每經(jīng)記者王霞發(fā)自上海 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，行業(yè)與行業(yè)相互滲透相互融合，這也讓消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大的改變，甚至有時(shí)很難對(duì)一個(gè)企業(yè)或品牌清楚地界定它屬于哪個(gè)行業(yè)。 在此背景下，由每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社主辦的“2014中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)”將于7月2日在上海舉行。屆時(shí)，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社將聯(lián)合商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部、上海交通大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究中心等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)以及眾多消費(fèi)領(lǐng)域跨國(guó)公司、本土上市公司等，探討新的消費(fèi)環(huán)境下的新趨勢(shì)、新改變、新對(duì)策。 消費(fèi)趨勢(shì)已發(fā)生改變/ 伴隨4G網(wǎng)絡(luò)的提速以及智能手機(jī)、智能電視等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為近年越來(lái)越火的一種業(yè)態(tài)。微博、微信等社交平臺(tái)也集聚了大量用戶，其中不少消費(fèi)者直接從微博、微信等平臺(tái)產(chǎn)生消費(fèi)。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，今年1～4月，全國(guó)限額以上單位網(wǎng)上零售額1139億元，比上年同期增長(zhǎng)52％，遠(yuǎn)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)12％的速度，預(yù)計(jì)2015年網(wǎng)絡(luò)零售額將超過(guò)3萬(wàn)億元，將占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%以上。 此外，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)品種和形式也日趨多樣，不少消費(fèi)已從電腦轉(zhuǎn)移到平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，移動(dòng)平臺(tái)消費(fèi)已成為消費(fèi)者最重要的消費(fèi)方式之一。 日前，全球最大的獨(dú)立移動(dòng)廣告平臺(tái)InMobi發(fā)布了《2014年全球移動(dòng)媒體消費(fèi)報(bào)告》，預(yù)計(jì)將對(duì)2014年的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生重大影響。該報(bào)告預(yù)測(cè)，2014年移動(dòng)電子商務(wù)將出現(xiàn)15%的增長(zhǎng)。 在此背景下，由每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社主辦、光明乳業(yè)協(xié)辦，聯(lián)合商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部、上海交通大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究中心、Interbrand等學(xué)術(shù)研究單位舉辦的“2014中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)”將探討新的消費(fèi)環(huán)境下的新趨勢(shì)、新改變。 年會(huì)上，上海家化、廣藥白云山、百勝餐飲等知名企業(yè)高層也會(huì)進(jìn)行主旨演講。韓國(guó)首爾大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師金蘭都也將在論壇分享其最新的研究成果。 此次論壇分為閉門(mén)會(huì)議和2014中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)（包括宏觀篇、實(shí)踐篇、戰(zhàn)略篇、研討篇等部分），形勢(shì)包括主旨演講和圓桌論壇，將圍繞消費(fèi)趨勢(shì)、如何創(chuàng)造消費(fèi)、不同的模式如何結(jié)合進(jìn)行探討。 快速、個(gè)性成新消費(fèi)趨勢(shì)關(guān)鍵詞/ 如今，中國(guó)消費(fèi)者已不是20年前的消費(fèi)者，他們經(jīng)歷的是一個(gè)“更新?lián)Q代”、“求新求異”的消費(fèi)過(guò)程。商品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、宣傳，最后到消費(fèi)者手中，不得不承認(rèn)，這一過(guò)程時(shí)間縮短，整體來(lái)講，生產(chǎn)周期更短。消費(fèi)就一個(gè)字，快。 以快時(shí)尚品牌ZARA為例，為了保證商品更新，提高物流速度，其全世界的產(chǎn)品都是空運(yùn)的，而廣告相對(duì)較少，就是為了保證最快的物流。 此外，無(wú)論是產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是設(shè)計(jì)，受眾也更具體，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速傳播，很多人因?yàn)椤皝單幕ψ印奔掀饋?lái)，例如對(duì)于cosplay來(lái)講，對(duì)應(yīng)的就是“宅文化”，宅人的消費(fèi)是很重要的市場(chǎng)。