每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 張益銘

年初，ChatGPT的的橫空出世引發(fā)一系列AI領域的連鎖反應，大模型如何才能和各行業(yè)結合，解決產(chǎn)業(yè)難題成為各界關注的焦點問題。金融行業(yè)作為天然數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，也是人工智能應用最早和最普遍的行業(yè)，加之金融機構從高利率高風險的運營模式轉化為精細化的運營模式，獲客方式、風控策略差異化加大，這也導致風控領域成為觀察大模型落地的重要場景。

金融風控由“規(guī)則對抗”進入“模型對抗”怎么理解？不同金融機構對大模型的接受程度如何？風控大模型對于金融機構風控性能的提升有沒有一些可以量化的指標來評判？風控大模型是如何嵌入金融機構場景的？帶著上述問題，每日經(jīng)濟新聞記者專訪了騰訊云天御首席科學家李超，以下NBD代表每日經(jīng)濟新聞。

騰訊云天御首席科學家 李超 受訪者供圖

金融機構不僅要敏捷迭代策略，還要迭代模型本身

NBD：金融風控由“規(guī)則對抗”進入“模型對抗”是怎么理解的？

李超：“模型應用，產(chǎn)業(yè)先行”正在成為大模型應用的共識，這在金融行業(yè)體現(xiàn)的尤為明顯。金融行業(yè)作為天然的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，又是人工智能應用最早和最普遍的行業(yè)，無疑是大模型落地的最佳場景。但金融行業(yè)對信息的高精度的要求和嚴苛的數(shù)據(jù)合規(guī)要求，讓行業(yè)大模型在金融場景的落地需要貼合自身發(fā)展現(xiàn)狀。

作為金融行業(yè)的“命門”，風控基本完成了從人工審核到智能風控的變化。由于貸款業(yè)務線上化、數(shù)字化以后，人工審批的效率遠遠不能滿足業(yè)務發(fā)展，于是以機器學習模型為代表的人工智能審核成為金融風控的重要手段和構成部分。風控模型就是把專家經(jīng)驗抽象成一系列風控策略集，提升判斷風險的效率。譬如欺詐檢測模型、準入模型、風險定價模型、額度管理等貫穿金融信貸業(yè)務的全生命周期。可以說，風控模型是金融風控體系的技術核心。

傳統(tǒng)的風控模型主要依托于金融機構的歷史金融數(shù)據(jù)和專家經(jīng)驗，呈現(xiàn)出“靜態(tài)模型+動態(tài)策略規(guī)則”的特征，即整體風控模型的框架不變，調(diào)整具體策略的閾值，例如以前針對有過三次逾期記錄的用戶申請不予通過，現(xiàn)在有可能根據(jù)欺詐態(tài)勢調(diào)整為有過一次逾期記錄的才不予通過。但在金融機構面臨的內(nèi)外部趨勢變化下，金融機構不僅要敏捷迭代策略，還要迭代模型本身，構建以“動態(tài)模型+動態(tài)策略規(guī)則”為代表的“模型對抗”能力。

NBD：做大模型要有海量的數(shù)據(jù)，那我們的數(shù)據(jù)來源有哪些？是由金融機構授權后我們再去針對性的建模，還是會有一個普適性的模型去應對？

李超：關于大模型這件事，目前在行業(yè)里邊討論的比較多的是大語言模型（LLMS），就是ChatGPT，也是讓這件事情得到大家更深入的關注。ChatGPT本身是一個大語言模型，它是無監(jiān)督的自然語言處理分析的模型，用來解決聊天機器人這樣一些場景。

今天我們討論的金融風控大模型，依托騰訊云行業(yè)大模型和騰訊安全20多年黑灰產(chǎn)對抗經(jīng)驗沉淀，主要解決的問題并不是偏文本分析的場景，而是關于金融風控的欺詐識別大模型，本身是機器學習模型，并不是大語言模型。這個東西在訓練的時候，更多應用了金融風控場景里面特有的風控樣本。

我們最早做定制化服務的時候，其實并沒有通過大模型，也就是基于Foundation model+遷移學習的機制，客戶會根據(jù)自身客戶收集的樣本來去構建垂直場景的風控模型。雖然能夠?qū)崿F(xiàn)定制化的欺詐模式識別，但是在這過程中也發(fā)現(xiàn)通常客戶自身積累的樣本能力和速度是非常局限的，單純用傳統(tǒng)的機器學習方式給客戶做模型的構建，很難去建設好既精準又穩(wěn)定的風控模型。

基于我們在人工智能算法不斷的深入研究，開始用到遷移學習的機制，逐漸發(fā)展到成為新一代基于大模型的模型對抗范式。它最主要的特點就是能夠根據(jù)過往我們所積累的黑灰產(chǎn)一些樣式和一些模型，把其中有用的知識通過知識蒸餾的方式收取出來，通過技術的手段，把這些知識形成基礎模型，叫做Foundation model，F(xiàn)oundation model不同于一個通用模型，不需要直接去服務具體的場景，而是一個知識庫。在這個“知識庫”基礎上，客戶基于一些樣本提示，就能夠靈活地生成適配各個場景和不同金融機構的風控模型。

