4月18日，“2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)成都峰會(huì)”開(kāi)幕。峰會(huì)以“智啟新機(jī)云驅(qū)增長(zhǎng)”為主題，匯聚西南眾多企業(yè)科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人物，共探云與AI驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)新路徑。

當(dāng)前，AI正成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和激發(fā)增長(zhǎng)的最大變量。騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)表示，立足“核心技術(shù)自研+擁抱先進(jìn)開(kāi)源”的多模型策略，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起全鏈路的AI產(chǎn)品矩陣，包括底層算力、基礎(chǔ)大模型、模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)和智能應(yīng)用等，為大模型快速落地提供一站式服務(wù)，幫助企業(yè)打造更好用、易用的AI。

騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng) 圖片來(lái)源：騰訊云

同時(shí)，回應(yīng)企業(yè)快速構(gòu)建AI應(yīng)用迫切需求，騰訊在峰會(huì)上還重點(diǎn)介紹了騰訊云大模型知識(shí)引擎、騰訊樂(lè)享知識(shí)庫(kù)等系列AI工具產(chǎn)品新進(jìn)展，推動(dòng)大模型與企業(yè)知識(shí)庫(kù)深度結(jié)合，幫助企業(yè)快速搭建知識(shí)管理體系和AI應(yīng)用。目前，騰訊云企業(yè)級(jí)知識(shí)庫(kù)產(chǎn)品已經(jīng)廣泛落地金融、能源、出行、零售、醫(yī)療、政務(wù)、教育、文旅等多行業(yè)實(shí)踐，幫助四川文化大數(shù)據(jù)、比亞迪、大參林、中外運(yùn)敦豪、富途證券等多行業(yè)頭部企業(yè)實(shí)現(xiàn)客服、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、行政等場(chǎng)景的智能化升級(jí)。

李強(qiáng)表示，西南區(qū)域是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力區(qū)域，多個(gè)省市的數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速領(lǐng)跑全國(guó)。多年來(lái)，騰訊扎根西南服務(wù)西南，堅(jiān)持屬地耕耘、因地制宜、生態(tài)協(xié)同的策略，與近千家合作伙伴共同服務(wù)了六萬(wàn)多家客戶，助力文旅、游戲、金融、制造、零售等西南各行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。未來(lái)，騰訊仍將堅(jiān)持健康可持續(xù)戰(zhàn)略，聚焦智能化、國(guó)際化、融合創(chuàng)新三大增長(zhǎng)引擎，助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、可持續(xù)增長(zhǎng)。

打造豐富、好用的AI產(chǎn)品，加速大模型產(chǎn)業(yè)落地

作為全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)，騰訊堅(jiān)定“核心技術(shù)自研+擁抱先進(jìn)開(kāi)源”的多模型策略，并圍繞底層算力、基礎(chǔ)大模型、模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)和智能應(yīng)用全面布局，通過(guò)為用戶提供豐富、好用的AI應(yīng)用產(chǎn)品，推動(dòng)大模型加速產(chǎn)業(yè)落地，助力企業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)。

大模型是打造AI應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。騰訊全鏈路自研的騰訊混元大模型，在國(guó)內(nèi)率先采用混合專家模型MoE架構(gòu)，旗艦?zāi)Ｐ蛥?shù)規(guī)模達(dá)萬(wàn)億級(jí)，在通用基礎(chǔ)能力和專業(yè)應(yīng)用能力方面處于國(guó)內(nèi)主流大模型領(lǐng)先地位。騰訊混元大模型持續(xù)快速迭代，推出了深度思考模型T1和快思考模型Turbo S，上線并開(kāi)源圖生視頻模型及5個(gè)全新3D生成模型，不斷推動(dòng)AI技術(shù)的開(kāi)放共享與行業(yè)發(fā)展。

巨人網(wǎng)絡(luò)面向全球市場(chǎng)推出的社交推理游戲《太空殺》，持續(xù)探索AI原生游戲玩法，利用騰訊混元快思考模型Turbo S，讓NPC具備高超的推理邏輯和文字對(duì)話能力，能夠通過(guò)偽裝、反制、結(jié)盟等方式與真人玩家斗智斗勇，重塑社交推理游戲的競(jìng)技和交互體驗(yàn)。該玩法上線一個(gè)月內(nèi)，混元Turbo S驅(qū)動(dòng)的NPC，總對(duì)局近90萬(wàn)次，生成了超700萬(wàn)個(gè)獨(dú)特的AI玩家。

