每經(jīng)記者 張懷水    每經(jīng)編輯 廖丹    

3月5日，第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在北京開幕。

國(guó)務(wù)院總理李強(qiáng)在政府工作報(bào)告中介紹今年政府工作任務(wù)時(shí)提出，著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新，提振智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費(fèi)。

2023年末召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和近日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議也就提振投資和消費(fèi)需求作出多項(xiàng)部署。

2024年，家電行業(yè)如何激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資？推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，將給家電行業(yè)帶來哪些新的發(fā)展機(jī)遇？在人工智能、數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何主動(dòng)迎合變革，并轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力？

圍繞上述問題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪了全國(guó)人大代表，海爾集團(tuán)黨委書記、董事局主席周云杰。

從供給端創(chuàng)新滿足用戶個(gè)性化需求

NBD：作為全國(guó)人大代表，您重點(diǎn)關(guān)注哪些領(lǐng)域？

周云杰：政府工作報(bào)告擘畫藍(lán)圖、舉旗定向，為我們邁上高質(zhì)量發(fā)展之路指明方向。作為企業(yè)界代表，我非常期待。在今年兩會(huì)上，我?guī)砹?個(gè)建議，涉及新型工業(yè)化、新質(zhì)生產(chǎn)力、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、二手車等領(lǐng)域。

在新型工業(yè)化方面，我建議推進(jìn)智能交互引擎高水平賦能新型工業(yè)化；在新質(zhì)生產(chǎn)力方面，我建議強(qiáng)化智能家居行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力；在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)方面，我建議推動(dòng)智慧醫(yī)養(yǎng)深度結(jié)合，加快促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展；在二手車方面，我建議推動(dòng)二手車全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展，釋放汽車消費(fèi)的新活力。

另外，我提了一個(gè)議案是關(guān)于修訂《能源法（征求意見稿）》方面的。

NBD：根據(jù)政府工作報(bào)告，擴(kuò)內(nèi)需仍然是2024年經(jīng)濟(jì)工作的“重頭戲”。作為國(guó)內(nèi)家電企業(yè)代表，您認(rèn)為激發(fā)內(nèi)需增長(zhǎng)潛力，關(guān)鍵要解決好哪些問題？

周云杰：我認(rèn)為，要更好激發(fā)需求，需要在三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新探索。首先要充分滿足需求?，F(xiàn)在用戶的消費(fèi)理念和對(duì)產(chǎn)品的需求都發(fā)生了深刻變化。以家電產(chǎn)品為例，用戶不僅需要高品質(zhì)的產(chǎn)品，更需要智慧家庭和智慧生活，這就需要從供給端進(jìn)行創(chuàng)新，滿足用戶的個(gè)性化需求。

其次，要強(qiáng)化科技創(chuàng)新。用戶的需求千變?nèi)f化，對(duì)企業(yè)滿足用戶需求的能力提出了新的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要強(qiáng)化科技創(chuàng)新，通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足用戶的需求。

第三要變革生產(chǎn)模式。原來用戶對(duì)滿足需求的速度沒有那么敏感，當(dāng)下為了更好地激活用戶需求，企業(yè)就要更快速地滿足需求，這對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式提出了新的要求，企業(yè)必須構(gòu)建數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)體系，從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，根據(jù)不同用戶的需求快速組織生產(chǎn)來滿足需求。

消費(fèi)品以舊換新將帶動(dòng)

整個(gè)行業(yè)迎來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

NBD：政府工作報(bào)告提到，穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新，提振智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費(fèi)。聚焦家電行業(yè)，您怎么看政策帶來的影響？

周云杰：對(duì)企業(yè)來講，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，這將有效刺激市場(chǎng)消費(fèi)。在國(guó)家相關(guān)政策的引導(dǎo)下，隨著政策細(xì)則的發(fā)布及落地，用戶選購(gòu)家電產(chǎn)品的積極性將有效提升，這將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)迎來新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

其次，這將有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)。隨著用戶對(duì)家電產(chǎn)品需求日益智能化、綠色化，特別是在當(dāng)前人工智能等技術(shù)快速應(yīng)用的背景下，用戶新的需求正加快推動(dòng)企業(yè)在人工智能、芯片等技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行布局深耕。

