2022年以來，房地產(chǎn)行業(yè)處于深度調(diào)整周期中，加上疫情影響等多重壓力，地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了下行周期，市場明顯走弱。行業(yè)危機(jī)之下，“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”不僅成為政策、監(jiān)管的首要目標(biāo)，亦是房企發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

2022年，各大房企紛紛強(qiáng)調(diào)旗下項(xiàng)目交付完成情況以及交付力的提升。交付力不僅成為房企發(fā)展首要之義，也是新形勢下房企責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)恼蔑@。與之相應(yīng)保交樓、保民生、保穩(wěn)定的監(jiān)管目標(biāo)落實(shí)，成為行業(yè)乃至社會(huì)穩(wěn)定的“壓艙石”，行業(yè)信心恢復(fù)和發(fā)展的首要驅(qū)動(dòng)力，亦是展示企業(yè)兌現(xiàn)能力和開發(fā)經(jīng)營能力的重要窗口。

根據(jù)龍光集團(tuán)官微發(fā)布消息，2022年全年龍光集團(tuán)共計(jì)完成項(xiàng)目交付6.2萬套，合約交付率100%。

龍光表示，公司嚴(yán)格落實(shí)政府工作要求，把“保交付”作為重中之重，按期履約交付，提升交付服務(wù)體驗(yàn)。公司屢獲交付獎(jiǎng)項(xiàng)，包含“2022年度交付滿意度標(biāo)桿企業(yè)”“2022地產(chǎn)價(jià)值100公司年度優(yōu)質(zhì)交付企業(yè)”“2022年樓盤交付滿意度典范企業(yè)”等行業(yè)榮譽(yù)。

交付6.2萬套房源，100%合約交付率

在房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期后，業(yè)內(nèi)人士普遍共識(shí)是，該輪調(diào)整中樓市將大浪淘沙，實(shí)力房企、匠心做產(chǎn)品的房企，所打造的品質(zhì)樓盤將助力其迎來價(jià)值兌現(xiàn)，換回行業(yè)信心和購房者信賴，重塑自身品牌價(jià)值。

但行業(yè)不得不面對(duì)的是重壓之下交付難度有所提升這一困境。中指研究院近日一份調(diào)研報(bào)告顯示，多數(shù)房企認(rèn)為，疫情影響導(dǎo)致項(xiàng)目工期延長是按期交付的最大阻礙，此外合作方或自身遭遇流動(dòng)性問題，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展停滯或停工也會(huì)是延期交付的影響因素。根據(jù)中指研究院調(diào)查，2022年房企交付滿意度僅69.8分，數(shù)據(jù)降至五年來最低水平，高預(yù)期和減配交付、延期交付對(duì)房企交付服務(wù)評(píng)價(jià)產(chǎn)生負(fù)面影響。

面對(duì)行業(yè)基本面不佳的境況，龍光集團(tuán)全力以赴聚焦“保交樓”任務(wù)。據(jù)龍光集團(tuán)官微消息，2022年全年，龍光集團(tuán)共計(jì)完成項(xiàng)目交付6.2萬套，合約交付率100%。100%合約交付率中，不僅是按時(shí)交，更有提前交、高品質(zhì)交。

2022年一季度，順德龍光·天瀛有3批次住宅比合同約定時(shí)間提前1到3個(gè)月完成交付，獲得業(yè)主肯定和好評(píng)，項(xiàng)目到訪交付率接近100%。6月，南寧龍光·玖譽(yù)城悅城組團(tuán)提前100天交付，給約1800戶業(yè)主奉上穩(wěn)穩(wěn)的幸福。南寧龍光·天瀛有500多套提前3個(gè)月品質(zhì)交付。

2022年9月，惠州龍光·玖榕府、惠州龍光·玖龍臺(tái)、惠州龍光·玖云臺(tái)、潮州龍光·陽光禧園、潮州龍光·陽光華府、佛山龍光·天闕、南寧云創(chuàng)谷等多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)不同程度的提前交付，提前交付項(xiàng)目占當(dāng)月交付項(xiàng)目數(shù)量的一半。

9月底，位于東莞的龍光·江南大境亦迎來提前集中交付。該次集中交付規(guī)模超過900套，交付日期比合同約定時(shí)間提前1個(gè)月。從一紙藍(lán)圖到幸福滿盈的美好畫卷，東莞龍光·江南大境在建筑、園林、工藝等方面嚴(yán)格把控，以高標(biāo)準(zhǔn)打造高品質(zhì)，將美好承諾提前兌現(xiàn)，整體收房滿意度達(dá)98%。

上述項(xiàng)目僅是龍光提前交付、高品質(zhì)交付的部分代表項(xiàng)目，龍光集團(tuán)客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人表示，龍光多個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提前交付，背后依托的是龍光持續(xù)深入的城市深耕戰(zhàn)略、高效的企業(yè)執(zhí)行力、精細(xì)化的管理運(yùn)營能力，印證了龍光堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品兌現(xiàn)能力，彰顯出對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

