程宏剛：3、樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面。在我國(guó)多數(shù)企業(yè)開(kāi)展人文交流處于摸索階段，文化能力建設(shè)普遍較弱情況下，組織交流與研討，相互學(xué)習(xí)借鑒，是十分必要的。近年來(lái)，許多“走出去”企業(yè)在開(kāi)展人文交流中進(jìn)行了有益的嘗試，積累了經(jīng)驗(yàn)，很值得推廣。例如，中石油在哈薩克斯坦等國(guó)積極參與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利事業(yè)，回饋社會(huì)、形成企業(yè)文化方面做出了成績(jī)；一些企業(yè)與媒體廣交朋友，講好中國(guó)故事，取得成果；還有的企業(yè)重視與當(dāng)?shù)芈毮懿块T的友好交往，資助外籍員工和有用人員的子女赴華參觀游覽或進(jìn)修學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境。

4、培訓(xùn)是提高企業(yè)文化能力建設(shè)的關(guān)鍵。已經(jīng)形成共識(shí)了，我們?cè)谥贫ㄎ募?ldquo;不培訓(xùn)，不派出”已成為共識(shí)。當(dāng)前要解決的問(wèn)題是提高培訓(xùn)質(zhì)量，避免走過(guò)場(chǎng)，流于形式。首先，培訓(xùn)要分層次，對(duì)企業(yè)決策者、中層管理人員和一般員工應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。其次是培訓(xùn)要有針對(duì)性，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工思想和認(rèn)識(shí)上存在的主要問(wèn)題進(jìn)行。其三是培訓(xùn)要分國(guó)別和地區(qū)，掌握不同國(guó)家和地域的文化特點(diǎn)，采取不同對(duì)策和交往方式。就“走出去”企業(yè)的文化建設(shè)而言，當(dāng)前的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重在：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)、員工為國(guó)家爭(zhēng)光和服務(wù)大局的意識(shí)、與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和外籍員工的交流與溝通等方面。