第三，這將有效加快未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。家電以舊換新將加快循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的綠色化轉(zhuǎn)型提供全新的機(jī)遇。

NBD：去年末，國(guó)辦印發(fā)文件推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)空間。內(nèi)外貿(mào)一體化政策背景下，您如何看待企業(yè)迎來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

周云杰：內(nèi)外貿(mào)一體化對(duì)于加快構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局具有意義重大。對(duì)企業(yè)來說，其中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。

我認(rèn)為企業(yè)必須要強(qiáng)化兩方面的工作。首先要強(qiáng)品牌。無論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是海外市場(chǎng)，要抓住內(nèi)外貿(mào)一體化的機(jī)遇，必須建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌，這是抓住市場(chǎng)機(jī)遇的前提。其次，要強(qiáng)科技。特別是在海外市場(chǎng)，我們必須要掌握自己的全球話語權(quán)。

NBD：海爾在海外市場(chǎng)已經(jīng)深耕多年，您如何看待今年的外貿(mào)形勢(shì)？海爾今年海外戰(zhàn)略的著力點(diǎn)在什么地方？

周云杰：我們對(duì)今年的外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)非常有信心，相信在國(guó)家系列政策的引導(dǎo)下，外貿(mào)將迎來新的發(fā)展?jié)摿蛣?dòng)能，推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)形勢(shì)迎來新發(fā)展格局，對(duì)此我們滿懷信心。

海爾在創(chuàng)業(yè)之初就堅(jiān)持全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略，并帶動(dòng)中國(guó)家電業(yè)實(shí)現(xiàn)了從“中國(guó)產(chǎn)品”到“中國(guó)品牌”的轉(zhuǎn)變，在“本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷”的“三位一體”布局下，海爾已經(jīng)連續(xù)5年作為全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌蟬聯(lián)“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”。

2024年，海爾持續(xù)聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，布局智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的

加速器、驅(qū)動(dòng)器、助推器

NBD：作為全國(guó)人大代表，您連續(xù)8年在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域提出建言。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展？海爾在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了哪些探索？

周云杰：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加速器。加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值高端化、制造模式智能化和生產(chǎn)方式綠色化，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

其次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于加速產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新，是發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)器。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等各類數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，也能夠加快大學(xué)科之間的交叉創(chuàng)新，更快地提升科技自立自強(qiáng)水平。

與此同時(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展，是發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的助推器。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠通過新技術(shù)、新方式的創(chuàng)新與應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排和綠色生產(chǎn)，助推產(chǎn)業(yè)的綠色化轉(zhuǎn)型。

近年來工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心與滲透產(chǎn)業(yè)增加值規(guī)模 圖片來源：《中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2023年）》

在探索實(shí)踐方面，海爾基于近40年的制造經(jīng)驗(yàn)，于2017年正式推出了卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，如今已連續(xù)5年位居工信部雙跨平臺(tái)榜首。

在“與大企業(yè)共建、與小企業(yè)共享”的理念下，目前卡奧斯已經(jīng)鏈接90萬家企業(yè)，服務(wù)企業(yè)16萬家，構(gòu)建了15個(gè)行業(yè)生態(tài)，并打造出從企業(yè)、園區(qū)、行業(yè)再到城市的立體數(shù)字化賦能體系。

在企業(yè)端，卡奧斯通過打造輕量化應(yīng)用與定制解決方案，滿足“千企千面”的需求；在園區(qū)端，我們探索了“平臺(tái)+園區(qū)”的賦能模式，賦能能源、化工等工業(yè)園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在行業(yè)端，與鏈主企業(yè)共建行業(yè)平臺(tái)，貫通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。在城市端，我們構(gòu)建了“1+N+X”的賦能模式，其中，“1”是一個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，“N”是N個(gè)垂直產(chǎn)業(yè)，“X”是X個(gè)園區(qū)。

NBD：根據(jù)政府工作報(bào)告，新質(zhì)生產(chǎn)力貫穿于今年經(jīng)濟(jì)工作的各個(gè)領(lǐng)域，如何培育新質(zhì)生產(chǎn)力，海爾下一步有哪些探索？

