每經(jīng)編輯 杜宇

據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2025年1月3日，德國(guó)所有機(jī)場(chǎng)突發(fā)電腦系統(tǒng)故障，導(dǎo)致大范圍航班運(yùn)行受影響。據(jù)德國(guó)聯(lián)邦警察發(fā)言人證實(shí)，機(jī)場(chǎng)邊檢及相關(guān)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，旅客需面臨長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)和等待的狀況。

據(jù)了解，杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)、科隆/波恩機(jī)場(chǎng)及多特蒙德機(jī)場(chǎng)均出現(xiàn)嚴(yán)重的技術(shù)故障。杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)一名工作人員透露，安全檢查區(qū)域內(nèi)排起了長(zhǎng)隊(duì)，部分旅客等待時(shí)間超過(guò)兩小時(shí)。由于系統(tǒng)癱瘓，非申根區(qū)域的入境手續(xù)暫無(wú)法辦理。一些已下機(jī)旅客被滯留在候機(jī)樓內(nèi)，機(jī)場(chǎng)方面已為他們提供飲用水?？坡?波恩機(jī)場(chǎng)的情況同樣嚴(yán)峻，邊檢部門完全依賴手工操作，導(dǎo)致旅客通關(guān)效率大幅下降。多特蒙德機(jī)場(chǎng)也報(bào)告類似問(wèn)題。

圖片來(lái)源：央視新聞

據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3日晚間，德國(guó)多地機(jī)場(chǎng)因電腦系統(tǒng)故障導(dǎo)致的入境問(wèn)題已逐步緩解。法蘭克福、柏林和杜塞爾多夫等主要機(jī)場(chǎng)先后宣布運(yùn)行恢復(fù)正常。德國(guó)聯(lián)邦警察和機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方表示，入境手續(xù)的處理效率已回歸至正常水平。

據(jù)聯(lián)邦警察法蘭克福機(jī)場(chǎng)指揮中心發(fā)言人介紹，此次故障源于德國(guó)聯(lián)邦刑事警察局的信息系統(tǒng)問(wèn)題，影響了自動(dòng)入境系統(tǒng)的運(yùn)行。工作人員被迫轉(zhuǎn)為手工操作，導(dǎo)致全國(guó)范圍內(nèi)的入境辦理出現(xiàn)延誤。

經(jīng)過(guò)多方努力，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在數(shù)小時(shí)后修復(fù)了系統(tǒng)問(wèn)題。從3日傍晚開始，法蘭克福、柏林和漢堡等機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行秩序逐漸恢復(fù)。法蘭克福機(jī)場(chǎng)一名聯(lián)邦警察發(fā)言人表示，“目前所有系統(tǒng)均已正常運(yùn)轉(zhuǎn)，旅客入境未再出現(xiàn)顯著延誤。”柏林機(jī)場(chǎng)方面也確認(rèn)，從當(dāng)?shù)貢r(shí)間17時(shí)45分起，所有入境手續(xù)已恢復(fù)正常辦理。杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)的工作人員稱，雖然白天延誤嚴(yán)重，但在問(wèn)題解決后，旅客滯留情況已基本消除。

此次故障引發(fā)了對(duì)機(jī)場(chǎng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛討論。聯(lián)邦警察工會(huì)主席海科·泰加茨在接受媒體采訪時(shí)批評(píng)，當(dāng)前系統(tǒng)的老舊與資金短缺使類似問(wèn)題不可避免。

據(jù)新華社，泰加茨在接受德國(guó)媒體采訪時(shí)批評(píng)政府在信息技術(shù)現(xiàn)代化方面投資不足，認(rèn)為政府應(yīng)當(dāng)增加至少1.5億歐元的相關(guān)預(yù)算。

泰加茨警告稱，IT問(wèn)題可能對(duì)整個(gè)歐洲申根系統(tǒng)的安全與效率構(gòu)成威脅。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合央視新聞、新華社

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