6月16日消息，由億歐網(wǎng)舉辦的“2017互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會”上，口碑業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳盛在演講中表示，國內(nèi)線下消費(fèi)升級的大背景下，千人千面的消費(fèi)需求推動商家與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合和轉(zhuǎn)型，能夠運(yùn)營線上和線下流量的“新店商”群體正在崛起，線下商業(yè)將從賣商品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)。

口碑是由阿里和螞蟻金服集團(tuán)共同投資的本地生活服務(wù)公司。支付寶App的第二頁即為“口碑”頻道，用戶在“口碑”里可以找到吃喝玩樂等本地生活服務(wù)。成立兩年時(shí)間，口碑的發(fā)展業(yè)績遠(yuǎn)超市場預(yù)期。目前，口碑平臺上的入駐商家超200萬，日交易筆數(shù)超2000萬筆?？诒脖环Q為阿里的“線下淘寶”，這一模式被認(rèn)為有可能幫助線下市場真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型。

今年4月，口碑發(fā)布“碼戰(zhàn)略”，對二維碼進(jìn)行升級，為商家提供從“二維碼-店鋪-支付”的閉環(huán)通路。除了幫助線下商家提高效率降成本外，口碑碼也將加速線下市場的數(shù)據(jù)化，讓商家擁有了數(shù)據(jù)化管理線下流量的平臺。

“其實(shí)‘互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)視角比較自大的說法，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，關(guān)鍵不是互聯(lián)網(wǎng)而是線下，是商家去加一些互聯(lián)網(wǎng)的手段和方法。“陳盛認(rèn)為，線下和互聯(lián)網(wǎng)融合后，未來涌現(xiàn)的是一個(gè)新的線下商家群體“新店商”。新店商具備利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全域流量運(yùn)營的能力。比如，商家可以用口碑碼串聯(lián)線上和線下流量的通路，鎖定、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化全域的流量，并以此來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、經(jīng)營決策和供銷配置。“

陳盛認(rèn)為，“新店商”商家會逐漸從賣商品轉(zhuǎn)向服務(wù)，“原本線下商家都是以賣商品為主，而線下流量可以追蹤、運(yùn)營以后，商家能夠圍繞用戶的數(shù)據(jù)提供以人為中心的個(gè)性化服務(wù)。”

互聯(lián)網(wǎng)給線下帶來的變化還將更加深遠(yuǎn)。由于傳統(tǒng)行業(yè)的信息基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)能力落后，線下流量、交易的數(shù)據(jù)原本互相隔絕，無法相通互補(bǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，可以將線下流量、交易完全數(shù)據(jù)化并且流通起來，形成一個(gè)線下的數(shù)據(jù)生態(tài)，成為線下商業(yè)未來數(shù)據(jù)化運(yùn)行的基礎(chǔ)。