每經(jīng)編輯 段煉    

最近，被來華旅游的外國網(wǎng)紅帶火的“city不city”成為網(wǎng)絡(luò)流行語。

得益于我國144小時過境免簽政策適用范圍的不斷擴大，越來越多外國人來華旅游，并在網(wǎng)絡(luò)上展示他們的所見所聞。144小時免簽，不僅帶火了中國旅游，還對外展示了一個真實、生動的中國形象，推動了中外經(jīng)貿(mào)合作，可謂一舉多得。

越來越多的外國游客到中國游覽參觀，帶動了外語導(dǎo)游需求大幅增加，其中一些英語之外的外語導(dǎo)游更是稀缺。

旅行社緊急招募外語導(dǎo)游

日薪可達(dá)1000元

在上海豫園，西班牙語導(dǎo)游吳穎路正帶領(lǐng)來自阿根廷的一家六口進(jìn)行游覽參觀，對于來自地球另一端的游客而言，中式園林的美讓他們沉浸其中，他們緊跟導(dǎo)游，傾聽講解，拍照打卡。

隨著入境游便利化措施不斷出臺，這個暑期，像吳穎路這樣的西語導(dǎo)游在旅游市場供不應(yīng)求。

不只是西語導(dǎo)游，近半年來，入境游市場的持續(xù)回暖，使得多個語種的導(dǎo)游短缺態(tài)勢越發(fā)明顯。一些曾經(jīng)轉(zhuǎn)行的導(dǎo)游開始重返帶團一線。鄭玉燦是一名在上海有過七年工作經(jīng)驗的法語導(dǎo)游，今年上半年開始，她的工作從翻譯重新變回導(dǎo)游。

外語導(dǎo)游人才的缺口，對行業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？

記者了解到，導(dǎo)游收入的多少主要由帶團的日薪乘以帶團的天數(shù)所決定，旅行社的簽約導(dǎo)游會有少量的基礎(chǔ)工資，此外，在接待過程中偶爾會獲得一定的小費和服務(wù)費。在采訪中，一些導(dǎo)游和旅行社負(fù)責(zé)人向記者介紹，上海的外語導(dǎo)游日薪較為穩(wěn)定，近期隨著客流量上漲，月收入也有了一定提升。

上海某旅游集團總經(jīng)理助理 周恒永：我們集團英語導(dǎo)游的日薪水平約為500元至700元，小語種導(dǎo)游的收入相對高一些，約為每天800元至1000元。

目前，多家旅行社都看好未來入境游市場的巨大潛力，紛紛加大業(yè)務(wù)調(diào)整和布局。以上海一家旅游企業(yè)為例，公司全部專職導(dǎo)游共計100人左右，其中外語導(dǎo)游約占三分之一。為應(yīng)對當(dāng)前外語導(dǎo)游短缺情況、適應(yīng)新的市場變化，公司一方面與當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會下屬的導(dǎo)游服務(wù)中心合作，借用有經(jīng)驗的導(dǎo)游，以解燃眉之急；另一方面，還和一些旅游?？茖W(xué)校加強溝通交流，招募、培養(yǎng)一些更年輕、技能更強的多語種導(dǎo)游。

免簽“朋友圈”擴容，入境游客數(shù)量激增

“China Travel”成外網(wǎng)流量密碼

據(jù)新華社，近半年來，一個又一個中國入境旅游政策措施相繼出臺。自去年11月我國對挪威公民實施72/144小時過境免簽政策至今，144小時過境免簽政策的適用范圍已擴大至54個國家。

隨著免簽“朋友圈”持續(xù)擴容，入境游客數(shù)量激增。據(jù)國家移民局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，上半年全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。其中通過免簽入境854.2萬人次，占比52%，同比增長190.1%。簽發(fā)口岸簽證68.6萬證次，同比上升267.9%，為在華外國人辦理停留居留證件38.8萬人次，同比增長2.4%。

越來越多外國游客開始在短視頻、社交平臺上分享他們來華旅游的點點滴滴，“China Travel(中國游)”相關(guān)話題可以說是“拍一個火一個”。在海外版“抖音”TikTok上帶“China Travel”標(biāo)簽的視頻總播放量超過7億。該話題之所以能成為新的“流量密碼”，一大原因在于外國網(wǎng)友通過這些分享看到了與一些西方媒體報道中不同的景象。游玩中國城市、品嘗中華美食、體驗中國非遺技藝……外國友人在旅行中不僅體驗了中國的美食美景，也看到熱情友善的中國人民，感受到中國現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的歷史文化。這種沖破信息繭房帶來的強烈反差感，讓外國游客為看到真實、生動的中國感到好奇而興奮。

圖片來源：新華網(wǎng)

144小時過境免簽政策不僅是一張展示中國形象的名片，也是拉動旅游消費，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的助推器。在政策和市場的雙輪驅(qū)動下，中國入境游迎來良性循環(huán)，駛?cè)氚l(fā)展快車道。

一方面，圍繞入境游存在的“堵點”，多部門聚焦優(yōu)化旅游服務(wù)體驗，打造對外國人更友好的消費環(huán)境。今年4月，人民銀行、文旅部等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，要求重點文旅場所實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋，同時保障能夠用現(xiàn)金支付兜底。最新數(shù)據(jù)顯示，2024年5月，主要銀行卡組織線下外卡POS機交易165.7萬筆、金額29.7億元，較2月基本實現(xiàn)翻番。同時，今年以來，網(wǎng)聯(lián)清算公司聯(lián)合商業(yè)銀行、支付機構(gòu)、卡組織等經(jīng)營主體優(yōu)化外籍來華人員移動支付服務(wù)，創(chuàng)新和推廣“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)，讓外籍來華人員也能享受便捷安全的移動支付服務(wù)，感受中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展成果。數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，網(wǎng)聯(lián)平臺“外卡內(nèi)綁”業(yè)務(wù)累計服務(wù)境外超200萬用戶；交易筆數(shù)3738.18萬筆，同比增長6.65倍；交易金額54.17億元，同比增長8.03倍。

另一方面，相關(guān)商業(yè)平臺也在加緊布局，把握入境游訂單上漲帶來的機遇。針對境外游客購買門票的需求，攜程國際版Trip.com聯(lián)合國內(nèi)2000多家景區(qū)開通在線購票服務(wù)，并在八達(dá)嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區(qū)落地國際版售票機，支持境外游客多語言、多種支付方式購票。同程旅行還宣布聯(lián)合旗下藝龍酒店科技平臺推出數(shù)十項服務(wù)清單，包括門店雙語服務(wù)指南、店內(nèi)雙語標(biāo)識牌、雙語禮賓服務(wù)、更貼近外賓飲食習(xí)慣的特色早餐等。根據(jù)去哪兒平臺的統(tǒng)計，許多中國航司都提供了價格相對合適的機票，正張開懷抱歡迎外國旅客選擇在中國中轉(zhuǎn)、游玩。

編輯|段煉 易啟江 蓋源源

校對|王月龍

每日經(jīng)濟新聞綜合自新華社、新華網(wǎng)、央視財經(jīng)、公開資料等