隨著個(gè)性的釋放，主流消費(fèi)者潛藏的新消費(fèi)市場(chǎng)被打開(kāi)，繼而消費(fèi)也具有越來(lái)越明顯的個(gè)性，個(gè)性則主導(dǎo)了你的消費(fèi)。 提及個(gè)性，有必要說(shuō)到時(shí)下很流行的“定制”。不僅是在消費(fèi)者司空見(jiàn)慣的日用品領(lǐng)域，一趟旅游也可以來(lái)一次定制。值得注意的是，個(gè)性化定制的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)，過(guò)去“按單生產(chǎn)”的方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)新的變化，取而代之的是“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、開(kāi)放互動(dòng)”，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)拿到需求，將零散的用戶意見(jiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)“定量”，然后反映在產(chǎn)品本身。 新舊消費(fèi)模式融合成重要議題/ 隨著B(niǎo)2C、C2C、O2O的興起，人們固有的消費(fèi)習(xí)慣正在改變，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式遭遇嚴(yán)重挑戰(zhàn)，讓傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式更好地結(jié)合，才能真正實(shí)現(xiàn)突圍。 雖然網(wǎng)購(gòu)模式日益成熟，相比之下也十分便利，但很大程度上還是無(wú)法取代實(shí)體店的位置。 “對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)，看到實(shí)物，真正的觸摸和體驗(yàn)的感受是無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)享受到的，這也是很多品牌大幅投資實(shí)體店的重要原因之一?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，實(shí)體店因其獨(dú)特性和網(wǎng)絡(luò)店鋪無(wú)法復(fù)制的優(yōu)點(diǎn)受到品牌的重視，未來(lái)這兩個(gè)渠道應(yīng)該更為緊密地結(jié)合，讓顧客體驗(yàn)到高效率的理想購(gòu)物模式。 因此，許多起源于網(wǎng)絡(luò)的品牌開(kāi)始發(fā)展實(shí)體店，比如眼鏡電商WarbyParker品牌之前一直是網(wǎng)絡(luò)獨(dú)銷(xiāo)的方式，現(xiàn)在也逐漸看到了實(shí)體店鋪的重要性，在很多區(qū)域開(kāi)設(shè)了庫(kù)存模式的店鋪，大幅帶動(dòng)了總體銷(xiāo)售額。 據(jù)“2014中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)”組委會(huì)相關(guān)人士介紹，“傳統(tǒng)模式”和“現(xiàn)代模式”的結(jié)合將作為重點(diǎn)議題，在此次會(huì)議上設(shè)置圓桌討論，屆時(shí)嘉賓們將具體討論在如今的消費(fèi)環(huán)境下，如何將傳統(tǒng)消費(fèi)模式與新的消費(fèi)模式進(jìn)行有效結(jié)合。 《《《 相關(guān)鏈接 首爾大學(xué)消費(fèi)者研究系主任金蘭都：小眾和實(shí)用消費(fèi)將成新趨勢(shì) 每經(jīng)記者郭夢(mèng)儀發(fā)自北京 為探討中國(guó)未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，由每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)社主辦的“2014中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)”7月2日即將拉開(kāi)序幕。在2014年新消費(fèi)趨勢(shì)下，企業(yè)與品牌將迎來(lái)怎樣的營(yíng)銷(xiāo)啟示，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略定位至關(guān)重要。 對(duì)此，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專(zhuān)訪了首爾大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師、消費(fèi)者研究系主任金蘭都。同時(shí)，金蘭都還擔(dān)任韓國(guó)總統(tǒng)辦公室、三星集團(tuán)、愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)等企業(yè)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。 金蘭都表示，隨著未來(lái)中國(guó)中產(chǎn)消費(fèi)者的增加，中國(guó)的消費(fèi)將向提高生活品質(zhì)、趨向小眾消費(fèi)以及更加實(shí)用的方向發(fā)展，這就是中國(guó)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)及方向。 多元化消費(fèi)群體成主力軍 對(duì)于中國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的改變，金蘭都認(rèn)為是由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)張以及中產(chǎn)人群的崛起。