每經(jīng)記者 成錦鴻    每經(jīng)編輯 方琛    

在新冠肺炎疫情影響下，人們的消費生活方式發(fā)生了許多改變。人們在線下零售和服務方面的消費大規(guī)模減少，生活所需的餐飲、購物、辦公、教育、文娛、醫(yī)療等方面的消費更大規(guī)模地轉移線上。

“疫情會多大程度的影響消費生活方式”成為越來越多人關注和討論的話題。同時，人們對美好生活、美好消費、美好品牌的關注和期待也在漸漸發(fā)生改變。

對此，由《每日經(jīng)濟新聞》主辦，美好商業(yè)研究中心承辦，蘇寧易購蘇寧悟空排行榜、商道縱橫、CIC灼識咨詢提供數(shù)據(jù)支持的315消費者權益日主題活動——美好生活2020中國消費者品牌榜暨《在線！2020中國消費新趨勢報告》已于3月5日正式啟動。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、市場占有率、公眾投票、社會責任投票等多項指標，美好生活2020中國消費者品牌榜的結果將通過《每日經(jīng)濟新聞》報紙、APP等全媒體向全社會公布。

今年，我們將聚焦疫情發(fā)生后的消費趨勢變化，重點關注在線消費并通過多維度指標評估推選出受消費者青睞同時在疫情防控中社會責任表現(xiàn)亮眼的美好品牌。

多維度指標評估公開透明

作為《每日經(jīng)濟新聞》連續(xù)第三年推出的消費者品牌榜及消費趨勢報告，2020年，美好商業(yè)研究中心對美好消費的定義和候選品類、品牌都與以往不同。

受新冠肺炎疫情影響，2020年中國線上線下消費市場經(jīng)歷了一場特殊的大洗牌。因此，2020的品牌榜將更加重視在線生活方式下的在線醫(yī)療、在線教育、在線文娛、在線辦公、在線購物、在線餐飲等行業(yè)的美好品牌，并繼續(xù)關注在線生活之下智能手機、化妝品、日用百貨等常規(guī)行業(yè)相關品牌在消費市場的表現(xiàn)。

美好商業(yè)研究中心一直致力于美好商業(yè)的報道及研究，尤其關注企業(yè)在社會責任、科技向善、精準扶貧、可持續(xù)消費方面的相關表現(xiàn)。在此過程中我們發(fā)現(xiàn)，好的品牌除了擁有好的產(chǎn)品外也更關心消費者體驗，注重企業(yè)社會責任表現(xiàn)，對消費者、社會、環(huán)境都能產(chǎn)生更積極的企業(yè)貢獻。

2020中國消費者品牌榜的評選本著公開、公正、公平的原則，首先，入選企業(yè)是市場領導者。對此，作為數(shù)據(jù)合作伙伴，CIC灼識咨詢提供了在線服務品牌的市場排名數(shù)據(jù)，蘇寧易購蘇寧悟空排行榜提供了蘇寧平臺2019年7-12月的銷售數(shù)據(jù)。在此基礎上，綜合產(chǎn)品銷量（行業(yè)影響力排名）、微博大眾投票、行業(yè)專家評分、企業(yè)社會責任評分四個維度的評估結果對品牌進行綜合評估排名。企業(yè)社會責任將根據(jù)參評企業(yè)在今年新冠疫情中的社會貢獻（捐款捐物等）等綜合指標評分。在具體計算上，對有第三方提供客觀銷售數(shù)據(jù)的品牌其銷量評分和行業(yè)專家評分各占20%，社會責任專家評分和微博投票評分各占30%；對沒有相關銷售數(shù)據(jù)以在線平臺服務為主的品牌將納入第三方專業(yè)咨詢機構評分占10%，專家評分占20%，企業(yè)社會責任評分占30%，微博投票評分占40%。

消費者評估測試品牌美好值 重視企業(yè)社會責任

在今年的新冠肺炎疫情影響下，多個行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動受到影響，但仍有不少企業(yè)在疫情防控的第一時間和攻堅期進行資金和物資的援助，并有不少企業(yè)在抗疫期間采取多種舉措對消費者、客戶及供應鏈進行援助與大家一起共渡時艱。

本次2020中國消費者品牌榜評選將尤其注重企業(yè)在社會責任方面的表現(xiàn)，尤其是在新冠肺炎疫情中的企業(yè)責任擔當。除了將公布候選企業(yè)在本次疫情中的社會貢獻（捐款捐物等）供各方評分參考外，美好商業(yè)研究中心將特邀國內企業(yè)社會責任研究的領先機構商道縱橫的專家對其進行社會責任評分并將其評分結果以30%的比例納入最終評分結果。

消費者是產(chǎn)品或服務消費的終端，消費者評估是對產(chǎn)品和品牌是否“美好”最直接、真實的反饋。因此，本次2020中國消費者品牌榜將納入微博大眾投票結果，通過消費者反饋對品牌消費者好感度進行評分排名并將評分以30%或40%的比例納入最終評分排名結果。

對此，美好商業(yè)研究中心將通過中國財經(jīng)媒體第一大V@每日經(jīng)濟新聞微博發(fā)起“2020中國消費者品牌榜”大眾投票。投票將于3月10日陸續(xù)開始。屆時，所有微博用戶皆可通過微博為自己心中的美好品牌打call，同時也可通過評論對候選品牌及其他非候選品牌產(chǎn)品或服務進行評論投訴。

（圖片來源：每經(jīng)原創(chuàng)）