近日，百度公關(guān)副總裁璩靜因發(fā)布有關(guān)勞資關(guān)系、職業(yè)女性等爭議性話題的短視頻內(nèi)容，連續(xù)登上熱搜。 5月9日凌晨，璩靜就其個人言行引發(fā)的輿情風(fēng)波在朋友圈發(fā)文道歉。全文如下： 大家好，這幾天因為我個人的短視頻引起了這么大的風(fēng)波，跟廣大網(wǎng)友誠懇道歉。各個平臺上，大家的意見和評論我都認(rèn)真讀了看了，很多批評非常中肯，我深刻反思、虛心接受。 發(fā)布短視頻之前，我沒有事先征求公司意見，不符合相關(guān)流程，也不代表公司立場，特此澄清和道歉。視頻中很多不妥不適之處，使外部對公司價值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生誤解，造成了嚴(yán)重傷害，也在此誠懇道歉。 發(fā)短視頻的初心是想把工作做好，但心太急了，方法不當(dāng)，給大家?guī)砹瞬贿m和困擾，我誠懇接受各種批評。我會認(rèn)真改進個人的溝通方式和管理方式，糾正錯誤，更關(guān)心同事，在實踐中虛心聽取大家的寶貴建議，希望大家批評指正。謝謝大家。 圖片來源：中新經(jīng)緯 公開資料顯示，璩靜畢業(yè)于外交學(xué)院，曾任新華社中央新聞采訪中心記者。2015年，璩靜加入華為，任華為公共及政府事務(wù)部副總裁、中國媒體事務(wù)部部長，負(fù)責(zé)華為國內(nèi)媒體事務(wù)、對外傳播和危機溝通等。2021年，璩靜入職百度，任副總裁（VP），負(fù)責(zé)集團公眾溝通部工作。 隨著雷軍、周鴻祎等因個人短視頻及直播火爆出圈，成為自帶“潑天流量”的超級網(wǎng)紅以來，百度璩靜近日也開始走個人網(wǎng)紅之路，并在五一期間接連發(fā)布數(shù)條短視頻內(nèi)容，積累粉絲近百萬。 綜合證券時報、中新經(jīng)緯報道，璩靜致力于打造“霸道女總裁”的人設(shè)，選取極具沖突性的話題做短視頻，涉及了職場女性、勞工關(guān)系等，口吻辛辣，觀點出格尖銳。 在這些視頻中，作為職場管理層，璩靜提到多個觀點，如“員工鬧分手提離職我秒批”“我為什么要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆”“誰掙錢多誰買單，職場新人不要買單”“公關(guān)人春節(jié)周末沒有假期”“職業(yè)女性對于家庭的最大遺憾”“公司和員工只是雇傭關(guān)系”等內(nèi)容，被無數(shù)網(wǎng)友指責(zé)“冷酷無情”、“過于冷漠”。 事實上，據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者了解，璩靜的觀點并非單純博眼球，她在百度公司內(nèi)部的工作風(fēng)格便是如此?！叭豪锏南⑿枰皶r回復(fù)，否則就要被罰。所謂的及時回復(fù)，是指在半小時以內(nèi)回復(fù)。”有接近百度的人士向記者透露，“其實公關(guān)團隊的人經(jīng)常在外面見人，要求半小時內(nèi)回復(fù)挺虐的?！辈贿^，也有接近璩靜的人士指出，她本人并非完全是視頻內(nèi)的樣子，有時候也會讓人到點下班回家。 5月7日，璩靜已清空了其抖音號上此前發(fā)布的所有視頻。5月9日早上8點29分，更新了一則道歉聲明視頻。 值得一提的是，璩靜還陷入“買賬號”風(fēng)波，網(wǎng)友質(zhì)疑其買粉做數(shù)據(jù)。除了璩靜本月發(fā)布的5條視頻外，該賬號的歷史作品還包含服裝銷售的內(nèi)容（2023年12月發(fā)布），疑似此前為服飾類賬號。 8日，有傳聞稱璩靜已被百度開除。記者向百度內(nèi)部人士求證，該人士表示傳聞是假的，“還在公司，今天還來開會了”。 據(jù)證券時報，記者在今年年初時了解到，百度要求公關(guān)團隊下場做自媒體號，日?？梢园l(fā)布其他的內(nèi)容，但在關(guān)鍵的時候賬號需要為百度所用。例如，此前百度在深圳召開Create AI開發(fā)者大會時，記者注意到百度公關(guān)人員都發(fā)布了相關(guān)的活動短視頻。 百度內(nèi)部人事向記者證實，璩靜正在百度公關(guān)內(nèi)部推進“短視頻項目”，要求全員開通短視頻自媒體賬號，短視頻號的運營情況將影響績效考核。 另據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟報道據(jù)多位接近百度方面的人士向記者透露，今年4月，璩靜便要求公關(guān)部全體成員進行個人短視頻策劃與制作，并以5月2日為限，到期將匯總團隊成員個人IP賬號及已發(fā)稿數(shù)量，“要求全員做號，不做就離職?！? 據(jù)了解，已有員工因不滿或無法接受這一要求而離職。 業(yè)內(nèi)人士向證券時報記者表示，此舉也可能意味著是百度關(guān)鍵產(chǎn)品、平臺、服務(wù)升級前的隱形營銷。根據(jù)百度今年2月發(fā)布的2023年第四季度及全年業(yè)績顯示，2023年總營收達1345.98億元，歸屬百度的凈利潤（non-GAAP）287億元，同比增速達39%；四季度營收349.51億元，歸屬百度的凈利潤（non-GAAP）77.55億元，同比大漲44%。 其中，AI正在帶來全新驅(qū)動。2023年第四季度百度非在線營銷收入為83億元，2023年全年非在線營銷收入為284億元，同比均增長約9%。公開數(shù)據(jù)顯示，2023年文心一言使用量與文心大模型API調(diào)用量均保持高速增長。截至2023年12月底，文心一言用戶規(guī)模超過1億。 二級市場方面，當(dāng)?shù)貢r間周二，美股百度股價一度跌近4%，截至收盤跌2.47%。當(dāng)?shù)貢r間周三，美股百度跌0.84%，股價報109.60美元。 截至5月9日午間收盤，港股百度股價上漲1.22%，報108.2元。 編輯|程鵬 杜恒峰 校對|王月龍 封面圖片來源：璩靜社交媒體截圖 每日經(jīng)濟新聞綜合自證券時報、中國證券報、中新經(jīng)緯、公開信息、21世紀(jì)經(jīng)濟報道