11月11日凌晨2點(diǎn)，家住杭州江干區(qū)的買家陳先生收到了他當(dāng)天0點(diǎn)購買的進(jìn)口奶粉。從下單到收貨，跨境包裹僅用2小時，創(chuàng)造這一奇跡的原因，是C2B預(yù)售結(jié)合保稅模式。

今年雙十一，C2B預(yù)售模式被廣泛應(yīng)用在生鮮、大家電、服裝類目中并大獲成功——來自美國的蔓越莓干和海參、澳洲的牛排和臍橙等食品預(yù)售被售罄；4K大屏液晶和變頻智能空調(diào)通過C2B方式預(yù)售，短短幾天就有數(shù)萬人預(yù)定。

信息對等讓消費(fèi)者成為商業(yè)核心

C2B即消費(fèi)者對企業(yè)（customertobusiness），狹義上講，是通過聚合龐大的用戶形成一個強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此改變B2C模式中用戶弱勢地位，享受大批發(fā)商價買單件商品利益，也叫反向定制。根據(jù)業(yè)內(nèi)的解釋，C2B不僅僅是先定制后生產(chǎn)，而是以個性化營銷、柔性化生產(chǎn)、社會化物流三個支柱搭建成的消費(fèi)者驅(qū)動模式，核心是消費(fèi)者。通過C2B模式預(yù)售，不僅美食、服裝、家具、家電可以柔性定制，甚至旅游、裝修也都可以。

C2B預(yù)售火爆 預(yù)測新品成主流

電子商務(wù)后臺運(yùn)作的大數(shù)據(jù)，也讓商家們敢于去嘗試推出定制新品。以大家電為例：今年雙十一期間，天貓從10月15日開始就啟動大家電預(yù)售，包括海爾、格力、西門子、夏普等56個品牌、數(shù)百款商品加入，一直持續(xù)到11月11日當(dāng)天。

數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天，天貓大家電售出的貨品果然是C2B數(shù)據(jù)預(yù)測的產(chǎn)品，最終4K大屏智能彩電占比從7%一舉提升至占比60%左右、高能效變頻空調(diào)70%左右、大風(fēng)量自清潔功能煙灶60%左右，極大的滿足了消費(fèi)者家中產(chǎn)品升級換代的需求，激發(fā)了消費(fèi)潛力。

而天貓國際，則結(jié)合預(yù)訂和保稅模式，跨境電商試點(diǎn)，也更好地滿足了消費(fèi)者需求。

生態(tài)體系孕育新商業(yè)模式

C2B預(yù)售模式為何會在阿里平臺火熱？孕育這一模式的正是阿里的生態(tài)體系。阿里巴巴登陸紐交所前夕，馬云在名為《在15年爭議中如履薄冰，不回避挑戰(zhàn)》的公開信中，27次提到生態(tài)系統(tǒng)。他說：“我們運(yùn)營的不是一個公司，而是一個生態(tài)系統(tǒng)，一個用新技術(shù)、新理念組建而成，由全球數(shù)億的消費(fèi)者、零售商、制造商、服務(wù)提供商和投資者組成的仍在持續(xù)長大和進(jìn)化的新經(jīng)濟(jì)體?！?/p>

伴著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，阿里創(chuàng)造了一個可以分享的、飽含創(chuàng)造力的生態(tài)系統(tǒng)，這讓很多人找到了“衣食父母”，圍繞這這個生態(tài)也誕生了無數(shù)新的商業(yè)模式。去年雙十一，針對消費(fèi)者周期性購買需求，天貓和平臺商家一起，沉淀出了“周期購”新商業(yè)模式，用于消費(fèi)者周期性購買的牛奶、紙巾、米面糧油等各種產(chǎn)品。而今年，則是預(yù)售在各個行業(yè)的大范圍運(yùn)用。 （文/黃玉瑋）