企業(yè)服務(wù)現(xiàn)場 圖片來源：成都東部新區(qū)提供

成都天府國際賽道是成都東部新區(qū)招引的重點項目，由成都銘泰賽車體育發(fā)展有限公司開發(fā)建設(shè)。在項目初期，成都東部新區(qū)管委會綜合部組織政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)專班對該項目進(jìn)行了深入的需求調(diào)研，了解到企業(yè)在政務(wù)服務(wù)方面的需求主要包括市場準(zhǔn)入、項目建設(shè)、公共服務(wù)等行政審批等方面的支持，并希望能通過一站式、高效、專業(yè)的政務(wù)支撐，順利、高效開展各項業(yè)務(wù)。針對企業(yè)需求，成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心制定了一系列服務(wù)舉措。

完善服務(wù)機(jī)制，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)

建立企業(yè)聯(lián)合審批會議制度，聚焦企業(yè)關(guān)切的項目落地前準(zhǔn)入、落地后審批、投產(chǎn)后服務(wù)的全生命周期等“關(guān)鍵小事”，定期召集各窗口單位搜集賽道項目在審批環(huán)節(jié)問題，將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)視角的“一件事”。前期服務(wù)專班結(jié)合賽道項目實際，將“不動產(chǎn)統(tǒng)一登記和房地產(chǎn)交易稅費申報”整合為“涉企不動產(chǎn)登記一件事”，1個工作日內(nèi)辦理完畢國有建設(shè)用地使用權(quán)首次登記。根據(jù)賽道項目業(yè)務(wù)拓展需求，按照“企業(yè)開辦一件事”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“打包式”為賽道項目辦理相關(guān)運營管理有限公司，將企業(yè)設(shè)立登記涉及的“印章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶、住房公積金登記”等環(huán)節(jié)“一次辦”，全流程辦理時限壓縮至4小時以內(nèi)。同時，就企業(yè)自身運行和資金情況，幫助企業(yè)定下“一次性辦完土地出讓合同下的用地規(guī)劃許可證、分期辦理工程規(guī)劃許可證以及再分期辦理施工許可證”的報規(guī)報建方案，為后期縮短各流程審查時間及一次性審查通過打下堅實基礎(chǔ)。

深化服務(wù)舉措，便利企業(yè)辦事

成立賽道項目服務(wù)專班，配備項目服務(wù)專員4名，建立天府國際賽道政務(wù)服務(wù)群，服務(wù)群提供7×24小時不間斷業(yè)務(wù)咨詢解答、幫辦代辦服務(wù)。截至目前，為避免企業(yè)多跑路，通過主動服務(wù)、靠前服務(wù)提供上門及現(xiàn)場幫辦代辦服務(wù)12次，通過微信、電話、現(xiàn)場“一對一”為該企業(yè)經(jīng)辦人解答社保、醫(yī)保、公積金、稅務(wù)等政策問題上百次，“手把手”指導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)廳操作流程，并定期向該企業(yè)精準(zhǔn)推送相關(guān)政策、公告、辦事指南等信息26條。

通過成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)的加持，天府國際賽道項目按照時間節(jié)點順利完成各項規(guī)定動作，并預(yù)計在今年5月正式對外投入使用，將高效帶動成都東部新區(qū)城市旅游業(yè)等各項業(yè)態(tài)的發(fā)展，為打響城市名片貢獻(xiàn)力量。通過雙方的協(xié)作，天府國際賽道項目順利完成了企業(yè)注冊、營業(yè)執(zhí)照辦理以及公司名稱變更，順利進(jìn)行了稅務(wù)、社保、醫(yī)保、公積金登記申報。通過并聯(lián)審查的方式窗口單位同步向規(guī)劃、人防、文旅和軌建等多部門提交各流程審查申請，順利取得前期場館及后期配套項目用地規(guī)劃許可證、工程建設(shè)規(guī)劃許可證等要件。

截至目前，成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已累計為吉利大學(xué)、天府國際賽道、海大集團(tuán)、豐巢能源等上百余家重點企業(yè)提供“全流程、一條龍”政務(wù)服務(wù)，企業(yè)對新區(qū)提供的各項服務(wù)均表示滿意。