每日經(jīng)濟(jì)新聞 2021-10-21 19:21:25
◎今天我們會(huì)想用戶需求什么,而且我們也深刻地意識(shí)到,賺快錢的邏輯失效了,很多頭部企業(yè)以更好的例證在證明掙快錢失效了,這是我們必須面對(duì)的。
◎我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的技術(shù)門檻、生產(chǎn)資料門檻甚至資金門檻作用在變得越來越弱化,和過去20年相比,企業(yè)必須去和業(yè)主、用戶更坦誠(chéng)地打交道。
每經(jīng)記者 王佳飛 每經(jīng)編輯 魏文藝
“地產(chǎn)已經(jīng)從功能化產(chǎn)品向生活方式轉(zhuǎn)變。”
10月19日,在由每日經(jīng)濟(jì)新聞和人民文旅共同舉辦的“文旅賦能與行業(yè)機(jī)遇”沙龍上,京投發(fā)展總策劃師戴嘉寧表示。
京投發(fā)展總策劃師戴嘉寧 每經(jīng)記者 韓陽 攝
“掙快錢失效了。”戴嘉寧認(rèn)為。
“京投發(fā)展作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),專注做TOD。我們?cè)谧鲆粋€(gè)回歸用戶價(jià)值的嘗試,開始想用戶到底需要什么。以往我們拿地、開發(fā),然后賣給用戶,其實(shí)都是開發(fā)商的需求,我們不太去想用戶需求什么。”
“今天我們會(huì)想用戶需求什么,而且我們也深刻地意識(shí)到,賺快錢的邏輯失效了,很多頭部企業(yè)以更好的例證在證明掙快錢失效了,這是我們必須面對(duì)的。”
戴嘉寧表示:“在這個(gè)過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的技術(shù)門檻、生產(chǎn)資料門檻甚至資金門檻作用在變得越來越弱化,和過去20年相比,企業(yè)必須去和業(yè)主、用戶更坦誠(chéng)地打交道。”
所以,戴嘉寧認(rèn)為,這個(gè)時(shí)代發(fā)生了三個(gè)變化,“首先從產(chǎn)品中心主義到用戶中心主義的轉(zhuǎn)變。我們以往總是在強(qiáng)調(diào)我們有什么,所以你得要。今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶想要什么,我想盡辦法來給你。”
其次,由單維價(jià)值創(chuàng)造向多維價(jià)值創(chuàng)造。“隨著時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,以及政策環(huán)境的變化,我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際上能夠買房的人的選擇變得越來越多。上在一個(gè)具體的購(gòu)房環(huán)境當(dāng)中,我們傳統(tǒng)地認(rèn)為地段、產(chǎn)品、配套、科技水平甚至品牌效應(yīng)變得不那么重要了。今天我們面對(duì)著80%以上的客戶購(gòu)房經(jīng)驗(yàn)都比我們豐富,客戶很清楚買房為什么,需要房子以外的多元價(jià)值。以前這個(gè)價(jià)值是政府、社會(huì)給的,是學(xué)區(qū)房等等,當(dāng)這些附加價(jià)值逐步被打破的時(shí)候,企業(yè)用什么給自己的項(xiàng)目賦能,是我們要考慮的。”
最后,是由功能化產(chǎn)品向生活方式的轉(zhuǎn)移。“考慮到后疫情時(shí)代有各種各樣的變化,我們做了一些課研工作,去問用戶你想要什么。實(shí)際上這項(xiàng)工作我們做了整整兩年。”
“因此,京投發(fā)展做了慢閃公園,一共是1.8萬平方米,這個(gè)公園首先是自然的、豐盛的,讓我們遠(yuǎn)離喧囂,但是它離城市本身不遠(yuǎn),有半個(gè)小時(shí)就能夠到,人們?cè)诋?dāng)中很放松,同時(shí)也是一個(gè)公園+商區(qū)+劇場(chǎng)的融合場(chǎng)景是一個(gè)帶有先鋒性和實(shí)驗(yàn)性的商業(yè)新物種。”
為什么是這三個(gè)的融合?戴嘉寧解釋稱,經(jīng)過兩年的積累,用戶需要有一個(gè)公園讓他享受平時(shí)在家里和社區(qū)享受不到的生態(tài)環(huán)境,希望有一個(gè)有體驗(yàn)感的商區(qū)來解決這個(gè)電商泛濫的年代通過網(wǎng)上購(gòu)物不能獲得的物品,同時(shí)用戶們需要一個(gè)劇場(chǎng)。這個(gè)劇場(chǎng)更多的是我們的用戶和業(yè)主自己來發(fā)聲的場(chǎng)所,而不是請(qǐng)來專業(yè)的表演。
慢閃公園的集市、街區(qū)大量的都是業(yè)主和一些業(yè)余擺攤的人在經(jīng)營(yíng),每次賣什么都來源于業(yè)主和用戶的需求。
“它也是一個(gè)美術(shù)館,通過繪畫、戲劇、音樂等等陳列了很多關(guān)于人生的體驗(yàn),而且這些所有活動(dòng)都是由到今天為止為數(shù)不多的業(yè)主當(dāng)中的一部分來參與的。還有一些藝術(shù)家的作品,有很多業(yè)主和用戶把自己變成了主講者登上講臺(tái),去分享自己的生活心聲。”
戴嘉寧說,“我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谀莾褐v,比我在那兒講其他業(yè)主愿意聽多了,對(duì)其他業(yè)主的感染力要強(qiáng)很多”。
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封面圖片來源:每經(jīng)記者 韓陽 攝
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