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寺庫(kù)CMO楊靜怡:把用戶所有行為數(shù)據(jù)向奢侈品牌分享

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-04-17 19:44:07

楊靜怡在沙龍上表示,寺庫(kù)把用戶在所有電商上面行為的數(shù)據(jù)和品牌分享,這個(gè)是奢侈品牌看中的東西?!八聨?kù)想告訴電商,這里不光是你的渠道,更多是給你提供信息的平臺(tái)?!?/p>

4月17日下午,由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的TMT系列沙龍之電商沙龍?jiān)诒本┡e行。本次電商沙龍以跨境電商稅改新政作為切入點(diǎn),透析外貿(mào)新動(dòng)能積聚背后的市場(chǎng)源動(dòng)力,并對(duì)當(dāng)前跨界電商的生態(tài)進(jìn)行深入探討。

寺庫(kù)CMO楊靜怡在沙龍上表示,寺庫(kù)把用戶在所有電商上面行為的數(shù)據(jù)和品牌分享,這個(gè)是奢侈品牌看中的東西,“寺庫(kù)想告訴電商,這里不光是你的渠道,更多是給你提供信息的平臺(tái)。”

以下為楊靜怡發(fā)言內(nèi)容:

首先對(duì)于寺庫(kù)來(lái)說(shuō),快遞占我們很少的股份,新政出來(lái)之后對(duì)我們有幾個(gè)大的轉(zhuǎn)折,對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展來(lái)說(shuō)變得開始正常化競(jìng)爭(zhēng),正常化思維的很好的推動(dòng)。

我們把供應(yīng)鏈不光只是看是商品的鏈條,同時(shí)也是信息的鏈條,其實(shí)張總也講過(guò),之前更多的是奢侈品。我們看到48%的中國(guó)人的奢侈品消費(fèi)都在海外,這是在2016年之前。那在2016年之后的話,無(wú)論從品牌還是品太做了很多的變化,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如果慢慢當(dāng)品牌開始調(diào)整它在國(guó)內(nèi)和國(guó)外的差價(jià)之后,我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?奢侈品行業(yè)有兩種人來(lái)買,第一個(gè)是真正懂的人,他追求的是第一款我看到了我喜歡別人都沒(méi)有我想要,很快的拿到,第二種是這個(gè)東西是性價(jià)比很高。

對(duì)于跨境電商的戰(zhàn)略或者方向不是如何降低我們的成本或者價(jià)格戰(zhàn),反而是我們直接總到海外供應(yīng)鏈的最上游,就是品牌端,讓奢侈品品牌跟我們合作,但合作又有很多問(wèn)題,第一是對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō),在國(guó)內(nèi)就算你是電商進(jìn)來(lái)的,你的價(jià)格必須要跟線下的同步,這樣才愿意跟你合作,那如果我們作為電商地跟線下的價(jià)格同步了,那優(yōu)勢(shì)哪兒?所以從這個(gè)角度我們看來(lái)源看有幾個(gè)部分,第一是地域上,對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō)2012年是大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),之前的話在整個(gè)行業(yè)非常蓬勃的時(shí)候,有很多奢侈品店開到非常偏遠(yuǎn)的城市,后來(lái)是一大批的關(guān)店潮,對(duì)于這些品牌當(dāng)一些高消費(fèi)人口并沒(méi)有飽和和密集的地方,開店的成本一定不穩(wěn)的,所以這個(gè)時(shí)候我們寺庫(kù)站出來(lái),我們跟線下店和品牌不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,我們可以做一個(gè)正常的,甚至是可以互相幫助的戰(zhàn)略的關(guān)系。

我提供兩方面的東西,第一所有沒(méi)辦法延展的地域可以幫助你,第二就是供應(yīng)鏈的信息鏈,所有一些高端的品牌就是找到精準(zhǔn)的人,我們說(shuō)奢侈品的目標(biāo)消費(fèi)者一千個(gè)里面有八個(gè),怎么找到?這個(gè)在整個(gè)茫茫人海里面太難了,而且八個(gè)人還要喜歡,我們做什么事情呢?我們跟大平臺(tái)不一樣,大平臺(tái)對(duì)自己的信息還是非常保守的,我們寺庫(kù)把用戶在所有電商上面行為的數(shù)據(jù)和品牌分享,這個(gè)是奢侈品牌看中的東西,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)的話,我們想告訴他電商不光是你的渠道,更多是給你提供信息的平臺(tái),如果有一個(gè)有錢人走到店里面,就算是你的服務(wù)員也不會(huì)問(wèn)你為什么買這個(gè)東西,不可能問(wèn)那么多細(xì)節(jié),但是在電商上面他的瀏覽和停留的時(shí)間可以反向的分析出這樣的消費(fèi)者到底是怎樣的決策過(guò)程,這些過(guò)程是我們品牌非常喜歡的。

所以通過(guò)這樣的思路,我們?cè)谌ツ昴甑祝v訊做了一個(gè)戰(zhàn)略合作,我們叫庫(kù)騰計(jì)劃,騰訊也看中這一群1500萬(wàn)高端消費(fèi)的人,平均消費(fèi)人在3000到4000左右,他們?yōu)槭裁丛敢庠诰W(wǎng)上買這么貴的東西?所有的數(shù)據(jù)都是非常有用的,對(duì)于騰訊賣廣告的來(lái)說(shuō)都非常有用,所以在這個(gè)之后不光給到品牌在供應(yīng)鏈商品鏈的打通,從線上線下打通,第三個(gè)就是信息的打通,我不光幫你賣貨,還反過(guò)來(lái)告訴你買你貨的人哪些人,他們有什么特性,我們跟騰訊聯(lián)系起來(lái)之后,不光看到這些人在寺庫(kù)上表現(xiàn)什么樣,可以看到他在騰訊端看什么樣的視頻和新聞,所有這些信息打通了之后,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)它的價(jià)值非常非常高。

責(zé)編 盧祥勇

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