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麻煩“鈦”大!王石代言的8848手機被中消協(xié)明確質(zhì)疑,他需要擔責嗎?

每日經(jīng)濟新聞 2016-12-24 09:47:25

“成功并不是高瞻遠矚,而是你本來就站在高處……跑得快不一定贏,不跌跟頭才是成功……”如果你也曾在電視上看過8848鈦金手機的廣告,那一定對這幾句廣告詞不會陌生。除了這些格調(diào)滿滿的廣告詞,近日其還因推出售價19999元的“故宮限量版手機”而備受關注。

每經(jīng)編輯 劉思琦

“成功并不是高瞻遠矚,而是你本來就站在高處……跑得快不一定贏,不跌跟頭才是成功……”如果你也曾在電視上看過8848鈦金手機的廣告,那一定對這幾句廣告詞不會陌生。除了這些格調(diào)滿滿的廣告詞,近日其還因推出售價19999元的“故宮限量版手機”而備受關注。

然而前腳風頭還沒過,后腳卻陷入了涉嫌虛假宣傳的大麻煩。12月22日,中國消費者協(xié)會在官網(wǎng)發(fā)布一篇題為《8848鈦金手機遇到“鈦”大問題》的文章,直指該款手機涉嫌虛假宣傳,而為該品牌代言的萬科董事長王石一時間也被推上了輿論的風口。

那么,8848手機是否真的屬于虛假宣傳呢?這對其背后的公司及代言人王石又將產(chǎn)生怎樣的影響呢?

▲圖片來源:8848鈦金手機官網(wǎng)

中消協(xié)提3大質(zhì)疑,8848手機逐條回應

每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者注意到,在中消協(xié)發(fā)布的文章中,主要對8848手機提出了3大質(zhì)疑,同時中消協(xié)也在文末亮明了自己的態(tài)度:

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得做引人誤解的虛假宣傳。中國消費者協(xié)會敦促8848鈦金手機經(jīng)營者正視問題、及時改正。中國消費者協(xié)會將監(jiān)督8848手機經(jīng)營者履行法定義務,保護消費者合法權益。


對此,8848手機通過官方微博對中消協(xié)提出的3點質(zhì)疑逐一進行了回應。來回顧一下各方的觀點。

▌中消協(xié)質(zhì)疑1:宣傳“采用瑞士名貴腕表所用5系鈦合金”,而金屬行業(yè)不存在5系鈦合金的說法,實際材質(zhì)為普通工業(yè)純鈦或鈦合金。

公司回應:8848鈦金手機使用的金屬材質(zhì)是鈦六鋁四釩,國內(nèi)稱為Ti-6Al-4V或TC4鈦合金,國際稱為Gr5(Grade5)鈦合金,由于8848鈦合金部件委托香港企業(yè)生產(chǎn)加工,故其所提供的物料等級編號采用了國際品名規(guī)范,即Gr5(Grade 5)鈦合金,通稱5系鈦合金,國內(nèi)牌號TC4鈦合金。

▌中消協(xié)質(zhì)疑2:宣稱使用“名貴鈦合金”(官網(wǎng))、“稀有貴金屬材質(zhì)”(實體店宣傳材料),但鈦金屬并非稀有貴金屬,且市場上純鈦每克僅0.06元,從價格上講并不名貴。

公司回應:鈦在自然界中含量并不稀少,但被認為是一種稀有金屬,是因為其在自然界中存在分散難以提取,并且極為難以加工,所以鈦合金產(chǎn)品通常價格都比較高,價格通常達到鋼材的10倍左右。

▌中消協(xié)質(zhì)疑3:官網(wǎng)與線下實體店宣傳資料不一致。官網(wǎng)宣稱“藍寶石玻璃”、“藍寶石水晶玻璃”,而實體店宣傳則是“藍寶石”;官方網(wǎng)站稱手機材質(zhì)為“鈦合金”,而線下實體店宣傳則是“鈦金”。

公司回應:對于線下實體店宣傳資料是否存在問題會進行查證,請消費者以官網(wǎng)公布的信息為準。

中消協(xié)和8848手機雙方各執(zhí)一詞,那么這部手機是否真的涉嫌虛假宣傳呢?

或波及大佬王石及上市公司同方股份?

值得注意的是,8848這款手機在營銷方面也請到了頗有話題性的王石為其代言。

每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者在12月23日登陸8848手機官方網(wǎng)站,網(wǎng)站首頁大圖顯示“王石:8848手機詮釋了‘敢為天下先’的品牌內(nèi)涵”。

官網(wǎng)如此介紹:8848有源自珠峰的高度,同樣也秉承“敢為天下先”的品牌精神,與王石先生的基因不謀而合,這也是我們雙方走到一起的穩(wěn)固基礎。

在官網(wǎng)的宣傳資料中可以發(fā)現(xiàn),這款手機在品牌營銷中滲入了多個王石“元素”,比如王石熱衷的登山、賽艇推廣等。而在一則15秒的廣告片中,王石作為代言人出現(xiàn),并念出“8848鈦金手機”。

