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刮痕、掉漆、鏡頭進(jìn)灰……iPhone 15被指品控翻車,有消費者無奈:姑且睜一只眼閉一只眼!蘋果回應(yīng)

每日經(jīng)濟新聞 2023-09-25 16:03:42

每經(jīng)編輯 何小桃    

iPhone 15品控翻車了?

掉漆、刮痕、鏡頭進(jìn)灰……根據(jù)媒體報道,“第一批iPhone不要買”已經(jīng)成各個社交平臺的熱點話題,不少用戶稱,所謂的“暗病”在此前的iPhone 12、iPhone 13系列上也曾出現(xiàn)。

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iPhone 15系列被指存在品控問題

 

據(jù)藍(lán)鯨財經(jīng)報道,記者從多位拿到iPhone 15系列新機的消費者那里,整理出首批新機存在的一些品控問題。

首先是手機外觀方面,這一代iPhone 15 Pro系列最大亮點是鈦金屬材質(zhì)外殼,蘋果官方宣稱這種材質(zhì)取代了此前的不銹鋼中框,具有高強度、輕質(zhì)和耐腐蝕等優(yōu)點被廣泛應(yīng)用于航天、醫(yī)療等領(lǐng)域。

然而,不少用戶反饋新機外殼存在瑕疵。有用戶稱,自己購買的iPhone 15 Pro 頂部存在明顯凹痕,目前正準(zhǔn)備退貨,擔(dān)心退換回來的機子還是存在瑕疵。

外殼存在劃痕的機主不止一位,據(jù)他們反饋的圖片來看,劃痕存在于底部、頂部、鏡頭旁邊等多個部位。

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圖片來源:藍(lán)鯨財經(jīng)

但這些僅僅是輕微的劃痕,另有消費者反饋,側(cè)面邊框出現(xiàn)大塊明顯色差,對方稱已及時聯(lián)系客服進(jìn)行退貨處理。

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圖片來源:藍(lán)鯨財經(jīng)

不止鈦金屬的機身,手機屏幕也未能幸免,一個在apple store 上購機的消費者對記者表示,新到的機子屏幕出現(xiàn)明顯的劃痕,直呼質(zhì)檢太差,該機主表示其退貨訂單都排到了下周,可能是退貨的人太多了。

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圖片來源:藍(lán)鯨財經(jīng)

除了外觀的瑕疵外,iPhone 15 Pro的鏡頭還出現(xiàn)進(jìn)灰的問題,據(jù)機主描述,有的一個鏡頭里出現(xiàn)明顯小白點,有的三個鏡頭中都有灰。

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圖片來源:藍(lán)鯨財經(jīng)

值得注意的是,在社交媒體上有大量用戶曝光了諸如此類的問題,從底部磕碰、機身掉漆、屏幕刮痕到鏡頭進(jìn)灰等現(xiàn)象層出不窮,更嚴(yán)重的有博主曝光,手機在打開相機時出現(xiàn)嚴(yán)重的花屏情況。

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圖片來源:藍(lán)鯨財經(jīng)

另外,據(jù)北京商報報道,在三里屯蘋果門店,有用戶對記者反饋稱,自己好不容易搶到了iPhone 15 Pro的首發(fā),到手后發(fā)現(xiàn)邊框劃痕明顯,自己找門店要求換貨,而門店方面表示不能換貨只能退貨并重新下單。

作為“果粉”的唐小姐稱,身邊有已經(jīng)拿到iPhone 15 Pro Max的朋友,發(fā)現(xiàn)手機后玻璃并不平整,一邊高一邊低,估計可能是防水膠上的不均勻所致,但也不值得為這些小問題再退換一次,姑且“睜一只眼閉一只眼”。

針對消費者反饋的品控差現(xiàn)象,蘋果官方客服表示,在官網(wǎng)購買的,有質(zhì)量問題可以7天無理由退貨,14天進(jìn)行換貨,還有1年的有限保修。

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郭明錤:蘋果新機Pro Max銷量上修

但iPhone 15和15 Pro或需降價促銷

 

今年iPhone 15系列手機發(fā)售備受市場關(guān)注,主要是由于全球智能手機市場低迷,需求乏力。但蘋果新機型上市后在新興市場的表現(xiàn)仍然令市場驚訝。由于iPhone 15系列從外觀到功能與前幾代機型相比都無顯著亮點,市場擔(dān)憂這款機型可能會需求不振。

但蘋果采取了巧妙的價格策略,上調(diào)了最受歡迎的iPhone Pro Max機型的售價,而其他機型的售價幾乎維持不變。依靠Pro Max機型的強勁銷量,可以維持起利潤率,而其他機型在芯片等硬件性能方面有所提升的同時沒有漲價,能讓消費者產(chǎn)生“物超所值”的感覺。

據(jù)財聯(lián)社報道,作為知名的蘋果產(chǎn)品分析師,郭明錤日前在X平臺上發(fā)文稱,一切進(jìn)展順利,蘋果第四季的iPhone收入和利潤都將好于預(yù)期。

細(xì)分來看,郭明錤指出早期銷售數(shù)據(jù)顯示,iPhone15 Pro Max今年出貨量已經(jīng)上修到3500萬部,高于去年14 Pro Max的2800萬部。

他說,iPhone 15 Plus則因為先前預(yù)期較低,而在真實銷售情況中沒有那么差,可能迎來訂單增加。但iPhone 15和15 Pro銷售均低于預(yù)期,如果蘋果不降價銷售,這兩款機型可能會被砍單。

他還堅持,今年iPhone 15系列手機的出貨量將達(dá)到8000萬部,比去年的14系列同比增長5.3%。而iPhone 15 Pro Max的大賣將是蘋果iPhone業(yè)務(wù)2023年第四季度的主要增長動力。

9月22日,iPhone15系列正式發(fā)售。根據(jù)媒體引述華強北多名第三方渠道報價,iPhone 15和15 Plus價格首發(fā)均跌破蘋果官網(wǎng)價格,15 Pro和15 Pro Max均有溢價。

不過,受制于產(chǎn)能問題,目前蘋果新機仍需預(yù)訂。蘋果中國官網(wǎng)顯示,現(xiàn)在國內(nèi)消費者購買iPhone 15和15 Plus至少要等到10月14日才能進(jìn)入配送,而Pro Max則需等待至11月15-11月22日才能送達(dá)。

編輯|何小桃 杜波

校對|程鵬

 

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每日經(jīng)濟新聞綜合藍(lán)鯨財經(jīng)、北京商報、財聯(lián)社、

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