每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年3月14日 星期四 |

NO.1 中通回應(yīng)“快遞嚴(yán)重積壓”：目前整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常

3月13日，針對“多地中通快遞嚴(yán)重積壓，包裹無人配送”等消息，中通方面回應(yīng)稱，中通整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常，消費(fèi)者如有快遞服務(wù)相關(guān)問題，可以撥打中通官方服務(wù)熱線95311，或聯(lián)系當(dāng)?shù)刂型ňW(wǎng)點(diǎn)。

點(diǎn)評：針對中通快遞積壓問題的回應(yīng)顯示，中通公司在面對危機(jī)管理和公關(guān)方面的處理是及時的。從行業(yè)專家角度來看，快遞公司的運(yùn)營穩(wěn)定性對于消費(fèi)者服務(wù)體驗至關(guān)重要。如果真的存在嚴(yán)重的積壓問題，那將會嚴(yán)重影響其市場信譽(yù)。中通此次迅速回應(yīng)，顯示了公司在應(yīng)對可能的服務(wù)質(zhì)疑時的責(zé)任感和解決問題的能力。然而，值得注意的是，公眾投訴和社交媒體上的負(fù)面反饋可能反映了一些地區(qū)或時間點(diǎn)上的物流壓力，管理層需要進(jìn)一步調(diào)查并確保公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到恪守，特別是在高峰期或突發(fā)事件中。

NO.2 抖音申請“抖音家裝”商標(biāo)

天眼查知識產(chǎn)權(quán)信息顯示，近日，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請注冊4枚“抖音家裝”商標(biāo)，國際分類為建筑修理、教育娛樂、社會服務(wù)、通訊服務(wù)，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實(shí)質(zhì)審查。

點(diǎn)評：抖音申請“抖音家裝”商標(biāo)，表明字節(jié)跳動公司希望將其成功的社交媒體平臺擴(kuò)展到家居裝修市場。這個舉動展現(xiàn)了公司對多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的野心，特別是將現(xiàn)有的內(nèi)容平臺與家居裝修這一高頻次的消費(fèi)行為相結(jié)合，有望創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。然而，家裝市場與其主營業(yè)務(wù)有相當(dāng)大的差異，這要求公司不僅要應(yīng)對設(shè)計、施工、材料供應(yīng)鏈等傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時還要在粉絲經(jīng)濟(jì)模式中尋找新的商業(yè)模式。字節(jié)跳動在內(nèi)容分發(fā)上的成功能否復(fù)制到家裝這一相對復(fù)雜的服務(wù)業(yè)，是一個值得觀察的問題。

NO.3 滿幫首次派發(fā)股息，回購展期1年

3月13日，滿幫于今日美股盤前公告回購展期和分紅計劃。根據(jù)公告，滿幫公布一項約1.5億美元的現(xiàn)金分紅計劃，每ADS分紅0.1444美元。據(jù)悉，此次分紅為滿幫首次派發(fā)股息，滿幫董事會表示“經(jīng)審查公司的運(yùn)營情況及業(yè)務(wù)規(guī)劃、資金需要以及現(xiàn)金儲備情況，董事會對公司的經(jīng)營業(yè)績和前景充滿信心。希望通過股息的派發(fā)，回報股東長期以來對公司的信任和支持”。此外，滿幫還將原定于2024年3月12日到期的回購計劃延長至2025年3月12日，最多回購3億美元的ADS，每ADS代表20股A類普通股。

點(diǎn)評：滿幫首次派發(fā)股息并回購展期的消息，反映了其對現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式持久性和盈利能力的自信。作為物流信息平臺，滿幫鏈接了貨物需求方和運(yùn)輸供給方，解決了貨運(yùn)市場信息不對稱的問題。根據(jù)其最近的盈利報告，我們可以看到滿幫在提升自身運(yùn)營效率和市場滲透方面取得了明顯的成績。長期看，這種積極的利潤回饋策略需要與公司的經(jīng)營策略和市場環(huán)境相適應(yīng)，以便能夠持續(xù)支撐其在競爭激烈的物流信息服務(wù)市場中的領(lǐng)先地位。