每經(jīng)編輯 盧祥勇    

近日多位用戶(hù)反饋，自己的手機(jī)在更新系統(tǒng)之后，系統(tǒng)設(shè)置里的4G和5G切換開(kāi)關(guān)被取消，只能默認(rèn)使用5G網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)7日?qǐng)?bào)道，中國(guó)移動(dòng)10086技術(shù)客服人員證實(shí)了部分手機(jī)在系統(tǒng)更新之后5G切換4G按鈕會(huì)被隱藏的事實(shí)。中國(guó)電信10000和中國(guó)聯(lián)通10010相關(guān)工作人員表示，這一問(wèn)題需要聯(lián)系手機(jī)品牌方進(jìn)行解決，如果手機(jī)品牌方也無(wú)法解決，那就“沒(méi)有辦法了”。

這并非是第一次有用戶(hù)反饋?zhàn)约菏謾C(jī)的5G開(kāi)關(guān)消失了。早在2021年8月就有報(bào)道稱(chēng)，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)的5G下拉快捷開(kāi)關(guān)沒(méi)有了，只能在設(shè)置中切換。

當(dāng)時(shí)，華為終端BG CTO李小龍回復(fù)表示，去掉5G下拉快捷開(kāi)關(guān)是中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一要求，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)買(mǎi)了5G手機(jī)但又關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)在用。

值得注意的是，根據(jù)2022年12月發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)5G手機(jī)產(chǎn)品白皮書(shū)（2023年版）》，其中明確表示“2023年，中國(guó)移動(dòng)將在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、基礎(chǔ)通信體驗(yàn)、特色業(yè)務(wù)、降低終端功耗等方面持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步提升5G登網(wǎng)率和5G用戶(hù)體驗(yàn)，包括取消終端用戶(hù)界面5G開(kāi)關(guān)……”

上述第一財(cái)經(jīng)報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)10086負(fù)責(zé)終端業(yè)務(wù)的技術(shù)客服表示，“現(xiàn)在很多手機(jī)，包括很多搭載最新安卓系統(tǒng)的手機(jī)都是默認(rèn)5G優(yōu)先，隱藏了5G（切換）開(kāi)關(guān)，但很多手機(jī)可以在手機(jī)系統(tǒng)的‘開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)’里找到關(guān)閉隱藏的按鈕。”客服還證實(shí)，如果通過(guò)手機(jī)的“開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)”也無(wú)法調(diào)出5G切換按鈕，那么手機(jī)的5G通信功能將會(huì)一直處于默認(rèn)打開(kāi)狀態(tài)，無(wú)法關(guān)閉。

自2019年三大運(yùn)營(yíng)商推出5G套餐至今已超過(guò)四年時(shí)間。根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商2023年三季度財(cái)報(bào)，截至2023年9月30日，中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)總數(shù)達(dá)到9.90億戶(hù)，其中5G套餐客戶(hù)數(shù)凈增約1.36億戶(hù)，達(dá)到7.50億戶(hù)，5G網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)數(shù)達(dá)到4.25億戶(hù)，滲透率達(dá)到75.8%。

中國(guó)電信移動(dòng)用戶(hù)凈增1463萬(wàn)戶(hù)，達(dá)到約4.06億戶(hù)，5G套餐用戶(hù)凈增3965萬(wàn)戶(hù)，達(dá)到約3.08億戶(hù)，滲透率達(dá)到75.8%。

中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.32億戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)凈增達(dá)到967戶(hù)；5G套餐用戶(hù)凈增3534.7萬(wàn)戶(hù)，達(dá)到約2.48億戶(hù)，滲透率達(dá)到74.7%。

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)合計(jì)，目前全網(wǎng)5G套餐用戶(hù)已達(dá)13.06億戶(hù)，而中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶(hù)在全網(wǎng)占比超半數(shù)。

另?yè)?jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。截至9月末，我國(guó)移動(dòng)電話基站總數(shù)達(dá)1143萬(wàn)個(gè)，比上年末凈增59.8萬(wàn)個(gè)。其中，5G基站總數(shù)達(dá)318.9萬(wàn)個(gè)，占移動(dòng)基站總數(shù)的27.9%。

南開(kāi)大學(xué)原校長(zhǎng)、世界工程組織聯(lián)合會(huì)原主席龔克在上月舉行的中國(guó)5G發(fā)展大會(huì)表示，目前全球5G網(wǎng)絡(luò)人口覆蓋率約為37%，用戶(hù)逾14億，其中約一半用戶(hù)來(lái)自中國(guó)。

不過(guò)今年5月，中新網(wǎng)曾報(bào)道稱(chēng)，5G套餐原價(jià)依然保持在高位，不過(guò)背后都在以“活動(dòng)”“合約”等方式打折銷(xiāo)售，5G套餐價(jià)格“暗降”。同時(shí)，對(duì)于5G網(wǎng)速，有用戶(hù)表示“開(kāi)了5G也沒(méi)有強(qiáng)烈感覺(jué)”，以至于很多人還在用4G套餐。

你在使用5G套餐嗎，網(wǎng)速怎么樣？

編輯|盧祥勇 杜恒峰

校對(duì)|何小桃

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