到2030年，中國(guó)中產(chǎn)人群的數(shù)量預(yù)計(jì)是現(xiàn)在中國(guó)人口的數(shù)量。 金蘭都表示，“2008年的金融危機(jī)后，憑借世界第一人口大國(guó)、收入和消費(fèi)趨勢(shì)直線上升、消費(fèi)取向快速發(fā)展這三板斧，中國(guó)展現(xiàn)出‘變身消費(fèi)市場(chǎng)’的巨大魅力?！? 同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)喜好也越來(lái)越挑剔。各年齡層的消費(fèi)趨向和生活方式都截然不同，而且持續(xù)轉(zhuǎn)變。在金蘭都看來(lái)，產(chǎn)生這種結(jié)果大體上有兩種原因。一是快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、收入增加及新媒體的風(fēng)靡，推動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)知識(shí)的積累；二是80后和90后的消費(fèi)取向要遠(yuǎn)高于上一代人，而這些多元化的消費(fèi)群體正逐漸成為消費(fèi)主力軍。 金蘭都把中國(guó)消費(fèi)者按收入和人指向性(即消費(fèi)是以他人指向還是自我指向)劃分為6個(gè)類(lèi)型，其中4類(lèi)是自我指向的自足型、實(shí)利型，他人指向的時(shí)尚型和渴望型。金蘭都表示，這4個(gè)消費(fèi)類(lèi)型中，時(shí)尚型和渴望型的消費(fèi)者對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)影響更大，“他們希望買(mǎi)東西，這兩類(lèi)人群的消費(fèi)能力增長(zhǎng)會(huì)很快，將會(huì)支配未來(lái)的中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)。”金蘭都如此說(shuō)道。 面子主義和實(shí)用主義的博弈 “如今，若一位消費(fèi)者很喜歡LV、GUCCI等名牌衣帽，就會(huì)抽出大量的可支配收入買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)其余品類(lèi)則會(huì)選擇低端產(chǎn)品?！痹诮鹛m都看來(lái)，中國(guó)人的“面子主義”正在改變。 金蘭都表示，現(xiàn)在的年輕人認(rèn)為一味要面子容易錯(cuò)過(guò)實(shí)惠。面子與現(xiàn)實(shí)價(jià)值實(shí)現(xiàn)選擇性的調(diào)和，這種對(duì)立的現(xiàn)象將會(huì)發(fā)展成未來(lái)中國(guó)社會(huì)值得矚目的趨勢(shì)。 金蘭都表示，幾年前，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)消費(fèi)群體以中端消費(fèi)為主，而現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)消費(fèi)群體的中端消費(fèi)正在減少，對(duì)于低端消費(fèi)和高端消費(fèi)正在增加。 金蘭都向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋稱(chēng)，隨著中國(guó)消費(fèi)者收入和心態(tài)的變化，面子在影響國(guó)人消費(fèi)行為的能力上會(huì)逐年遞減?！艾F(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)的消費(fèi)習(xí)慣是，對(duì)于自己鐘愛(ài)的事物，消費(fèi)者會(huì)偏向高端產(chǎn)品，而其他產(chǎn)品就會(huì)選擇較為低端的。” 小眾消費(fèi)促成新興消費(fèi)市場(chǎng) 在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)行為逐漸偏向?qū)嵱弥髁x的同時(shí)，收入以及消費(fèi)習(xí)慣的改變也促成了很多新興消費(fèi)市場(chǎng)。 金蘭都感嘆道，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的龐大是有目共睹的，“哪怕是中國(guó)的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)比其他市場(chǎng)也要龐大得多”。公開(kāi)資料顯示，中國(guó)身家億萬(wàn)的女性人數(shù)目前為153位。麥肯錫調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)90后2006年的消費(fèi)總額為2900億元。 顯然，這些新消費(fèi)主力軍將成為未來(lái)新興消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)。在金蘭都看來(lái)，老年人、女性消費(fèi)者、家庭消費(fèi)、寶寶消費(fèi)以及寵物消費(fèi)將會(huì)是未來(lái)消費(fèi)的主力軍。 據(jù)KOTRA全球之窗網(wǎng)站的調(diào)查，中國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)每年的增速超過(guò)20%，到2015年，預(yù)計(jì)寵物數(shù)量會(huì)達(dá)到5億只，特別是寵物用品產(chǎn)業(yè)，購(gòu)買(mǎi)狗糧和貓糧的占比已達(dá)到70%，增長(zhǎng)勢(shì)頭遠(yuǎn)超任何食品產(chǎn)業(yè)。 據(jù)“2014年中國(guó)消費(fèi)新勢(shì)力發(fā)展年會(huì)”主辦方介紹，7月2日，金蘭都將在本次年會(huì)的舉辦地上海發(fā)表主旨為“中國(guó)的消費(fèi)DNA和消費(fèi)趨勢(shì)集中剖析”的演講。