周云杰：海爾堅(jiān)持以科技創(chuàng)新加速產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，持續(xù)依托國(guó)創(chuàng)中心、全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等20多個(gè)國(guó)家級(jí)科創(chuàng)平臺(tái)，持續(xù)突破產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵科技，不斷發(fā)展和培育新質(zhì)生產(chǎn)力。

首先，強(qiáng)化科技創(chuàng)新。海爾要以國(guó)創(chuàng)中心、全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等國(guó)家級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)為載體，加強(qiáng)原創(chuàng)性、引領(lǐng)性科技攻關(guān)，突破智家大腦、工業(yè)大腦等平臺(tái)級(jí)技術(shù)，布局芯片、算法、OS（操作系統(tǒng)）、機(jī)理等一系列基礎(chǔ)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

其次，深化組織變革。組織變革的總目標(biāo)是建立高效、有活力的組織，并讓每個(gè)人成為自己的CEO。海爾的組織變革就是要建立學(xué)習(xí)型組織，激發(fā)組織的活力與潛能。同時(shí)培育能夠創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略人才和能夠熟練掌握新質(zhì)生產(chǎn)資料的應(yīng)用型人才。

此外，要堅(jiān)定產(chǎn)業(yè)布局。海爾持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，布局智慧住居和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大賽道，在智慧住居領(lǐng)域，要成為全球第一品牌、第一規(guī)模、第一市值的智慧住居生態(tài)型企業(yè)；在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道，做強(qiáng)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、海創(chuàng)匯創(chuàng)業(yè)加速平臺(tái)和海永順跨境服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)做深大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、城市治理產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化思維模式

持續(xù)滿足用戶需求

NBD：政府工作報(bào)告提出，深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。此前，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議也提出，要大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。海爾也積極致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，請(qǐng)問進(jìn)展如何？未來，數(shù)字消費(fèi)會(huì)有哪些新場(chǎng)景？

周云杰：海爾積極貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的政策要求，構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化思維模式、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，打造數(shù)字化的企業(yè)，持續(xù)滿足用戶需求。

海爾在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索可以分為兩個(gè)層次，首先，在供給側(cè)，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。海爾堅(jiān)定地在推進(jìn)新型工業(yè)化的道路上持續(xù)創(chuàng)新，一方面加強(qiáng)原創(chuàng)性科技攻關(guān)，突破智家大腦、工業(yè)大腦等平臺(tái)級(jí)技術(shù)，布局硬件、算法等一系列基礎(chǔ)技術(shù)；另一方面，加快推進(jìn)從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，打造數(shù)字化、智能化的互聯(lián)工廠。

另一方面，在需求側(cè)，多措并舉擴(kuò)大有效需求，提供美好生活新體驗(yàn)。在消費(fèi)端，海爾根據(jù)用戶從智能家電向智慧家庭、智慧生活等轉(zhuǎn)型的消費(fèi)需求，以智家大腦為依托，培育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展新業(yè)態(tài)，打造爆款數(shù)字化新產(chǎn)品。

NBD：以ChatGPT、Sora等為代表的人工智能產(chǎn)品展現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，但許多人也在焦慮，自己的工作會(huì)不會(huì)被人工智能取代。海爾在擁抱人工智能方面有哪些規(guī)劃？技術(shù)解放人力的同時(shí)，企業(yè)又該如何激發(fā)人的創(chuàng)造力？

周云杰：以ChatGPT為代表的人工智能的快速發(fā)展，正在引發(fā)一場(chǎng)新的工業(yè)革命，同時(shí)也會(huì)帶來更大的想象空間。我認(rèn)為，大家不應(yīng)該只是關(guān)注到人工智能等技術(shù)帶來的發(fā)展焦慮，更應(yīng)該聚焦在如何利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量發(fā)展。

未來不管哪個(gè)領(lǐng)域，實(shí)際上都是最聰明的人加上機(jī)器。你必須和機(jī)器合作，而不是與其對(duì)抗。對(duì)企業(yè)來說，最重要的資產(chǎn)不是工廠、設(shè)備等固定資產(chǎn)，而是人。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才，人才的關(guān)鍵在于機(jī)制。