騰訊也積極擁抱先進(jìn)的開(kāi)源模型，比如騰訊云已有十多款產(chǎn)品接入DeepSeek，為開(kāi)發(fā)者及企業(yè)客戶提供了包括公有云API、大模型知識(shí)引擎、高性能服務(wù)器HAI等十多種快速部署應(yīng)用DeepSeek的方式。目前“騰訊混元+開(kāi)源模型”的多模型解決方案已經(jīng)在政務(wù)、零售、金融、工業(yè)、醫(yī)療、教育、文旅、傳媒等30多個(gè)行業(yè)落地。此外，騰訊元寶、微信搜索、ima、QQ瀏覽器等多個(gè)C端產(chǎn)品也為用戶提供騰訊混元、DeepSeek的多模選擇。

騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負(fù)責(zé)人王麒表示，騰訊云已構(gòu)建了全鏈路AI原生服務(wù)。在智能應(yīng)用方面，騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、騰訊樂(lè)享、企點(diǎn)客服等系列產(chǎn)品全面提供大模型服務(wù)；在模型開(kāi)發(fā)平臺(tái)方面，騰訊云TI平臺(tái)可以幫助開(kāi)發(fā)人員一站式完成混元、DeepSeek、Llama等主流模型的精調(diào)與推理，覆蓋數(shù)據(jù)獲取、處理、模型訓(xùn)練、評(píng)估、部署到應(yīng)用的全流程，數(shù)據(jù)標(biāo)注成本下降70%，模型訓(xùn)練效率提升30%。

騰訊云副總裁、騰訊云智能解決方案負(fù)責(zé)人王麒 圖片來(lái)源：騰訊云

在底層算力方面，騰訊云副總裁李力表示，騰訊通過(guò)整合高性能計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、加速套件、云原生智能調(diào)度編排等能力，推出了騰訊云智算套件，用云原生、同源同構(gòu)、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的智算平臺(tái)，幫助產(chǎn)業(yè)突破算力瓶頸,加速釋放AI生產(chǎn)力。模型訓(xùn)練的千卡日均故障率，僅為業(yè)界水平的三分之一；千卡集群訓(xùn)練的并行加速比達(dá)到96%，通信時(shí)間占比縮短到6%。此外，通過(guò)軟硬件技術(shù)能力的整合，騰訊云智算集群從機(jī)器上架到開(kāi)始訓(xùn)練，最快只需要1天。

騰訊云副總裁李力 圖片來(lái)源：騰訊云

李強(qiáng)表示，通用大模型并不能“拿來(lái)即用”。通用大模型雖然知識(shí)廣博，但無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)于準(zhǔn)確性、安全性的高要求，“大模型+知識(shí)庫(kù)”才是企業(yè)落地AI的最佳路徑。通過(guò)大模型知識(shí)引擎和騰訊樂(lè)享知識(shí)庫(kù)等系列工具，企業(yè)能夠快速搭建知識(shí)管理體系和AI應(yīng)用，讓AI更懂企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)。

其中，騰訊云大模型知識(shí)引擎提供更靈活的原子能力和應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式，幫助企業(yè)自建知識(shí)管理體系。知識(shí)引擎內(nèi)置的RAG技術(shù)方案，可大幅降低模型幻覺(jué)，適用于問(wèn)答系統(tǒng)、文檔生成、智能助手等多種自然語(yǔ)言處理任務(wù)。而騰訊樂(lè)享知識(shí)庫(kù)則可以提供開(kāi)箱即用的SaaS方案，企業(yè)無(wú)需開(kāi)發(fā)就可以搭建起自身的知識(shí)庫(kù)，將深度推理與企業(yè)專屬知識(shí)結(jié)合，在保證企業(yè)知識(shí)安全的同時(shí)，更能理解企業(yè)內(nèi)的“專業(yè)術(shù)語(yǔ)”，提升知識(shí)流轉(zhuǎn)的效率。

大參林醫(yī)藥集團(tuán)將騰訊云大模型知識(shí)引擎深度應(yīng)用于內(nèi)部辦公協(xié)同、藥品知識(shí)問(wèn)答、銷售助手、用戶體驗(yàn)收集等場(chǎng)景。通過(guò)搭建AI問(wèn)答機(jī)器人“AI小參”，大參林總部及門店約5萬(wàn)名員工，可通過(guò)百科App和企業(yè)微信工作后臺(tái)，24小時(shí)獲取智能問(wèn)答服務(wù)，大幅提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)效率。

科沃斯為利用騰訊樂(lè)享知識(shí)庫(kù)一線門店導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)與售賣實(shí)戰(zhàn)的賦能。基于知識(shí)庫(kù)使用AI助手，導(dǎo)購(gòu)可快速檢索和提煉產(chǎn)品的相關(guān)信息，隨時(shí)為顧客答疑。在知識(shí)庫(kù)的幫助下，科沃斯全國(guó)門店人效提升10%，一年省下了100萬(wàn)元的成本。

