每經(jīng)記者 岳楚鵬    每經(jīng)編輯 蘭素英    

毋庸置疑，AI正在重塑現(xiàn)代職場(chǎng)，但要具體量化其對(duì)個(gè)人任務(wù)和職業(yè)的影響卻很難。當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月10日，ChatGPT勁敵Claude背后的AI初創(chuàng)公司Anthropic發(fā)布了一份38頁(yè)的新報(bào)告，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，展示了人們?nèi)绾螌⑷斯ぶ悄埽ˋI）融入其工作。

該報(bào)告名為《Anthropic經(jīng)濟(jì)指數(shù)》，基于數(shù)百萬(wàn)次在Claude上的匿名對(duì)話，該研究深入剖析了各行業(yè)的AI使用情況，旨在了解AI對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響。Anthropic表示，這項(xiàng)研究“提供了迄今為止最清晰的圖景，展示了AI如何融入現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。”

研究發(fā)現(xiàn)，AI在軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)寫(xiě)作和業(yè)務(wù)分析等領(lǐng)域已被廣泛應(yīng)用，但在體力勞動(dòng)密集型領(lǐng)域如醫(yī)療保健、交通運(yùn)輸和農(nóng)業(yè)中的使用率卻較低。

從工資層面看，高薪酬的工作和低薪酬的工作使用AI的比例都很低。而工資處于中高水平的特定職業(yè)，如計(jì)算機(jī)程序員和文案撰稿人，是AI使用率最高的職業(yè)。

目前，AI在超過(guò)一半的用例中更多是作為輔助工具，但在43%的任務(wù)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。 

軟件開(kāi)發(fā)和寫(xiě)作是AI應(yīng)用最多的任務(wù)，體力勞動(dòng)密集型工作應(yīng)用最低

與之前依賴(lài)專(zhuān)家預(yù)測(cè)或分析調(diào)查的研究不同，Anthropic的研究是基于堆用戶(hù)實(shí)際使用AI的方式的直接分析。

Anthropic利用其隱私保護(hù)分析工具Clio檢查了數(shù)百萬(wàn)次用戶(hù)與Claude的對(duì)話，然后根據(jù)美國(guó)勞工部（DOL）的分類(lèi)選擇任務(wù)，Clio工具將用戶(hù)與Claude的匿名對(duì)話（位于下圖頂部左側(cè)）轉(zhuǎn)化為職業(yè)任務(wù)（下圖頂部中間），并進(jìn)一步映射到DOL維護(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)O*NET（職業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)）提供的職業(yè)/職業(yè)類(lèi)別（頂部右側(cè)）。（注：O*NET里面包含約20,000項(xiàng)具體工作任務(wù)。）

分析流程圖 圖片來(lái)源：Anthropic報(bào)告

根據(jù)這一方法，Anthropic發(fā)現(xiàn)了一系列有趣的發(fā)現(xiàn)。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，盡管AI尚未廣泛實(shí)現(xiàn)整個(gè)工作的自動(dòng)化，但它已被廣泛用于增強(qiáng)特定任務(wù)，尤其是在軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)寫(xiě)作和業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域。“AI的使用主要集中在軟件開(kāi)發(fā)和寫(xiě)作任務(wù)上，這兩項(xiàng)任務(wù)占總使用量的近一半。”

如果按照工作類(lèi)型來(lái)劃分AI的使用情況，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，采用AI最多的任務(wù)和職業(yè)是“計(jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)”類(lèi)別。其中，大部分屬于軟件工程，發(fā)送給Claude的查詢(xún)中有37.2%屬于此類(lèi)別，相關(guān)任務(wù)包括軟件修改、代碼調(diào)試和網(wǎng)絡(luò)故障排除等。

第二大類(lèi)別是“藝術(shù)、設(shè)計(jì)、體育、娛樂(lè)和媒體”（占查詢(xún)的 10.3%），主要進(jìn)行的是進(jìn)行各種寫(xiě)作和編輯任務(wù)。

而在需要體力勞動(dòng)密集型領(lǐng)域，如醫(yī)療保健、交通運(yùn)輸和農(nóng)業(yè)，AI的使用率明顯較低。例如，只有0.1%的分析對(duì)話與農(nóng)業(yè)、漁業(yè)和林業(yè)任務(wù)有關(guān)。

圖片來(lái)源：Anthropic報(bào)告

這種差異也凸顯了AI目前的局限性，它擅長(zhǎng)基于文本和分析的任務(wù)，但在需要人工操作、手動(dòng)靈活性或復(fù)雜人際互動(dòng)的工作中適用度較低。

AI是否會(huì)取代人類(lèi)？43%的任務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化

從工資層面來(lái)分析，高薪酬的工作和低薪酬的工作使用AI的比例都很低。而工資處于中高水平的特定職業(yè)，如計(jì)算機(jī)程序員和文案撰稿人，是AI使用率最高的職業(yè)。

這是因?yàn)?strong>低薪和高薪職業(yè)都需要大量的實(shí)際動(dòng)手操作，例如洗發(fā)師和婦產(chǎn)科醫(yī)生在實(shí)際工作中都不太會(huì)使用AI。這意味著AI在需要分析和技術(shù)技能但不一定需要最高水平專(zhuān)業(yè)知識(shí)的崗位上得到最積極的應(yīng)用。

圖片來(lái)源：Anthropic報(bào)告

對(duì)于人們最關(guān)心的AI是否會(huì)取代人類(lèi)，這篇報(bào)告也給出了階段性的答案：至少在目前，超過(guò)一半的情況下，AI并沒(méi)有被用來(lái)取代人們完成任務(wù)，而是被視為一個(gè)好用的助手。

追溯到具體任務(wù)上，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，AI在57%的任務(wù)中更傾向于輔助，43%的任務(wù)如格式化文檔則實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。也就是說(shuō)，在超過(guò)一半的案例中，AI并沒(méi)有被用來(lái)取代人們完成任務(wù)，而是與人們一起工作，參與驗(yàn)證（例如，仔細(xì)檢查用戶(hù)的工作）、學(xué)習(xí)（例如，幫助用戶(hù)獲得新知識(shí)和技能）和任務(wù)迭代（例如，幫助用戶(hù)集思廣益或以其他方式執(zhí)行重復(fù)的生成性任務(wù)）等任務(wù)。

圖片來(lái)源：Anthropic報(bào)告

很少有職業(yè)在大多數(shù)相關(guān)任務(wù)中使用AI，只有大約4%的工作至少在75%的任務(wù)中使用了AI。不過(guò)，適度使用AI的情況比較普遍：大約36%的工作在至少25%的任務(wù)中使用了AI。

這種選擇性采用表明，盡管AI正在改變工作方式，但尚未導(dǎo)致大范圍的工作流失。

不過(guò)，比爾·蓋茨在最近的訪談中也警告道：“AI將‘徹底改變就業(yè)’，并從根本上改變勞動(dòng)力市場(chǎng)。對(duì)年輕人而言，了解AI對(duì)于獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)具有重要性。”

未來(lái)的挑戰(zhàn)不僅在于衡量這些外部變化，還在于為之做好準(zhǔn)備。如果AI繼續(xù)擴(kuò)大其在勞動(dòng)力中的作用，那么，學(xué)會(huì)如何有效利用它的企業(yè)和員工將會(huì)獲得很好的發(fā)展，忽視它的人可能會(huì)被淘汰。