每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 馬子卿    

3月19日晚間，中國平安發(fā)布2024年度業(yè)績報(bào)告，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤1218.62億元，同比增長9.1%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤1266.07億元，同比增長47.8%；實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入10289.25億元，同比增長12.6%。

圖片來源：中國平安2024年年報(bào)

同時，平安公布了分紅派息方案，擬派發(fā)2024年末期股息每股現(xiàn)金人民幣1.62元，派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.55元，同比增長5%，基于歸母營運(yùn)利潤計(jì)算的現(xiàn)金分紅比例為37.9%，分紅總額連續(xù)13年保持增長。

壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值達(dá)285.34億元，同比增長28.8%

具體業(yè)務(wù)板塊來看，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，2024年新業(yè)務(wù)價值達(dá)285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。保單繼續(xù)率持續(xù)改善，13個月和25個月保單繼續(xù)率分別同比上升3.6和3.9個百分點(diǎn)。代理人渠道人均新業(yè)務(wù)價值同比大增43.3%，收入提升至10395元/月；銀保渠道聚焦價值經(jīng)營，新業(yè)務(wù)價值同比增長62.7%。

圖片來源：中國平安2024年年報(bào)

產(chǎn)險(xiǎn)方面，2024年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入3281.46億元，同比增長4.7%；凈利潤150.21億元，同比激增67.7%；綜合成本率優(yōu)化至98.3%，車險(xiǎn)綜合成本率98.1%。中國平安方面介紹，自主研發(fā)的“鷹眼系統(tǒng)DRS3.0”全年發(fā)出災(zāi)害預(yù)警105.5億次，覆蓋6734萬客戶，風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)效能顯著提升。

銀行與投資業(yè)務(wù)表現(xiàn)穩(wěn)健。2024年平安銀行凈利潤445.08億元，企業(yè)貸款余額較年初增長12.4%，不良貸款率1.06%，撥備覆蓋率250.71%。保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超5.73萬億元，綜合投資收益率5.8%，近10年平均凈投資收益率達(dá)5.0%，投資收益水平居市場前列。

個人客戶數(shù)達(dá)2.42億，較年初增長4.7%

平安在年報(bào)中表示，現(xiàn)代金融業(yè)正經(jīng)歷從“純金融服務(wù)”向“金融+服務(wù)”的深刻轉(zhuǎn)型。作為金融行業(yè)的重要組成部分，保險(xiǎn)業(yè)已率先完成業(yè)態(tài)升級，主流產(chǎn)品已從傳統(tǒng)的“財(cái)務(wù)保障”全面升級為“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”的綜合解決方案。經(jīng)過36年發(fā)展，平安成長為國際領(lǐng)先的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”服務(wù)集團(tuán)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，中國平安個人客戶數(shù)達(dá)2.42億，較年初增長4.7%；持有4個及以上合同的客戶占比25.6%，留存率高達(dá)98.0%；近63%的客戶同時享有醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益，相關(guān)客戶貢獻(xiàn)壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價值占比約70%。

圖片來源：中國平安2024年年報(bào)

截至2024年末，中國平安居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全國75個城市，累計(jì)服務(wù)超16萬名客戶；高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)布局5個城市，上海及深圳項(xiàng)目擬于2025年下半年開業(yè)；平安健康會員數(shù)超1400萬，年人均使用頻次達(dá)5次；合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)超10.4萬家，藥店23.5萬家，國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%覆蓋。

在科技方面，截至2024年末，中國平安持專利申請數(shù)累計(jì)達(dá)55080項(xiàng)，位居全球金融科技和醫(yī)療健康領(lǐng)域榜首。金融領(lǐng)域，AI坐席服務(wù)量18.4億次，覆蓋80%客服總量；智能核保、理賠效率顯著提升，壽險(xiǎn)保單秒級核保率達(dá)93%，閃賠占比56%。醫(yī)療領(lǐng)域，AI輔助診療系統(tǒng)覆蓋2000種疾病，診斷準(zhǔn)確率超95%；“平安家醫(yī)”服務(wù)效能提升62%。

展望未來，中國平安方面表示，公司將進(jìn)一步聚焦主業(yè)，提升客戶經(jīng)營水平，有效獲客、活客、遷客、留客，實(shí)現(xiàn)“三數(shù)”的穩(wěn)健增長；進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，推進(jìn)“省心、省時、又省錢”的三省服務(wù)工程。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