià)值？

趙平：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的影響是多方面的，它不僅改變了品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式和方法，也改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。具體來(lái)看，主要包括如下五個(gè)方面：

一是增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠更高效地收集和分析數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者需求，并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。二是提升品牌形象。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠通過(guò)各種數(shù)字渠道與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，包括社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等，這有助于企業(yè)建立更緊密的客戶關(guān)系，提升品牌形象和知名度。三是創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，這有助于企業(yè)滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，提升品牌的價(jià)值。四是優(yōu)化客戶體驗(yàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠通過(guò)數(shù)字技術(shù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，包括提供個(gè)性化的服務(wù)、便捷的支付方式等，這有助于提高客戶滿意度，增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度。五是提高運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型使企業(yè)能夠通過(guò)自動(dòng)化、智能化等手段提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，這有助于企業(yè)提高利潤(rùn)率，增強(qiáng)品牌的財(cái)務(wù)實(shí)力。

為了利用數(shù)字技術(shù)和人工智能，更高效地提升品牌價(jià)值，企業(yè)可以采取以下策略。首先，制定明確的數(shù)字化戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和路徑，包括如何利用數(shù)字技術(shù)改善產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等。其次，加大數(shù)字技術(shù)的投資。企業(yè)應(yīng)投資于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，以提升運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力。再次，培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才。企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具備數(shù)字技能的人才，包括數(shù)據(jù)分析師、人工智能專家等，以支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施。最后，建立企業(yè)的數(shù)字文化。企業(yè)應(yīng)建立鼓勵(lì)創(chuàng)新和合作的數(shù)字文化，以促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在公司中順利進(jìn)行。

通過(guò)這些策略，企業(yè)可以充分利用數(shù)字技術(shù)和人工智能的優(yōu)勢(shì)，更有效地提升品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展。

NBD：展望未來(lái)，您如何預(yù)見(jiàn)中國(guó)上市公司品牌價(jià)值的潛在發(fā)展趨勢(shì)？同時(shí)，針對(duì)中國(guó)上市公司在品牌建設(shè)上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，您又有哪些建議？

趙平：展望未來(lái)，中國(guó)上市公司的總體品牌價(jià)值將持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)即將由清華大學(xué)出版社出版的《2024中國(guó)上市公司品牌價(jià)值藍(lán)皮書(shū)》，2024年中國(guó)上市公司品牌價(jià)值榜TOP3000總體品牌價(jià)值達(dá)到305508億元，比2023年增長(zhǎng)了8.8%；與2020年相比，增長(zhǎng)了43.4%，4年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.4%。我認(rèn)為，這一趨勢(shì)大概率在未來(lái)10年會(huì)持續(xù)下去，因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型與穩(wěn)定增長(zhǎng)將推動(dòng)中國(guó)企業(yè)品牌價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。

目前，中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)上面臨著十分嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，既包括經(jīng)濟(jì)因素也包括政治因素。我認(rèn)為，其中最大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇來(lái)自西方國(guó)家對(duì)我國(guó)科技企業(yè)的“制裁”，以及對(duì)我國(guó)產(chǎn)品大幅度提高關(guān)稅壁壘。在這樣的環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)如何有效地通過(guò)品牌建設(shè)贏得國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確實(shí)需要深入的戰(zhàn)略思考。

我認(rèn)為，有一點(diǎn)是必須明確的：中國(guó)企業(yè)必須持續(xù)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、持續(xù)關(guān)注不同市場(chǎng)的客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平來(lái)滿足客戶不斷變化和提高的需求。由此，中國(guó)品牌就一定能克服各種困難，走出一條品牌強(qiáng)國(guó)的道路。