每經(jīng)編輯 段煉 蓋源源    

7月11日，知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜。起因是有網(wǎng)友指出其官網(wǎng)疑似將臺(tái)灣列為國(guó)家。

11日晚，寶格麗發(fā)表道歉聲明稱：寶格麗公司尊重中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整的立場(chǎng)，一如既往，堅(jiān)定不移。品牌在海外官網(wǎng)上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址標(biāo)識(shí)誤注，今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正對(duì)錯(cuò)誤深表歉意！我們誠摯感謝網(wǎng)民監(jiān)督，并正在聯(lián)動(dòng)第三方國(guó)際服務(wù)商確保正確標(biāo)示海外官網(wǎng)上的相關(guān)國(guó)家和地區(qū)。

對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)微博評(píng)論稱：寶格麗道歉別弄成專供中國(guó)大陸！寶格麗道歉了，寥寥幾句，滿滿求生欲。所謂的“管理疏忽”“標(biāo)識(shí)誤注”，難以服眾。這個(gè)道歉是否“專供”中國(guó)大陸？如何從根子上整改？紅線不能碰，底線不能踩，原則問題不容打馬虎眼，中國(guó)一點(diǎn)都不能少！

公開資料顯示，寶格麗（BVLGARI）是意大利著名奢侈品品牌，屬LVMH集團(tuán)，由索帝里歐·寶格麗（Sotirio Bulgari）于1884年在羅馬創(chuàng)立。官網(wǎng)顯示，寶格麗旗下產(chǎn)品主要有：珠寶、腕表、皮具、配飾、香水、主題酒店等。

圖片來源：視覺中國(guó)

寶格麗官網(wǎng)疑將臺(tái)灣列為國(guó)家

人民日?qǐng)?bào)微博：中國(guó)一點(diǎn)都不能少

11日早些時(shí)候，有網(wǎng)友在微博上指出，根據(jù)寶格麗官方網(wǎng)站“所有店鋪”頁面顯示，在亞洲市場(chǎng)下拉欄中，臺(tái)灣地區(qū)（顯示為“臺(tái)灣”）與中國(guó)、中國(guó)香港特別行政區(qū)和中國(guó)澳門特別行政區(qū)并列顯示，日本、新加坡、印度、以色列等國(guó)家也一同在列。

相關(guān)截圖在微博上迅速流傳。爭(zhēng)議點(diǎn)集中在寶格麗沒有標(biāo)注“臺(tái)灣地區(qū)”或“中國(guó)臺(tái)灣”，只用“臺(tái)灣”二字，讓該地區(qū)與中國(guó)并列，這被網(wǎng)友認(rèn)為是品牌“顯示（二者主權(quán)）平等地位。”

據(jù)界面新聞，網(wǎng)友指出的問題并非出現(xiàn)在寶格麗中國(guó)大陸官網(wǎng)，而是在寶格麗臺(tái)灣地區(qū)和寶格麗國(guó)際官方網(wǎng)站上。點(diǎn)擊這些區(qū)域性網(wǎng)站左上角的“尋找精品店”，或是“Find a Store”進(jìn)入，都能找到”所有精品店”或“All Stores”頁面。

在在這些頁面下，寶格麗確實(shí)用中文或英文等不同語言，把臺(tái)灣（Taiwan）與中國(guó)（China）、中國(guó)香港特別行政區(qū)（Hong Kong SAR China）和中國(guó)澳門特別行政區(qū)（Macao SAR China）并列顯示。

值得注意的是，當(dāng)天本是寶格麗正式發(fā)布與游戲王者榮耀合作推出的聯(lián)名數(shù)字皮膚。但這個(gè)話題很快就被爭(zhēng)議蓋過。網(wǎng)友對(duì)這個(gè)爭(zhēng)議的討論，甚至是批評(píng)聲浪，已經(jīng)遠(yuǎn)超過與王者榮耀合作的聯(lián)名游戲皮膚。甚至還有不少網(wǎng)友追問其代言明星何時(shí)解約。

@人民日?qǐng)?bào)等媒體也發(fā)文稱：中國(guó)一點(diǎn)都不能少！這是常識(shí)，更是底線！

事實(shí)上，歐美時(shí)尚奢侈品牌近幾年已經(jīng)鮮少在類似的地區(qū)名稱標(biāo)注問題上“翻車”了。

2019年，多個(gè)歐美奢侈品牌因?yàn)樵诜棶a(chǎn)品、官網(wǎng)等地方錯(cuò)誤地標(biāo)注港澳臺(tái)名字被口誅筆伐，在社交媒體上遭遇批評(píng)巨浪和持續(xù)多日的網(wǎng)絡(luò)抵制。

由于奢侈品牌接二連三暴雷，影響力和波及面過大，Versace、Coach、紀(jì)梵希等奢侈品牌的中國(guó)品牌代言人和大使紛紛宣布解約。意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，這些奢侈品牌做出了公開道歉說明，并啟動(dòng)全球官網(wǎng)的自審和整改工作。而一些當(dāng)時(shí)并未翻車的歐美時(shí)尚奢侈品牌也借機(jī)整頓了官網(wǎng)。

因此寶格麗此次在類似問題上“翻車”不免讓人感到意外。

中國(guó)是寶格麗最大區(qū)域性市場(chǎng)

CEO：比意大利本土市場(chǎng)還重要

據(jù)界面新聞，中國(guó)已經(jīng)是寶格麗全球最大的區(qū)域性市場(chǎng)，對(duì)于寶格麗而言，中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)是牽一發(fā)而動(dòng)全身的。當(dāng)前，寶格麗已經(jīng)在中國(guó)內(nèi)地投資開設(shè)了93間精品店，遍布一線和二線重點(diǎn)省會(huì)城市。

過去三年疫情，由于國(guó)際旅游停擺，寶格麗總部高管無法像以前那樣到訪中國(guó)。而隨著國(guó)際旅游于2023年恢復(fù)，寶格麗全球CEO從年初開始數(shù)度造訪中國(guó)，積極參與在中國(guó)投資舉辦的各類活動(dòng)。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，“中國(guó)是寶格麗最重要的市場(chǎng)，甚至比意大利本土市場(chǎng)還重要。”寶格麗首席執(zhí)行官讓·克里斯托夫·巴賓（Jean-Christophe Babin）今年5月來華時(shí)在接受采訪時(shí)表示。

他還表示，在奢侈品市場(chǎng)，中國(guó)的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于韓國(guó)。“韓國(guó)的時(shí)尚消費(fèi)一直很高，中國(guó)的確沒那么高的人均消費(fèi)水平。但龐大的人口基數(shù)決定了，中國(guó)的市場(chǎng)分量是韓國(guó)不可比擬的，所以我們?cè)谥袊?guó)也投入了更多的資源和人才。”

像寶格麗這樣的國(guó)際品牌對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無疑是重視的，選擇多位中國(guó)粉絲喜歡的知名明星代言，給予全球品牌代言人、某品類代言人、品牌代言人等不同頭銜，合作對(duì)象包括劉亦菲、舒淇、楊洋、吳磊、趙露思等。更早之前他們還合作過易烊千璽和蔡徐坤。

編輯|段煉 蓋源源

校對(duì)|陳柯名

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自@寶格麗、界面新聞、@人民日?qǐng)?bào)、第一財(cái)經(jīng)、公開資料等