每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州    

每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州

在《每日經(jīng)濟新聞》報道雅芳關(guān)閉全國多地區(qū)分公司后，雅芳昨天（1月9日）向記者發(fā)來一份聲明。聲明稱，“雅芳在中國的業(yè)務(wù)主要是零售。為了發(fā)展零售業(yè)務(wù)，從2012年下半年起，雅芳中國已采取了許多有效措施，希望幫助和支持我們穩(wěn)固并進一步拓展業(yè)務(wù)”。

顯然，雅芳承認已將經(jīng)營重心將轉(zhuǎn)移至零售業(yè)務(wù)上。

專賣店零售模式擴軍

1998年中國打擊傳銷，傳統(tǒng)直銷模式在中國行不通，1998年后擔任雅芳中國區(qū)總裁的高壽康，開出了發(fā)展專賣店的“藥方”。經(jīng)過幾年的發(fā)展，到最高峰時雅芳專賣店有6000多家，銷售額最高達到約24億元。

廣州一雅芳專賣店店主也告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，在雅芳專注專賣店模式的幾年，生意還是很不錯的。

現(xiàn)在，在公司模式的反復(fù)徘徊中，專賣店卻痛苦不堪。“雅芳一直沒有協(xié)調(diào)好、布局好中國的模式。零售、直銷并行，兩種模式打架，混亂的價格不斷下調(diào)，影響了品牌名譽。”正略鈞策管理咨詢公司合伙人王丹青分析。

內(nèi)外交困，雅芳中國不得不再做抉擇，而這次已是雅芳中國自1998年至今的15年間的第四次路線大調(diào)整。

在雅芳昨天的聲明中，雅芳明確表示 “雅芳在中國的業(yè)務(wù)主要是零售”，對此前業(yè)內(nèi)的多種猜測作出答復(fù)。這意味著專賣店零售模式接下來將成為雅芳發(fā)展中國業(yè)務(wù)的主旋律。

事實上，《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，在關(guān)閉全國多個地區(qū)分公司的同時，雅芳中國已經(jīng)在專賣店零售方面做起擴軍的“加法”。

“為了發(fā)展零售業(yè)務(wù)，從2012年下半年起，雅芳中國已采取了許多有效措施。”雅芳表示，“雅芳中國推出了第五代雅芳專賣店形象升級計劃，希望重新讓雅芳品牌在公眾的視線中閃亮登場；隨后，雅芳專賣店在公司官網(wǎng)全新上線，更多的潛在顧客可通過官網(wǎng)搜索找到店鋪。”

除此之外，雅芳中國投入人力與資源增設(shè)了新的零售渠道營銷組和業(yè)務(wù)拓展組。按照雅芳的計劃，零售渠道營銷組將全力參與制定加強零售的策略，確保專賣店和顧客之間的緊密連接；業(yè)務(wù)拓展組將負責加快專賣店的地域擴張，升級店鋪銷售模式并提供管理技能和業(yè)務(wù)操作指引。

直銷團隊總經(jīng)理直轄

對于雅芳地區(qū)分公司人士 “裁員”的說法，雅芳方面向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“其實在如今全球經(jīng)濟環(huán)境變幻莫測的情況下，任何企業(yè)都可能需要根據(jù)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)需求進行及時調(diào)整，雅芳也不例外。但雅芳中國并未裁員。”

王丹青認為，零售店不需要那么多公司人員，這可能是雅芳關(guān)閉地方分公司的原因。

不過，作為以直銷發(fā)家的企業(yè)，雅芳是否能夠就此完全割舍為其在全球創(chuàng)造業(yè)績的直銷模式？

王丹青認為，由于雅芳在全球以直銷見長，而且該模式當年也幫助其迅速占領(lǐng)中國市場，因此僅從感情上說讓雅芳完全拋棄直銷模式也比較困難。

而從直銷模式來看，盡管雅芳在中國受苦直銷和專賣店交替、并行痼疾，但直銷模式在中國目前卻不乏成功案例。

中投顧問高級研究員高博軒認為，國內(nèi)直銷行業(yè)仍未進入高速發(fā)展的階段，這與直銷業(yè)當前社會認可度不足、政策抑制以及非法傳銷的負面影響相關(guān)。盡管當前直銷業(yè)在珠三角、長三角、京津地區(qū)有了較大的發(fā)展，但受制于上述因素直銷業(yè)發(fā)展仍然受困。未來若居民對直銷業(yè)的逐漸認清，行業(yè)將會迎來發(fā)展的高速期。

對此，雅芳表示，雅芳擁有豐富成熟的直銷經(jīng)驗。雅芳中國將一如既往地致力于在這一充滿巨大潛力市場的長遠發(fā)展。

據(jù)透露，在注力專賣店零售的同時，雅芳將設(shè)立一個由總經(jīng)理直接管轄的專屬直銷團隊，詳細分析和研究最適合雅芳直銷業(yè)務(wù)在中國市場的長遠發(fā)展策略和最佳機遇。

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