每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 王麗娜    

網(wǎng)約車市場戰(zhàn)火未消，出行平臺對于傳統(tǒng)出租車市場的爭奪卻進(jìn)入了新的階段。

11月26日，高德打車在巡網(wǎng)融合發(fā)展推進(jìn)論壇上正式宣布啟動(dòng)“好的出租”計(jì)劃。據(jù)了解，該計(jì)劃將助力巡游出租汽車數(shù)字化升級，計(jì)劃一年內(nèi)完成100萬輛出租車巡網(wǎng)融合改造，幫助300家出租車企業(yè)數(shù)字化升級，幫助駕駛員收入增長30%，讓出租車空駛率降低20%。

嘉賓分享出租車新老業(yè)態(tài)融合趨勢

圖片來源：每經(jīng)記者 趙雯琪 攝

今年下半年以來，傳統(tǒng)出租車這個(gè)過去幾年在網(wǎng)約車大戰(zhàn)中被嚴(yán)重忽略的業(yè)務(wù)也正在重新引起大家的興趣。今年9月，滴滴重啟“快的”品牌升級平臺出租車業(yè)務(wù)，而主打順風(fēng)車和智慧出租車業(yè)務(wù)的嘀嗒?jiǎng)t打響了出行平臺上市第一槍。

早在“快的”重回江湖時(shí)，就有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，在網(wǎng)約車市場格局逐漸穩(wěn)定的當(dāng)下，尚未完全開發(fā)的出租車市場將成為新的業(yè)務(wù)增長空間，而如今隨著高德等出行平臺的頻頻發(fā)力，圍繞傳統(tǒng)出租車行業(yè)的新戰(zhàn)火也再次點(diǎn)燃。

高德打車：承諾不下場做網(wǎng)約車運(yùn)力

從此前宣布與新月聯(lián)合、北方北創(chuàng)等北京多家大型出租車企業(yè)達(dá)成巡游車網(wǎng)約化合作，到如今“好的出租”計(jì)劃的正式官宣，高德對于傳統(tǒng)出租車業(yè)務(wù)布局的步伐正在加速。

高德地圖副總裁王桂馨在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，出租車是公共交通服務(wù)的一部分，整個(gè)高德自身的立場是為了完善用戶體驗(yàn)或者方便場景需要，所以切入出租車市場是有必須要考慮的策略。

“高德地圖承諾不下場做網(wǎng)約車運(yùn)力，既不做裁判員，更不做運(yùn)動(dòng)員，一心做好幫助大家巡網(wǎng)融合數(shù)字化升級的服務(wù)員。”高德地圖總裁劉振飛表示。

高德地圖對外表示，其推出的“好的出租”一大特點(diǎn)是助力巡游出租汽車行業(yè)對車輛及駕駛員管理的全面數(shù)字化。據(jù)介紹，“好的出租”巡網(wǎng)融合數(shù)字化升級解決方案，包括“好的出租”管理智慧化系統(tǒng)、巡游網(wǎng)約化系統(tǒng)和揚(yáng)招數(shù)字化系統(tǒng)，將幫助出租車行業(yè)全面數(shù)字化升級。

其中，管理智慧化系統(tǒng)將幫助政府和企業(yè)建立出租車大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)時(shí)掌握出租車運(yùn)營情況，預(yù)測打車需求，科學(xué)調(diào)度車輛，讓出租車能夠與其他交通方式協(xié)同，實(shí)現(xiàn)交通全局智慧調(diào)度。

巡游網(wǎng)約化系統(tǒng)可以讓出租車聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接單。系統(tǒng)憑借大數(shù)據(jù)能力，為駕駛員智能派單，降低空駛率，增加駕駛員訂單量和收入，同時(shí)建立司機(jī)服務(wù)激勵(lì)體系，讓收入與服務(wù)掛鉤。

揚(yáng)招數(shù)字化系統(tǒng)能夠讓揚(yáng)招打車更智能。揚(yáng)招乘客只要掃描智慧碼，就可以實(shí)現(xiàn)自選路線、行程分享、在線支付、電子發(fā)票、匿名評價(jià)、失物找回等數(shù)字化服務(wù)，讓揚(yáng)招打車更方便、更安全。

根據(jù)計(jì)劃，“好的出租”將在一年內(nèi)幫助100萬輛巡游出租汽車完成巡網(wǎng)融合改造，幫助300家出租車企業(yè)智能升級，讓巡游出租汽車空駛率降低20%，幫助巡游出租汽車駕駛員收入增長30%。

據(jù)高德官方介紹，目前“好的出租”已經(jīng)在深圳、北京、天津、惠州等多地落地，接入巡網(wǎng)融合出租車數(shù)量位居行業(yè)第一。幫助出租車有效提升單量的同時(shí)，也讓駕駛員的服務(wù)水平明顯提升。

出租車數(shù)字化改革進(jìn)入深水區(qū)

當(dāng)網(wǎng)約車市場存量空間開發(fā)殆盡之時(shí)，數(shù)字化進(jìn)程明顯落后的出租車成為了出行玩家新的進(jìn)擊方向。與此同時(shí)，出租車市場也成為最大的增量空間。

交通運(yùn)輸部統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2019年巡游出租汽車完成客運(yùn)量347.89億人，僅次于公共汽電車客運(yùn)量，比軌道交通客運(yùn)量多100億人。但在城市交通各種出行方式中，巡游出租車數(shù)字化程度并非最高。

今年以來，滴滴在出租車業(yè)務(wù)上屢有布局，其中包括原“滴滴出租車”陸續(xù)開展出租車事業(yè)部組織架構(gòu)升級、為出租車企業(yè)提供信息化管理系統(tǒng)“桔行系統(tǒng)”等。在程維提出的“0188”戰(zhàn)略目標(biāo)下，作為四輪業(yè)務(wù)中與網(wǎng)約車同等重要的出租車，也正在成為滴滴的主要發(fā)力方向。

與此同時(shí)，沖擊“共享出行第一股”的嘀嗒出行也在出租車領(lǐng)域加緊布局。就在今年上半年，嘀嗒出行已在86個(gè)城市布局出租車網(wǎng)約服務(wù)，并與17個(gè)城市的市區(qū)級出租車協(xié)會建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在出租車業(yè)務(wù)上，按照2019年搭乘數(shù)算，嘀嗒出行出租車業(yè)務(wù)在出行平臺中排名第二。

大約一周前，嘀嗒出行CEO宋中杰在接受采訪時(shí)表示，出租車的巡游模式本身就存在短板和不足，通過基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新科技、大數(shù)據(jù)的科技賦能和模式創(chuàng)新，對揚(yáng)招模式進(jìn)行升級再造，出租車的服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營效率將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性地提升，更好地滿足人們出行需求。

可以看到的是，隨著出行領(lǐng)域主要玩家的悉數(shù)到場，出租車也正在成為當(dāng)下各個(gè)出行平臺的兵家必爭之地，但是具體到實(shí)踐，網(wǎng)約車技術(shù)與傳統(tǒng)出租車行業(yè)的融合過程依然存在諸多挑戰(zhàn)。

交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司二級巡視員許寶利表示，“巡游車改革進(jìn)入深水區(qū)，一方面，各地要深入貫徹落實(shí)國家深化出租汽車行業(yè)改革政策要求，推進(jìn)巡游車服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)。另一方面，要發(fā)揮好網(wǎng)約車平臺公司的技術(shù)優(yōu)勢，注重激發(fā)網(wǎng)約車創(chuàng)新發(fā)展主體活力和巡游車深化改革內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。”