曾經(jīng)風(fēng)靡全球、改變?nèi)藗儨贤ǚ绞降腟kypeSkype正在退出舞臺(tái)。

2月28日，微軟宣布這款擁有21年歷史的通話和消息服務(wù)將于5月5日關(guān)閉。這家軟件公司正在鼓勵(lì)Skype用戶(hù)遷移到其免費(fèi)的Teams應(yīng)用程序。

圖片來(lái)源：CNBC報(bào)道截圖

Skype在2000年代因讓人們無(wú)需支付電話公司費(fèi)用就能進(jìn)行通話而受到關(guān)注，但在移動(dòng)時(shí)代卻步履蹣跚，并且在疫情期間也沒(méi)有迎來(lái)重大復(fù)蘇。鑒于如今有如此多的聊天和通話選擇，有些人甚至已經(jīng)忘記了Skype仍然可用。

微軟365協(xié)作應(yīng)用和平臺(tái)總裁杰夫·特珀表示：“多年來(lái)，我們從Skype中學(xué)到了很多東西，并將其融入到Teams中，我們?cè)谶^(guò)去七到八年里不斷發(fā)展Teams。但我們覺(jué)得現(xiàn)在是時(shí)候了，因?yàn)槲覀兛梢詾槭袌?chǎng)、為客戶(hù)群體提供更簡(jiǎn)單的選擇，而且通過(guò)專(zhuān)注于Teams，我們可以更快地提供更多的創(chuàng)新。”

微軟希望用戶(hù)遷移到Teams，繼續(xù)彼此聯(lián)系。然而，對(duì)不少用戶(hù)來(lái)說(shuō)，Skype承載了許多珍貴的記憶與情感。它是一次次跨越山海的笑臉、一句句充滿(mǎn)思念的問(wèn)候，更是一代人的共同回憶。

“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)顯然是一個(gè)巨大的時(shí)刻，我們?cè)诤芏喾矫娑挤浅８屑ぃ?rdquo;特珀說(shuō)。“Skype為許多人開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)音頻和視頻通話的先河。”

圖片來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 譚玉涵 攝

回顧Skype的歷史，它曾是全球網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音通話的先驅(qū)，影響了一代人的溝通方式，卻在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的浪潮中逐漸式微。

2003年，揚(yáng)努斯·弗里斯和尼克拉·森斯特羅姆在愛(ài)沙尼亞推出了Skype，他們此前共同創(chuàng)立了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)文件共享程序Kazaa，得到了一群在電信方面毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的前同學(xué)的幫助。最初，Skype是一個(gè)讓人們可以免費(fèi)在線通話的工具。這個(gè)奇特的名字代表“sky peer to peer”，指的是該服務(wù)底層的語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（VoIP）架構(gòu)。

Skype迅速流行起來(lái)。到2004年，注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1100萬(wàn)。到2005年eBay宣布計(jì)劃以26億美元收購(gòu)Skype Technologies SA時(shí)，用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到5400萬(wàn)，Skype預(yù)計(jì)年收入將達(dá)到6000萬(wàn)美元，這得益于那些希望撥打手機(jī)和座機(jī)電話的人的付費(fèi)。

當(dāng)時(shí)的eBay首席執(zhí)行官梅格·惠特曼設(shè)想Skype將幫助人們更快地完成產(chǎn)品銷(xiāo)售，尤其是昂貴的產(chǎn)品，通過(guò)連接買(mǎi)家和賣(mài)家。eBay還可以對(duì)這些通話收費(fèi)。全世界的Skype用戶(hù)也可以發(fā)現(xiàn)eBay和PayPal。

2005年9月12日，eBay公司總裁兼首席執(zhí)行官梅格·惠特曼與Skype聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官尼克拉·森斯特羅姆在倫敦合影?；ヂ?lián)網(wǎng)公司eBay當(dāng)天宣布有意收購(gòu)語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)公司Skype，交易金額約為26億美元。

在eBay旗下，Skype的用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)，到2008年已超過(guò)4.05億，通信收入也有所增加。但隨后惠特曼卸任首席執(zhí)行官，由貝恩前高管約翰·多納霍接任，他認(rèn)為eBay的核心業(yè)務(wù)并沒(méi)有從Skype交易中受益。

2009年，經(jīng)濟(jì)處于衰退之中，eBay的銷(xiāo)售增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為負(fù)數(shù)，股價(jià)也跌至2001年以來(lái)的最低水平。多納霍在一份聲明中宣布eBay將推出Skype首次公開(kāi)募股作為分拆的一部分，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了Skype為蘋(píng)果iPhone推出應(yīng)用程序的消息。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

然而，Skype并未如愿達(dá)到10億活躍用戶(hù)的目標(biāo)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，用戶(hù)溝通方式發(fā)生了重大變化：蘋(píng)果iMessage和FaceTime在iOS設(shè)備上流行，2014年，F(xiàn)acebook收購(gòu)WhatsApp，并推出跨國(guó)通話功能。騰訊微信也在全球擴(kuò)張。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，Skype進(jìn)行了多次界面重設(shè)計(jì)，但卻遭到了忠實(shí)用戶(hù)的批評(píng)。與此同時(shí)，微軟另辟戰(zhàn)場(chǎng)，2016年推出微軟Teams，定位為企業(yè)級(jí)協(xié)作工具，與Office生產(chǎn)力軟件深度集成，直接挑戰(zhàn)當(dāng)時(shí)的新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Slack。

疫情期間，遠(yuǎn)程辦公和在線學(xué)習(xí)需求激增，大批用戶(hù)需使用視頻通話。雖然Skype使用量有所上升，但大家更喜歡用Zoom，而且Cisco、Facebook和谷歌也有視頻服務(wù)。此外，微軟把主要精力放在了Teams上，結(jié)果Teams用戶(hù)越來(lái)越多，2023年用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)3.2億。相比之下，Skype日活躍用戶(hù)從2020年3月的4000萬(wàn)降至2023年的3600萬(wàn)，已不再是市場(chǎng)主流。

至于Skype，微軟現(xiàn)任首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉（Satya Nadella）自2017年以來(lái)在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上從未提及過(guò)它。

面對(duì)Teams的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，微軟最終決定放棄Skype，并于5月5日正式關(guān)閉該服務(wù)。用戶(hù)可轉(zhuǎn)移至Teams，保留原有聯(lián)系人和聊天記錄。

特珀在回顧Skype的歷史時(shí)表示：

“如果回顧Skype的發(fā)展，一個(gè)重要的標(biāo)志性轉(zhuǎn)變是移動(dòng)端和云端的崛起，它們深刻改變了通信行業(yè)。”

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合公開(kāi)資料