大模型助力金融機構風控建模：反欺詐效果提升20%，建模時間縮短90%

NBD：風控大模型對于銀行、消金、互金這些金融機構風控性能的提升有沒有一些可以量化的指標來評判？

李超：客戶通過金融風控大模型來構建風控模型相比傳統(tǒng)的風控建模方案，一般會有20%左右的反欺詐效果提升，建模時間也就是從樣本收集、模型訓練到部署上線的過程從以前的2周到現(xiàn)在僅需要2天。

另外，大模型讓定制建模變得更加可行。在客戶樣本非常少或者沒有的情況下，我們也能進行定制建模，同時這種定制建模的穩(wěn)定性會比傳統(tǒng)模型更穩(wěn)定、更可用。所以這種大模型的核心價值，更多是使定制建模成為可能。

以某金融客戶為例，建模效率提升60%。該金融機構自身渠道和客群變化比較快，客戶的風控團隊遵循風險動態(tài)治理的風控理念，需不斷根據(jù)風險的變化迭代風控模型。然而基于傳統(tǒng)的專家聯(lián)合建模方式在效率和成本上都難以滿足客戶需求，騰訊云助力該客戶實現(xiàn)了全流程自動化的風控建模，模型迭代周期從17天縮短到3天，風控模型迭代效率得到了極大的提升。

另外，某銀行客戶在小樣本條件下建模性能提升20.5%，該客戶因業(yè)務冷啟動階段欺詐樣本積累不足，在風控建模階段面臨小樣本訓練難題，傳統(tǒng)風控建模方式難以滿足客戶對模型性能的要求。使用金融風控大模型，客戶基于少量提示樣本就遷移得到適配自身業(yè)務場景的定制模型，相比于傳統(tǒng)的建模方式模型KS（Kolmogorov-Smirnov，區(qū)分度）性能提升20.5%，在跨場景的泛化性測試上性能提升53%。

NBD：這個模型具體是怎么運作的？怎么嵌入金融機構場景的？

李超：我們首先是用一種對抗學習的方式把所有模型里面的有用知識抽取出來，再通過知識蒸餾的方式把這些有用的知識融合進一個Foundation model，基于這個大基礎模型就能夠快速生產(chǎn)出來新的模型。

當過往的知識越來越多的時候，對于場景樣本的需求就會越來越少。大模型的整個邏輯，就是把過往所有知識全部加工在Foundation model里，這個Foundation model好比一個能夠自動生產(chǎn)模型的機器人，只需要給它小量的場景樣本提示，就能夠生產(chǎn)出來對應場景的專屬模型出來。生成的模型既有比較好的場景欺詐識別效果，又具備了通識能力，即模型泛化性。

從金融場景整體來看，目前更多場景是以貸前為主，貸中逐漸多了起來，貸后遇到的相對還是少一些。比較有代表性的是一些消金、互金公司，他們對審批流程做了很精細化的管理之后，在審批流程的很多環(huán)節(jié)都開始應用AI建模形式。因此也就有了定制建模的需求，貫穿在客戶風險審批整個生命周期，比如反欺詐、客戶分層、撈回、定額、定價，在很多環(huán)節(jié)都可以用大模型定制的方式。

不同金融機構的風控建模需求和挑戰(zhàn)

NBD：在服務金融機構過程中，比如說銀行、消金、互金，在服務的過程中，他們對于風控大模型的需求有沒有哪些異同點是比較突出的？

李超：以我的經(jīng)驗來看，互金和消金對于新技術的應用比銀行會更早一點，相對來說銀行會更晚進入新技術應用的時期。

目前我們看到的是，整個銀行業(yè)已經(jīng)開始應用機器學習，不再像過去那樣單一傳統(tǒng)的線下手段或者評測的手段，已經(jīng)廣泛應用到機器學習模型評分機制，但是很多還沒有建立起真正的敏捷迭代的動態(tài)風險管理迭代機制。當一個風控模型上線之后，不會輕易去進行更新。

互金公司的模型定制化需求是非常旺盛的，更愿意去嘗試新的模型，消金介于銀行和互金之間。很多互金公司、消金公司，他們的模型迭代非?？欤行?個月或者1個月就會迭代。很多互金公司，對不同金融產(chǎn)品不同渠道不同業(yè)務流程，都會做很多定制化的模型。

最近一年，很多金融機構已經(jīng)開始意識到小樣本的問題，他們發(fā)現(xiàn)定制出來的模型很快就會效果衰竭，所以模型需要非?？焖俚牡?，很大的原因就是小樣本問題。

大模型出來后，很多金融機構更愿意使用大模型去構建更穩(wěn)定的定制化模型，我們會把泛化能力更強、更廣泛、多樣化的信息給融合在模型里，消金、互金更多會使用大模型機制去實現(xiàn)模型快速迭代。

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