新華社成都6月20日電 題：“氣氛友好，還會(huì)再來”——“老外”感受“天府之國(guó)”的巴適與便捷

新華社記者童芳、董小紅

“我非常享受這里的文化和美食，大家臉上都掛著微笑，氣氛很友好。”來自愛沙尼亞的謝爾蓋·格魯津日前結(jié)束了在成都4日游后，臨行前在機(jī)場(chǎng)對(duì)記者說。

格魯津在成都的4天行程中，看了大熊貓，吃了當(dāng)?shù)靥厣鏃l，出行都使用支付寶打車，“非常方便，酒店也很好，以后還會(huì)再來”。

地處中國(guó)西南內(nèi)陸的成都有“天府之國(guó)”之稱，這里不僅是著名的“美食之都”，還是中國(guó)“國(guó)寶”大熊貓的故鄉(xiāng)，是外國(guó)人來中國(guó)的重要旅游目的地之一。

記者在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)看到，熙熙攘攘的人流中有不少攜家?guī)Э诘耐鈬?guó)游客在航站樓穿梭。中國(guó)去年底以來推出系列免簽政策，掀起了一陣來川旅游熱潮，近幾個(gè)月到成都旅游的外國(guó)游客數(shù)量激增。

6月15日，兩名外國(guó)游客在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)手續(xù)。新華社記者 董小紅 攝

自2023年12月1日以來，中國(guó)對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時(shí)、盧森堡等國(guó)單方面免簽政策相繼落地。

“免簽國(guó)家或辦理團(tuán)隊(duì)落地簽國(guó)家的游客明顯增多，其中俄羅斯、法國(guó)、德國(guó)、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國(guó)、越南、日本和韓國(guó)等國(guó)游客較多。”四川康輝國(guó)際旅行社總經(jīng)理鄭軍說。

截至6月10日，四川康輝國(guó)際旅行社今年已接待入境客人7864人次，較2023年同期增長(zhǎng)289.69%。

為吸引更多外國(guó)游客體驗(yàn)“天府之國(guó)”的魅力，這座城市的機(jī)場(chǎng)、景區(qū)等紛紛推出措施，讓外國(guó)游客享受便利和“巴適”。

成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站區(qū)管理中心副經(jīng)理崔磊介紹，依照傳統(tǒng)流程，旅客出境時(shí)要分別接受海關(guān)和安檢查驗(yàn)，現(xiàn)在則將海關(guān)、安檢查驗(yàn)“集成”，使旅客“一次性”通過。

在外國(guó)游客眼中異常“神秘”的成都金沙遺址博物館，收藏有太陽神鳥金飾、黃金面具等文物，講述數(shù)千年前古蜀文明的輝煌燦爛。從游客服務(wù)中心、遺跡館，到陳列館和官網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，提供中、英、日、韓、法、德、西、意八種語言導(dǎo)覽服務(wù)，還通過“云觀展”平臺(tái)為外國(guó)游客提供三維文物動(dòng)態(tài)互動(dòng)展示的英文服務(wù)。

5月24日，外國(guó)游客在成都金沙遺址博物館選購(gòu)文創(chuàng)產(chǎn)品。新華社發(fā)（雷雨晨 攝）

近期，成都市文化廣電旅游局還與攜程集團(tuán)聯(lián)合推出了“一站式”旅游產(chǎn)品。自2024年5月起，從成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客，在等待轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間內(nèi)，可由外文向?qū)ьI(lǐng)，免費(fèi)暢游2024年成都世界園藝博覽會(huì)，看“國(guó)寶”大熊貓。

在成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)，記者近日隨機(jī)采訪的幾位返程外國(guó)游客都表示，支付寶、微信等移動(dòng)支付很方便，他們從剛落地時(shí)就開始享受這種消費(fèi)便利服務(wù)了。

成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)商業(yè)管理部經(jīng)理林寧介紹，國(guó)際及港澳臺(tái)地區(qū)旅客到達(dá)的主流線上設(shè)有境外來賓支付服務(wù)中心，24小時(shí)為境外來賓提供電話卡辦理、貨幣兌換、ATM取現(xiàn)、輔助開通移動(dòng)支付等服務(wù)，可兌換外幣達(dá)41種。

6月15日拍攝的成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來賓支付服務(wù)中心。新華社記者 童芳 攝

被稱為“城市會(huì)客廳”的成都寬窄巷子，是獨(dú)具清代川西民居建筑風(fēng)格的古街，集中了火鍋、擔(dān)擔(dān)面、糖油果子等成都美食，既能感受成都的歷史人文底蘊(yùn)，還能體驗(yàn)成都人的休閑生活方式，一直以來都是境外游客最愛“打卡”地之一。

“最近每周都會(huì)接待外國(guó)游客，消費(fèi)可以直接刷信用卡。”寬窄巷子可居茶介店老板肖烈說。

成都金沙遺址博物館等市內(nèi)主要博物館，線下售票窗口、文創(chuàng)商店也都開通了國(guó)際信用卡支付渠道。據(jù)了解，目前成都市外卡收單商戶5萬余戶，比去年新增萬余戶。

也有外國(guó)游客說，比起北京、上海、廣州等一線城市，對(duì)不會(huì)中文的外國(guó)游客來說，在成都旅行有時(shí)還是會(huì)遇到語言障礙。“一些餐館，比如很好吃的火鍋店，如果有英文菜單就更好了。”酷愛四川美食的英國(guó)游客琳娜·哈德威克說。

專家指出，實(shí)施免簽政策是促進(jìn)各大城市開放和國(guó)際交流的重要一步，熱門旅游城市也需要優(yōu)化各種便利服務(wù)，包括提供外文導(dǎo)覽、外文菜單等，讓外國(guó)游客更順暢地游覽、更便捷地獲取信息。

四川大學(xué)旅游學(xué)院教授劉俊認(rèn)為，像成都這樣的中國(guó)旅游城市還需恢復(fù)和加強(qiáng)海外的旅游營(yíng)銷，將近年來涌現(xiàn)的新消費(fèi)場(chǎng)景和新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品推介給外國(guó)游客。

來源：新華社