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每經(jīng)記者 張斯 每經(jīng)編輯 張力 

在穩(wěn)固了3C市場之后，近年來京東有意發(fā)力服飾及家居電商市場。3月16日，京東宣布將原服飾家居事業(yè)部一分為二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部。而在去年底阿里宣布的架構(gòu)調(diào)整中，服裝服飾事業(yè)組也是三大核心事業(yè)組之一。

縱觀行業(yè)，包括阿里、唯品會(huì)、有貨等電商平臺(tái)都在服飾家居市場有著各自布局，服飾家居電商市場的戰(zhàn)火越發(fā)膠著?；ヂ?lián)網(wǎng)分析人士王利陽對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，國內(nèi)線上線下的渠道成本、營銷成本、人力成本等不斷提高，服裝、家居電商行業(yè)將面臨越來越激烈的競爭態(tài)勢。不過，隨著VR、AR新技術(shù)的不斷誕生和應(yīng)用，智能移動(dòng)終端將給服飾、家居行業(yè)的電商業(yè)務(wù)帶來更大的想象空間。

巨頭瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)+家居

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代消費(fèi)升級(jí)，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)相對成熟，只有“住”的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程尚在初期發(fā)展中。

相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，大家居行業(yè)市場2015年已達(dá)到4 萬億元，近兩年仍在穩(wěn)步增長，但互聯(lián)網(wǎng)份額目前不到10%，市場空間巨大。

“4萬億市場，互聯(lián)網(wǎng)份額不足10%，誰能做到效率+體驗(yàn)兩個(gè)提升，誰就能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。”京東集團(tuán)副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍明確提出核心品類家居家裝的五年目標(biāo)，即京東家居家裝五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道。

京東家居家裝品類于2011年開始布局，作為京東快速增長的重點(diǎn)品類之一，家居家裝品類2013~2016年復(fù)合增長率超過100%。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著85后、90后為代表的中主力數(shù)字消費(fèi)者逐漸崛起，互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)行為發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，一站式的整體家裝服務(wù)訴求逐漸凸顯。

有彎道超車之意

京東要實(shí)現(xiàn)服飾、家居電商市場領(lǐng)先地位的目標(biāo)，還需打破現(xiàn)有的市場格局。中國電子商務(wù)研究中心研究員曹磊表示，服飾品類是天貓、淘寶的最核心品類，京東把服飾家居事業(yè)部一分為二，頗有類似當(dāng)年京東用圖書品類對標(biāo)當(dāng)當(dāng)一樣的意圖。

而在家居領(lǐng)域，值得注意的是，作為低頻次、重體驗(yàn)、多人決策、需求復(fù)雜的家居家裝產(chǎn)品購買，消費(fèi)者在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中存在諸多亟待解決的痛點(diǎn)：耗時(shí)費(fèi)力，需要去多個(gè)場所或店面才能購齊所有產(chǎn)品；對于細(xì)分品類的品牌和質(zhì)量等詳細(xì)信息了解有限，難以選品；貨品展示和供應(yīng)有限，很難滿足個(gè)性化需求，以及場景化體驗(yàn)等等。

為了解決上述痛點(diǎn)，持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求的京東家居家裝順應(yīng)消費(fèi)趨勢，在品類運(yùn)營中不斷優(yōu)化，已經(jīng)推出和規(guī)劃了一系列“京東”品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)悉，未來京東家居家裝還會(huì)通過360°全景與VR設(shè)計(jì)等手段進(jìn)一步增強(qiáng)場景式購物的真實(shí)感。

業(yè)界分析認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)下的服飾電商市場，不乏格局重構(gòu)的機(jī)會(huì)。除天貓、京東兩大電商平臺(tái)外，行業(yè)內(nèi)包括唯品會(huì)、有貨等電商平臺(tái)都在服飾市場有著布局。而家居家裝品類線上消費(fèi)爆發(fā)的趨勢已經(jīng)非常明顯，獨(dú)立成局的京東家居家裝正撬動(dòng)著這個(gè)行業(yè)走上消費(fèi)升級(jí)的道路。