除了與商界的風云人物王石在品牌宣傳上有著頗深的淵源,值得注意的是,8848手機還與上市公司同方股份(600100.SH)之間也有聯(lián)系。

8848鈦金手機新浪官微顯示其所屬公司為北京珠穆朗瑪移動通信有限公司。工商資料顯示,該公司股東為北京壹人壹本信息科技有限公司、天津捌捌肆捌企業(yè)管理中心(有限合伙)。天津捌捌肆捌則為壹人壹本高管出資成立的企業(yè)。

此外,8848鈦金手機官方網(wǎng)站底端顯示的所屬公司為北京壹人壹本信息科技有限公司(下簡稱壹人壹本)。


每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者查閱工商資料和上市公司公告發(fā)現(xiàn),同方股份于2013年初發(fā)布公告,宣布以現(xiàn)金加股權的方式收購平板電腦公司壹人壹本100%股份,對壹人壹本的估值達到13.68億人民幣,溢價4.65倍。


同方股份當年重金收購壹人壹本,但截至目前還未收回投資成本。根據(jù)同方股份歷年年報顯示,自2013年9月納入合并報表后,壹人壹本2013年、2014年、2015年給同方股份貢獻的凈利潤分別為8064.87萬元、1.33億元、1.48億元,累計凈利潤為3.62億元。

被同方股份收購后的這幾年,2014年壹人壹本主營業(yè)務收入5億元,2015年為5.47億元。今年上半年,壹人壹本實現(xiàn)營業(yè)收入2.48億元,但并未披露凈利潤情況。

一方面是商界焦點人物王石,另一方面是有著股權關系的上市公司同方股份,王石是否要承擔相應法律責任?而同方股份的業(yè)績會不會受到影響呢?

回應:對王石、同方股份均不會產(chǎn)生影響

12月23日上午,每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者致電同方股份投資者熱線,其董秘辦工作人士表示,目前沒有任何影響,這個現(xiàn)在只是整個事件的一個初步階段,提出質(zhì)疑,8848對應這個質(zhì)疑也有一個聲明。目前對于同方股份沒有任何影響。

而從法律方面,北京市京師律師事務所危機公關法律事務部首席執(zhí)行官白飛云律師向每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者對整個事件作出了法律解讀。

▌1.這款產(chǎn)品是否涉及虛假宣傳?

所謂虛假宣傳是指,在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。

從現(xiàn)有的法律規(guī)定來看,律師認為,恐怕還不能將8848手機的宣傳行為直接認定為虛假宣傳,因為其線上線下對于“鈦合金還是鈦金作為邊框材質(zhì)”“藍寶石玻璃”、“藍寶石水晶玻璃”還是“藍寶石”的不一致宣傳,并不能直接定性為完全與實際情況不符的、對購買行為有實質(zhì)性影響,因此,相關主管不能認為經(jīng)營者“對于所用主要材質(zhì)表述不規(guī)范”并“要求其及時改正”,可能更符合實際情況的解決方案。

▌2.王石是否該承擔相應責任?

首先,對于廣告代言人而言,他只在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告中與經(jīng)營者承擔連帶責任;其次,廣告代言人對廣告內(nèi)容的真實性雖負有一定的注意義務,即代言人應恪守誠實信用,對所代言的商品或者服務進行明確的了解,在代言過程中作出客觀的評價,其代言不得含有虛假內(nèi)容,不能欺騙誤導消費者等。但實踐當中,由于客觀情況所限,對廣告內(nèi)容是否虛假或者欺詐,涉及的商品或者服務是否存在缺陷等問題,廣告代言人很難進行實質(zhì)性審查。

因此,基于以上兩點,律師認為,即使這款產(chǎn)品構成虛假宣傳,王石也是不需要承擔任何責任的。

▌3.在被中消協(xié)指出涉嫌虛假宣傳后,8848鈦金手機也發(fā)布了聲明,稱其手機使用的鈦合金材料是國際標準說法,并非虛假宣傳。這一說法能站得住腳嗎?

如果事實情況真如8848手機發(fā)布的聲明所言,其手機使用的鈦合金材料是國際標準說法,那律師認為經(jīng)營者的解釋是可以成立的,因為,《廣告法》第二章《廣告內(nèi)容準則》中,并未要求廣告必須采用國內(nèi)標準,而不得采用國際標準,在民事法領域,法無禁止即可為,關鍵是如何確認經(jīng)營者所稱的“國際標準說法”的真實性。

▌4.同方股份因為收購了8848的壹人壹本,會不會受到相關影響?

對于上市公司同方股份而言,只是其全資子公司投資的一家公司涉嫌虛假宣傳而已,律師認為,該事件對于同方股份而言不會有太大的影響。

香頌資本執(zhí)行董事沈萌告訴每日經(jīng)濟新聞(微信號:nbdnews)記者,虛假宣傳或者過度宣傳這個問題,其實多多少少都會出現(xiàn)在中國企業(yè)的營銷過程中,而8848這個品牌雖然請了王石代言并且在部分非主流電視頻道大量廣告,但仍屬于小眾產(chǎn)品,同時8848手機與同方股份之間的關聯(lián)度并不廣為人知,其營收也只占同方股份的很小部分、甚至同方股份也不被認為是手機制造商,所以8848的夸大或不實營銷問題對同方股份而言是個問題但不會有很大影響。

每經(jīng)編輯 王曉波

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8848手機虛假宣傳 王石代言

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