據(jù)悉，龍光集團(tuán)制定了一套完整的交付標(biāo)準(zhǔn)體系和流程，一切以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，搭建了“365”陽光服務(wù)體系。該體系覆蓋3大服務(wù)階段、6大服務(wù)觸點(diǎn)、5大服務(wù)保障，從客戶生活場景出發(fā)，打造全生命周期服務(wù)。3大服務(wù)階段貫穿銷售服務(wù)、交付質(zhì)保服務(wù)和物業(yè)服務(wù)，6大服務(wù)觸點(diǎn)涵蓋省心看房、安心簽約、寬心等待、放心收房、稱心質(zhì)保，5大服務(wù)保障覆蓋第三方客戶調(diào)研、400服務(wù)監(jiān)督、全周期風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)、交付紅線管控標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)客關(guān)管理系統(tǒng)等。

固本強(qiáng)基，圍繞交付嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)

對(duì)于行業(yè)健康發(fā)展而言，交付力無論是對(duì)于房企本身，還是對(duì)于購房者、金融機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管方，均至關(guān)重要。高品質(zhì)交付更是房企展示重客戶、守信用的承諾兌現(xiàn)能力，以及可持續(xù)經(jīng)營穩(wěn)健的重要窗口。

過去一年，龍光聚焦主業(yè)，始終強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，固本強(qiáng)基，圍繞交付嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)，完成了一批批房源的交付。龍光集團(tuán)持續(xù)強(qiáng)調(diào)自身企業(yè)對(duì)保交付的關(guān)注，通過構(gòu)建全周期交付體系、制定交付標(biāo)準(zhǔn)等措施，圍繞“交付”把控產(chǎn)品品質(zhì)。

根據(jù)克而瑞交付力研究報(bào)告，龍光通過管好前端、控好過程、做好收尾，在工程進(jìn)度管控上實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營管理。在項(xiàng)目前期，龍光堅(jiān)持技術(shù)規(guī)劃先行，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，編制工程進(jìn)度計(jì)劃，明確項(xiàng)目施工進(jìn)度目標(biāo)及要求。

在項(xiàng)目中期，嚴(yán)格執(zhí)行工程策劃，實(shí)行動(dòng)態(tài)糾偏，均衡管控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，通過培訓(xùn)交底、樣板引路、材料驗(yàn)收、工序驗(yàn)收等方式，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的每一道工序?qū)訉影芽?。在?xiàng)目收尾階段，公司運(yùn)營、工程、客關(guān)等多個(gè)業(yè)務(wù)線條反復(fù)聯(lián)動(dòng)，做好交付前后的品質(zhì)提升。

例如，上海龍光·天曜，通過打造美學(xué)示范區(qū)，從景觀設(shè)計(jì)、外立面、入口、動(dòng)線等多方面呈現(xiàn)龍光·天曜的建筑細(xì)節(jié)，通過禮儀花園、海洋元素的景觀應(yīng)用、摩登的觀景亭、不同的功能分區(qū)等細(xì)致的描繪呈現(xiàn)，讓客戶全方位了解到項(xiàng)目的樣貌，美學(xué)示范區(qū)的打造成為項(xiàng)目交付進(jìn)程中的重要一環(huán)。

行業(yè)認(rèn)可，屢獲大獎(jiǎng)

100%的合約交付率，是龍光項(xiàng)目交付的試金石，獲得了行業(yè)認(rèn)可和鼓勵(lì)，并入選“克而瑞房企交付力深度研究報(bào)告”優(yōu)秀企業(yè)案例。

據(jù)悉，過去一年龍光屢獲交付獎(jiǎng)項(xiàng)，包含“2022年度交付滿意度標(biāo)桿企業(yè)”“2022地產(chǎn)價(jià)值100公司年度優(yōu)質(zhì)交付企業(yè)”“2022年樓盤交付滿意度典范企業(yè)”等。旗下項(xiàng)目南寧龍光·天宸位居《2022年上半年南寧10大優(yōu)秀交付樓盤》第3位，南寧龍光·江南院子獲評(píng)克而瑞年度“交付力安居作品”全國20強(qiáng)。

在產(chǎn)品力創(chuàng)新和滿意度方面，龍光亦獲得了國內(nèi)外權(quán)威的認(rèn)可，在近期億翰智庫舉辦的“2022超級(jí)產(chǎn)品力創(chuàng)新大會(huì)”上，憑借產(chǎn)品創(chuàng)新能力和持續(xù)提升的產(chǎn)品實(shí)力，龍光集團(tuán)榮列“2022中國房企超級(jí)產(chǎn)品力”第14位，還獲得“2022年度中國房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

在國際獎(jiǎng)項(xiàng)方面，憑借突出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力和打造能力，龍光旗下項(xiàng)目2022年共計(jì)摘得19項(xiàng)國際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。其中，深圳龍光錦繡公園壹號(hào)摘得NDA景觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、MUSE室內(nèi)設(shè)計(jì)鉑金獎(jiǎng)、TITAN地產(chǎn)大獎(jiǎng)景觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)、倫敦設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)入圍獎(jiǎng)，深圳龍光玖龍臺(tái)摘得美國金塊獎(jiǎng)國際住宅項(xiàng)目優(yōu)秀獎(jiǎng)、MUSE綜合體設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，上海龍光天曜榮獲MUSE景觀設(shè)計(jì)鉑金獎(jiǎng)，再次彰顯出龍光在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品力打造方面的突出優(yōu)勢。

龍光集團(tuán)表示，品質(zhì)交付是底線，也是企業(yè)經(jīng)營管理的生命線，未來龍光將一如既往秉持品質(zhì)為先理念，在項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)都層層把關(guān)，實(shí)現(xiàn)全周期質(zhì)量管理，為每一次美好交付保駕護(hù)航。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）