每經(jīng)記者 王郁彪    

每經(jīng)評(píng)論員 王郁彪

春暖花開(kāi)，全球最大出境游客源國(guó)，終于再度敞開(kāi)大門(mén)。

據(jù)文旅部網(wǎng)站消息，2月6日起，中國(guó)將試點(diǎn)恢復(fù)全國(guó)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，為整體處于回暖期的出境游又“添了把火”。

筆者認(rèn)為，隨著航班運(yùn)力有序恢復(fù)，簽證業(yè)務(wù)辦理等工作有序展開(kāi)，因疫情因素被壓抑許久的出境旅游需求，將得到強(qiáng)有力釋放，中國(guó)出境游市場(chǎng)以及旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)也將得到進(jìn)一步復(fù)蘇。

事實(shí)上，隨著中國(guó)防疫政策進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整以及出境游的有序恢復(fù)，旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)便以超預(yù)期的速度恢復(fù)，中國(guó)公民出境游的熱情也順勢(shì)被點(diǎn)燃。同時(shí)，以東南亞各國(guó)為首，不少國(guó)家反響熱烈，翹首歡迎中國(guó)游客。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，1月20日至2月5日期間，出境跟團(tuán)游產(chǎn)品咨詢量環(huán)比上漲358%，簽證咨詢量環(huán)比上漲172%。攜程數(shù)據(jù)則顯示，春節(jié)過(guò)后一周，出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比假期一周增長(zhǎng)超3倍。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）在最新發(fā)布的《2023年全球旅游業(yè)晴雨表》中預(yù)測(cè)，2023年全球國(guó)際游客抵達(dá)人數(shù)可能恢復(fù)到疫情前水平的80%~95%。而中國(guó)最近取消了疫情相關(guān)旅行限制，這能夠極大地促進(jìn)亞太地區(qū)乃至全球旅游業(yè)的復(fù)蘇。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)是全球最主要的入境旅游目的地和出境旅游客源國(guó)之一，為國(guó)際旅游業(yè)創(chuàng)造了巨大的收益。作為全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的第一大貿(mào)易伙伴，中國(guó)國(guó)際旅行以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的全面穩(wěn)定恢復(fù)，一定程度上將帶動(dòng)全球商貿(mào)、跨境、科技、人文等多領(lǐng)域的交流，這無(wú)疑會(huì)為全球旅游業(yè)，乃至全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇注入新變量與新活力。

特別是從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，出境游市場(chǎng)步入恢復(fù)期，“沉寂”三年的龍頭旅游企業(yè)有望帶動(dòng)出境游業(yè)務(wù)快速回暖，相關(guān)企業(yè)的業(yè)績(jī)或也會(huì)乘著復(fù)蘇的東風(fēng)，重新向好。

但筆者認(rèn)為，旅游業(yè)的重啟之路，恐怕也難言一帆風(fēng)順。特別是目前由于相關(guān)目的地國(guó)家防疫政策限制的不同，出境游市場(chǎng)仍處于恢復(fù)初期，迎來(lái)全面的增長(zhǎng)需要時(shí)間，也存在諸多不確定性。

筆者建議，旅游企業(yè)在抓住新一輪回暖機(jī)遇的同時(shí)，一方面要警惕外部環(huán)境的不確定性，助力相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)的同時(shí)，放平心態(tài)，做好旅客相關(guān)保障工作；另一方面，要大膽創(chuàng)新模式和路徑，提升服務(wù)質(zhì)量。疫情讓旅游業(yè)經(jīng)歷了艱難的三年，但相關(guān)消費(fèi)趨勢(shì)、消費(fèi)者的喜好習(xí)慣卻依然在不斷變化，相關(guān)企業(yè)要升級(jí)和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品包、服務(wù)包，提升運(yùn)營(yíng)水平和效率，及時(shí)響應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)需求，做好服務(wù)，讓世界看到中國(guó)的活力和對(duì)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信心。