每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

直播帶貨已經(jīng)成為電商的重要渠道，但對于品牌方來說，如何打造屬于自己的直播間，還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

謙尋近日發(fā)布了AI數(shù)字人直播服務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺，旨在為品牌方提供更專業(yè)、更高效、更低成本的直播解決方案。

謙尋的數(shù)字人是否能夠顛覆傳統(tǒng)的直播模式？謙尋又是如何利用自身的數(shù)字化戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？

謙尋想要的不是“下一個薇婭”

如果你最近逛過淘寶、京東、拼多多等電商平臺，你可能會發(fā)現(xiàn)一些不太一樣的主播。他們看起來像真人，說話也像真人，但其實(shí)他們是由人工智能技術(shù)生成的數(shù)字人。

2023年7月8日，上海，AI大模型應(yīng)用閃耀2023世界人工智能大會，技術(shù)升級發(fā)展讓機(jī)器人、數(shù)字人虛擬主播更聰明高效。
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這些數(shù)字人主播并不是新鮮事物。早在2019年，就有公司推出了基于AI技術(shù)的虛擬主播服務(wù)。但在初期，因?yàn)榛硬?、畫質(zhì)差、表情僵硬等問題，他們并沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。

然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步和市場的需求，數(shù)字人主播開始逐漸升級和改進(jìn)。最近，謙尋發(fā)布了新的產(chǎn)品服務(wù)：AI數(shù)字人直播服務(wù)和“一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺”。這兩項(xiàng)服務(wù)主要面向品牌方和店家的直播需求。

謙尋控股合伙人兼謙語智能CEO陶亞冬在發(fā)布會上表示，謙尋的數(shù)字人選擇真人的人臉采集，雖然在成本和難度上有所增加，但貴在逼真，降低消費(fèi)者看到數(shù)字人主播“一眼假”之后迅速劃走的概率。

據(jù)悉，針對數(shù)字人直播帶貨中需要強(qiáng)互動的這一需求，謙尋與AI技術(shù)頭部公司南京硅基合作，有效解決了這一問題。謙尋對此回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示：“謙尋的數(shù)字人需要學(xué)習(xí)具體的產(chǎn)品語言、主播語言風(fēng)格，以此適配不同直播間的場景。不同價位數(shù)字人對應(yīng)的即時互動功能不同。”

記者了解到，目前謙尋的數(shù)字人服務(wù)費(fèi)范圍在5000-2萬元/月。相比于請真人主播或者自己開設(shè)直播間所需的成本和投入，這個價格顯得十分劃算。

作為薇婭背后的支撐，謙尋深諳直播帶貨的運(yùn)營的關(guān)竅。謙尋為什么要推出這樣一項(xiàng)服務(wù)？

超級主播的出現(xiàn)，需要天時地利人和。在薇婭隱退之后，謙尋在“主播”這塊的探索首先是去個人化，做直播間的品牌IP，不做大主播IP。

2022年2月，“蜜蜂驚喜社”首次直播；隨后，蜜蜂心愿社、蜜蜂歡樂社也逐步出現(xiàn)，“蜜蜂三社”開始形成全天候直播矩陣，成為謙尋的支柱型直播間。

陶亞冬表示，這一選擇是基于對直播帶貨市場現(xiàn)狀和未來趨勢的分析。他認(rèn)為，在目前這個階段，品牌方想要通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)銷售增長和品牌提升，并不需要追求“下一個薇婭”，而是需要打造“下一個自己”。

謙尋想要的是“直播間平權(quán)”

直播帶貨已經(jīng)成為電商的重要渠道，但對于品牌方來說，如何打造屬于自己的直播間，還面臨著諸多挑戰(zhàn)。

一方面，品牌方如果想要進(jìn)入頭部大IP的直播間，意味著更高的坑位費(fèi)，更嚴(yán)苛的商品選拔標(biāo)準(zhǔn)，更難以控制的品牌形象。另一方面，品牌方如果想要自己開設(shè)直播間，也需要投入大量的人力、物力、財(cái)力，包括專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的主播選拔、專業(yè)的設(shè)備和場地等。而且，這些投入并不一定能夠帶來預(yù)期的回報(bào)，因?yàn)橹辈ラg如何獲取流量、如何提高轉(zhuǎn)化率、如何維護(hù)用戶粘性等問題，都是需要長期探索和優(yōu)化的。

謙尋發(fā)布AI數(shù)字人直播服務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺，某種意義上也代表著“直播間平權(quán)”的訴求。謙尋控股董事長董海鋒在發(fā)布會上表示，AI數(shù)字人升級品牌店播的時代已經(jīng)來臨。AI數(shù)字人具有專業(yè)過硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞的特點(diǎn)，可以為企業(yè)沉淀可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)。

謙尋不僅提供了數(shù)字人主播的服務(wù)，還提供了一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺。這個平臺包括了決策、直播、渠道三大數(shù)據(jù)羅盤。這三個數(shù)據(jù)羅盤可以幫助品牌方實(shí)現(xiàn)多渠道統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、價格策略和營銷活動等功能。謙尋控股CIO廖俊龍接受采訪時表示：“我們也希望能夠幫助品牌方更敏銳地捕捉到消費(fèi)者的反饋和行業(yè)的變化。”

通過謙尋的服務(wù)，品牌方可以實(shí)現(xiàn)更專業(yè)、更高效、更低成本的直播解決方案。這樣一來，品牌方就不用再擔(dān)心自己在直播市場上被邊緣化或者被同質(zhì)化，而是可以根據(jù)自己的特色和優(yōu)勢，打造出屬于自己的直播間。

直播帶貨迎來數(shù)字人時代？

謙尋發(fā)布AI數(shù)字人直播服務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺，無疑是對傳統(tǒng)的直播模式的一次顛覆和創(chuàng)新。那么，這種模式是否能夠得到行業(yè)專家和消費(fèi)者的認(rèn)可呢？

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪了百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥。他認(rèn)為，數(shù)字人會成為一種補(bǔ)充，但不會成為主流（主播）。他解釋說：“數(shù)字人無法進(jìn)行試吃試穿等真實(shí)體驗(yàn)的動作，導(dǎo)致直播帶貨的主要品類的銷售轉(zhuǎn)化打折扣。目前店播對數(shù)字人的要求試品類而定，食品、美妝和服飾要求較高。”

莊帥認(rèn)為，數(shù)字人的優(yōu)勢在于可以提供更多樣化的內(nèi)容和風(fēng)格，以及更穩(wěn)定的直播質(zhì)量。他說：“數(shù)字人可以根據(jù)品牌方的需求，定制不同的形象和語言，甚至可以模仿明星或者網(wǎng)紅的風(fēng)格。數(shù)字人也不會受到情緒、身體、環(huán)境等因素的影響，可以保證直播的持續(xù)性和一致性。”

謙尋發(fā)布AI數(shù)字人直播服務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺，是對直播帶貨市場的一次創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。謙尋是否能夠憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，打造出屬于品牌方自己的直播間？數(shù)字人是否能夠成為直播帶貨的新趨勢？這些問題還需要時間和市場來驗(yàn)證。

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N1262279659