每經(jīng)記者 段思瑤    每經(jīng)編輯 董天意    

2025年春運(yùn)大幕已拉開。日前，交通運(yùn)輸部預(yù)測稱，今年春運(yùn)全社會跨區(qū)域人員流動將達(dá)到90億人次。其中，自駕出行將穩(wěn)居主體地位，預(yù)計達(dá)到72億人次。

龐大的自駕出行群體，考驗著各大汽車品牌的服務(wù)能力。日前，小米汽車最先“發(fā)聲”，推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)。“春節(jié)期間，小米汽車服務(wù)門店正常營業(yè)！”小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍在社交平臺在線征集意見，“大家覺得這個服務(wù)如何？”

圖片來源：新浪微博@雷軍

雷軍給友商們上“強(qiáng)度”，各大汽車品牌也隨之跟進(jìn)。截至目前，包括智己、阿維塔、零跑汽車、一汽奧迪、蔚來汽車、比亞迪、廣汽和吉利汽車等均已官宣推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)。

圖片來源：每經(jīng)記者 段思瑤 攝

借此機(jī)會，多家4S店推出了不同幅度的購車優(yōu)惠。“春節(jié)期間，置換購車補(bǔ)貼高達(dá)1.3萬元，同時還有至高60期超長分期貸款。”北京某一汽豐田4S店銷售人員表示。

“不打烊”成4S店春節(jié)標(biāo)配

今年1月初，小米汽車對外披露了渠道布局最新進(jìn)展。2024年12月，小米汽車新增50家門店，全國58城已有200家門店。2025年1月計劃新增16家門店，預(yù)計新增覆蓋呼和浩特，洛陽等6座城市，另有29家小米汽車服務(wù)中心與授權(quán)服務(wù)中心開業(yè)。

根據(jù)小米汽車發(fā)布的2025春節(jié)服務(wù)指南，2025年1月22日~2月9日，小米汽車將提供24小時免費(fèi)道路救援，不限里程，并發(fā)放500元打車券，提供異地送車服務(wù)。同時，春節(jié)假期期間，小米汽車線上、線下服務(wù)不打烊。

“今年春節(jié)期間，我們的銷售門店除了正常營業(yè)，還提供7x24小時上門補(bǔ)胎、到店免費(fèi)充電、機(jī)電及簡易項目快速修復(fù)等服務(wù)。”位于北京東三環(huán)的一家小米汽車門店銷售人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

圖片來源：每經(jīng)記者 段思瑤 攝

此外，智己汽車、阿維塔等品牌也已啟動“春節(jié)不打烊”用戶服務(wù)。如，智己汽車宣布其全國152家門店“春節(jié)不打烊”，并在過年期間提供賞車、試駕等服務(wù)，同時提供24小時道路救援服務(wù)、公共充電服務(wù)等。

日前，記者走訪了多家汽車4S店，大部分4S店在2025年春節(jié)期間都會安排專人值班，提供看車、試駕等一系列服務(wù)。

圖片來源：每經(jīng)記者 段思瑤 攝

“春節(jié)期間，門店會有工作人員駐守，還提供免費(fèi)車輛檢查服務(wù),檢查內(nèi)容包括車輛底盤系統(tǒng)、油液系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、智能座艙系統(tǒng)等。”西安一家阿維塔中心工作人員表示。

記者注意到，也有部分汽車品牌4S店在2025春節(jié)期間暫停部分服務(wù)。北京一家長安馬自達(dá)4S店銷售人員表示：“我們店1月27日開始放假，2月5日上班，這期間暫時不能安排試駕了。”

一線銷售員：今年春節(jié)又要“爆單”了

多家汽車品牌銷售門店春節(jié)不打烊，更多的是希望在春節(jié)假期期間搶占更多訂單。

“從2024年2月的銷量來看，春節(jié)期間的成交量占了接近一半，所以今年我們還是保持和平常一樣的營業(yè)狀態(tài)。”上述西安阿維塔中心工作人員告訴記者，在以舊換新等政策下，估計今年春節(jié)還會爆單。

據(jù)商務(wù)部最新公布數(shù)據(jù)，2024年我國汽車報廢更新量超過290萬輛，置換更新量超過370萬輛，累計超過660萬輛。

近日，商務(wù)部等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于做好2025年汽車以舊換新工作的通知》，對2025年汽車領(lǐng)域的以舊換新工作進(jìn)行了部署。比如，消費(fèi)者賣舊車并購買新能源汽車最高可獲得1.5萬元補(bǔ)貼，購買燃油車最高可獲1.3萬元補(bǔ)貼。

此外，多地也公布了汽車以舊換新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。比如，西安市對購置新車為新能源乘用車的，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)具體為，發(fā)票價格15萬元（不含）以下的，單輛補(bǔ)貼1萬元；15萬元（含）以上的，單輛補(bǔ)貼1.5萬元。購置新車為燃油乘用車的，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)具體為，發(fā)票價格15萬元（不含）以下的，單輛補(bǔ)貼8000元；15萬元（含）以上的，單輛補(bǔ)貼1.3萬元。

隨著更大力度的以舊換新政策落定，各大車企接續(xù)發(fā)力促銷。據(jù)不完全統(tǒng)計，從1月開始，包括蔚來、比亞迪、小鵬汽車、理想汽車、上汽大眾、吉利汽車、阿維塔、深藍(lán)等在內(nèi)的超15家車企相繼推出“兜底”政策，優(yōu)惠幅度從數(shù)千元到數(shù)萬元不等。

圖片來源：每經(jīng)記者 段思瑤 攝

在多個補(bǔ)貼政策的刺激下，多家汽車品牌經(jīng)銷商春節(jié)前訂單量出現(xiàn)明顯增長。“12月以來門店成交量增長近20%，后期還會繼續(xù)加碼購車置換補(bǔ)貼和升級購車后續(xù)服務(wù)，預(yù)計成交量和客流量會進(jìn)一步上漲。”北京某梅賽德斯-奔馳4S店銷售人員表示。

中國汽車流通協(xié)會乘聯(lián)分會預(yù)測，“雙新”政策于2024年年底結(jié)束，新一輪政策剛剛公布，效果暫未顯現(xiàn)，后續(xù)春節(jié)前高峰疊加政策效果逐步顯現(xiàn)，市場有望恢復(fù)。其中，新能源滲透率大概率將呈季節(jié)性回落，春節(jié)年前傳統(tǒng)燃油車及豪華車市熱度有所回升，對1月車市構(gòu)成穩(wěn)定支撐。