扎根西南服務(wù)西南，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

自2005年在成都設(shè)立辦事處以來(lái)，騰訊始終扎根西南、服務(wù)西南，已在當(dāng)?shù)卮蛟於鄠€(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地，先后投建兩大數(shù)據(jù)中心，攜手近千家合作伙伴，累計(jì)服務(wù)文旅、游戲、金融、制造等眾多行業(yè)的六萬(wàn)多家客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

李強(qiáng)表示，多年來(lái)，在服務(wù)西南等區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，騰訊堅(jiān)持屬地耕耘、因地制宜和生態(tài)協(xié)同的基本策略，目前已在西南區(qū)域建立起覆蓋游戲、金融、制造、文旅、零售、政務(wù)等核心業(yè)務(wù)的屬地化團(tuán)隊(duì)，通過(guò)聚焦當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮騰訊獨(dú)特價(jià)值，深入做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的數(shù)字化助手。

在“手游之城”成都，騰訊先后落地游戲研發(fā)、新文創(chuàng)、美術(shù)、動(dòng)漫等重要業(yè)務(wù)基地，深度助力當(dāng)?shù)赜螒蚣拔膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，為成都游戲企業(yè)客戶如初心互動(dòng)、樂(lè)曼多、星柒玩等，提供覆蓋游戲研發(fā)測(cè)試、發(fā)行上線、運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)等不同階段的“游戲全生命周期”解決方案，助力客戶降本增效和揚(yáng)帆出海。

在制造業(yè)重鎮(zhèn)重慶，騰訊成立了騰訊云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)業(yè)總部，并先后帶動(dòng)上下游1000多家企業(yè)在重慶匯集。重慶汽車產(chǎn)量全國(guó)排名第一，騰訊聯(lián)合三大交通生態(tài)企業(yè)，深度參與建設(shè)兩江新區(qū)車路協(xié)同項(xiàng)目，助力重慶創(chuàng)建國(guó)家級(jí)車聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)區(qū)，聯(lián)合長(zhǎng)安汽車成立合資公司“梧桐科技”，全力推動(dòng)重慶打造智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)業(yè)集群。

西南區(qū)域具備出色的文旅稟賦，騰訊發(fā)揮技術(shù)和連接優(yōu)勢(shì)，助力當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。比如騰訊云助力廣西旅發(fā)集團(tuán)構(gòu)建覆蓋游客服務(wù)、景區(qū)管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)的全鏈條數(shù)字化體系，實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)據(jù)匯集與分析，形成決策支撐模型，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客流動(dòng)態(tài)，為景區(qū)后勤保障、資源調(diào)度提供科學(xué)依據(jù)，進(jìn)而優(yōu)化游客體驗(yàn)，提升景區(qū)運(yùn)營(yíng)效率。

西南區(qū)域作為中國(guó)白酒的核心產(chǎn)區(qū)，擁有全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的白酒產(chǎn)業(yè)集群。自2018年以來(lái)，騰訊智慧零售就與瀘州老窖、五糧液、劍南春、習(xí)酒等西南地區(qū)頭部酒企達(dá)成深度合作，提供云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)選址、營(yíng)銷安全、一物一碼等產(chǎn)品技術(shù)解決方案，助力白酒企業(yè)加快消費(fèi)者數(shù)字化進(jìn)程，提升線下渠道效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

此外在金融行業(yè)，騰訊利用豐富的AI能力，幫助西南金融機(jī)構(gòu)降低AI應(yīng)用門檻、實(shí)現(xiàn)敏捷創(chuàng)新。比如重慶農(nóng)村商業(yè)銀行借助騰訊云大模型知識(shí)引擎能力，在企業(yè)微信上線基于DeepSeek模型的智能助手應(yīng)用“AI小渝”，成為全國(guó)首家通過(guò)知識(shí)引擎構(gòu)建基于DeepSeek的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的金融機(jī)構(gòu)，大幅提升企業(yè)協(xié)同辦公效率。

未來(lái)，騰訊將持續(xù)加大西南區(qū)域投入，立足領(lǐng)先的產(chǎn)品能力，聚焦智能化、國(guó)際化、融合創(chuàng)新三大增長(zhǎng)引擎，推動(dòng)多模型智能方案在西南產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景落地，為西南游戲、制造企業(yè)出海鋪路搭橋，穩(wěn)定安全支撐西南產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新需求，從而深度助力西南及廣大行業(yè)客戶創(chuàng)新、可持續(xù)增長(zhǎng)。