4月9日，電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)與贏動教育共同發(fā)布《2017年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》。報告顯示，87%的電商企業(yè)存在人才缺口，基層員工流失比例較大，其關(guān)鍵因素包括企業(yè)制度和應(yīng)屆生心態(tài)。

近年來隨著電子商務(wù)行業(yè)崛起，人才需求大幅增加，成為電商競爭關(guān)鍵因素之一。數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2018屆全國高校畢業(yè)生人數(shù)達820萬人。報告顯示，電商企業(yè)對應(yīng)屆生持有的態(tài)度中，予以考慮但需從基礎(chǔ)崗位做起占52%。

與此同時，被調(diào)查企業(yè)中，承受人員招聘壓力的企業(yè)占78%，承受人員流失壓力的占47%?；A(chǔ)崗位員工平均工作年限相比去年沒有較大改善，依然屬于流失率最大的群體。

電子商務(wù)研究中心特約研究員崔立標表示，這背后，是企業(yè)牽引機制、激勵機制、約束機制、壓力機制問題。

如何解決該問題？崔立標認為，企業(yè)必須深入調(diào)研，切實完善人力資源的各項制度與機制，為人才留任和發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的土壤。

據(jù)崔立標介紹，當下，電商領(lǐng)域明顯人才缺口包括兩類，一類是具備整合企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的人員；另一類既掌握線上數(shù)字技術(shù)，又了解線下實踐的復(fù)合型人才。

“因此，電商企業(yè)需要抓住關(guān)鍵要素，不斷建立健全機制建設(shè)，不斷提高管理能力。”崔立標表示。

對人才缺口更大的農(nóng)村電商，電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，應(yīng)建立完善的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)機制，由院校、地方政府和企業(yè)申報承擔培訓(xùn)任務(wù)，跟蹤孵化，定期檢查考核、結(jié)項驗收。

同時，曹磊建議，高校電商教師、企業(yè)電商培訓(xùn)師深入農(nóng)村，將電商知識與農(nóng)業(yè)知識相結(jié)合，有針對性地制訂農(nóng)村電商人才培訓(xùn)方案和項目孵化方案，使不同地區(qū)農(nóng)村電商培訓(xùn)呈現(xiàn)出不同特色。

另外，報告還顯示，由于部分應(yīng)屆生好高騖遠，穩(wěn)定性不強，11%的被調(diào)查企業(yè)不予考慮招聘應(yīng)屆生，36%被調(diào)查企業(yè)表示，會招聘符合崗位要求的應(yīng)屆生，但將控制其比例。

對此，報告認為，應(yīng)屆生需要端正心態(tài)，正確評估自己，通過積極的學習與實踐，快速提升自己的專業(yè)水平。

（來源：中國新聞網(wǎng) 記者：王迎）