每經(jīng)記者 畢媛媛    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

｜ 2025年3月17日 星期一 ｜

NO.1 多地通報(bào)保水蝦仁問題：責(zé)令對(duì)已售產(chǎn)品啟動(dòng)召回程序

央視“3•15”晚會(huì)曝光“保水蝦仁”問題后，廣東省湛江市市場監(jiān)管局聯(lián)合湛江市公安局組成工作專班，會(huì)同屬地市場監(jiān)管、公安部門，聯(lián)合組織執(zhí)法人員趕赴涉事企業(yè)開展檢查?，F(xiàn)場查封原材料、半成品、成品一批，責(zé)令企業(yè)立即停止銷售涉事產(chǎn)品，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并督促企業(yè)召回相關(guān)涉事產(chǎn)品。江蘇省連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，針對(duì)央視“3•15”晚會(huì)曝光連云港市贛榆區(qū)鮮知肴食品有限公司、漁趣多食品有限公司銷售無保水劑標(biāo)簽的蝦仁，且存在現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生差的問題，連云港市贛榆區(qū)市場監(jiān)督管理局立即聯(lián)合區(qū)公安等部門成立調(diào)查組連夜查處，對(duì)相關(guān)蝦仁產(chǎn)品進(jìn)行查封并抽樣送檢，同時(shí)責(zé)令涉事企業(yè)暫停營業(yè)、下架相關(guān)網(wǎng)上產(chǎn)品，對(duì)已售產(chǎn)品啟動(dòng)召回程序。

點(diǎn)評(píng)：“保水蝦仁”被曝光后，粵蘇兩地迅速行動(dòng)，展現(xiàn)出監(jiān)管的及時(shí)性與力度。這不僅保障了消費(fèi)者權(quán)益，更維護(hù)了市場的公平競爭秩序。及時(shí)查封、抽檢、召回，能防止問題產(chǎn)品繼續(xù)流入市場，減少消費(fèi)者損失，重塑消費(fèi)信心。

NO.2 高潔絲稱“3•15”晚會(huì)曝光不涉及公司品牌，所有廢品集中至自有工廠處理

央視“3•15”晚會(huì)曝光位于濟(jì)寧市梁山縣的梁山希希紙制品有限公司銷售劣質(zhì)衛(wèi)生巾、多個(gè)知名品牌被點(diǎn)名。3月16日，高潔絲發(fā)布官方聲明稱：高潔絲所有設(shè)備生產(chǎn)過程中的廢品集中至自有工廠內(nèi)的中央處理中心，通過設(shè)備進(jìn)行切碎后壓縮，廢品產(chǎn)生至中央處理中心全流程視頻監(jiān)控，每天進(jìn)行抽檢后放行，不具備再制作售賣的條件。

點(diǎn)評(píng)：劣質(zhì)衛(wèi)生巾、紙尿褲曝光事件影響巨大。高潔絲等品牌及時(shí)發(fā)布聲明澄清，一定程度上能穩(wěn)定消費(fèi)者信心，其嚴(yán)謹(jǐn)廢品處理流程展示出良好內(nèi)控，利于維持市場好感。

NO.3 啄木鳥多個(gè)平臺(tái)關(guān)閉下單入口

央視“3•15”晚會(huì)曝光了“啄木鳥”維修服務(wù)高價(jià)亂象。15日深夜，啄木鳥通過微博發(fā)布第二次聲明表示，放棄公關(guān)，接受陽光下的檢驗(yàn)。記者注意到，啄木鳥已在多個(gè)平臺(tái)關(guān)閉下單入口，目前美團(tuán)、支付寶及微信等平臺(tái)均已查詢不到啄木鳥家庭維修的官方下單小程序。

點(diǎn)評(píng)：啄木鳥此前受資本熱捧，還沖刺港股IPO。但如今，關(guān)閉下單入口反映出其業(yè)務(wù)受挫。在負(fù)面輿論沖擊下，若想重回資本市場視野，公司需徹底整改，重建信譽(yù)，以實(shí)際行動(dòng)贏回投資者與消費(fèi)者信任。

NO.4 屈臣氏回應(yīng)“一次性內(nèi)褲出現(xiàn)異物”：暫時(shí)停售有關(guān)產(chǎn)品，正全面復(fù)查生產(chǎn)環(huán)節(jié)

3月15日晚，某演員發(fā)文稱其曾購買的一次性內(nèi)褲上出現(xiàn)疑似霉斑或污漬的異物。有評(píng)論指出，該款一次性內(nèi)褲系屈臣氏旗下產(chǎn)品。屈臣氏中國 3月16日發(fā)文稱，屈臣氏十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的反饋意見，目前正在對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面復(fù)查和追溯。同時(shí)，出于對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的高度重視，已暫時(shí)停售該產(chǎn)品。感謝各界的監(jiān)督和關(guān)注。

點(diǎn)評(píng)：屈臣氏迅速采取復(fù)查、追溯及停售等舉措，體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者反饋的重視和積極態(tài)度。對(duì)任何企業(yè)而言，都凸顯了產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)品牌的重要性。

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