每經(jīng)編輯 盧祥勇    

近日，有用戶在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱，推行“全民僅退款”規(guī)則的電商軟件京淘淘疑似卷款跑路，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。

據(jù)海報(bào)新聞報(bào)道，9月19日下午，京淘淘綜合部工作人員回應(yīng)稱，網(wǎng)傳內(nèi)容系謠言，公司目前正常經(jīng)營(yíng)中。

上述工作人員稱，網(wǎng)傳內(nèi)容為惡意抹黑，“京淘淘被團(tuán)伙薅羊毛后，平臺(tái)開始風(fēng)控審核，薅羊毛團(tuán)伙發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓榱耍覀円苍谧叻沙绦?，這群非法用戶收到律師告知函后，忽然就全平臺(tái)留言。作為被薅羊毛的平臺(tái)，我們想要追回?fù)p失卻被大批量抹黑。”

另?yè)?jù)紅星新聞報(bào)道，9月19日，兩位京淘淘用戶表示，自己在平臺(tái)下單后申請(qǐng)僅退款不成功，平臺(tái)也沒有退費(fèi)。京淘淘相關(guān)負(fù)責(zé)人則回應(yīng)稱，卷款跑路的說法不是事實(shí)，公司正常運(yùn)營(yíng)中，“前段時(shí)間公司被有預(yù)謀的一群用戶‘薅羊毛’了，所以加強(qiáng)了風(fēng)控管理。”

京淘淘隸屬于上海京剁寶電子商務(wù)有限公司。工商資料顯示，上海京剁寶電子商務(wù)有限公司成立于2019年5月，法定代表人為林金凡，注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元人民幣，所屬行業(yè)為零售業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包含互聯(lián)網(wǎng)銷售、國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理、信息咨詢服務(wù)等。

今年6月，一篇涉及京剁寶公司的新聞稿稱，該公司旗下?lián)碛?家全資子公司，以及京淘淘便利店有限公司、京淘淘商學(xué)有限公司等業(yè)態(tài)。公司技術(shù)研發(fā)總部設(shè)于北京市通州區(qū)，匯聚了大量含海外經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)等學(xué)科博士在內(nèi)的頂尖技術(shù)人才。

今年7月，京淘淘官網(wǎng)稱，成功推行“全民僅退款”規(guī)則的創(chuàng)新電商平臺(tái)京淘淘日前完成天使輪5億元融資，投資方包括AccelCapital（加速資本）、Sequoia Capital（紅杉資本）、中慶投資。本輪融資后，京淘淘估值已達(dá)約50億元。京淘淘官網(wǎng)還稱，首月，京淘淘App已擁有20000名高端用戶和150多萬(wàn)大眾用戶，次月留存率達(dá)96%，其中高端用戶客單價(jià)達(dá)5萬(wàn)元。

但有媒體報(bào)道稱，對(duì)融資事件，紅杉中國(guó)稱該消息不實(shí)，他們甚至對(duì)該企業(yè)進(jìn)行過電話警告。

今年7月，京淘淘官網(wǎng)發(fā)布消息稱，“新人600元以下的商品都可以僅退款”。

在京淘淘App上，排版與淘寶、京東等電商平臺(tái)類似，首頁(yè)由一個(gè)個(gè)商品卡片組成，卡片下有“全民僅退款”標(biāo)識(shí)，點(diǎn)進(jìn)商品卡片可發(fā)現(xiàn)，商品被分為了“全民僅退款”價(jià)格和“立即購(gòu)買”價(jià)格，兩者差距較大。

以某品牌濕廁紙系列濕巾（40片*5包）為例，京淘淘上顯示的“立即購(gòu)買”價(jià)格為30.9元，而“全民僅退款”價(jià)格則為207元。同樣數(shù)量的該品牌濕廁紙系列濕巾在淘寶上的價(jià)格約為18元。

另以iPhone 15 Plus（256G）的產(chǎn)品為例，蘋果官方價(jià)格為人民幣6999元，選擇“全民僅退款”通道的價(jià)格為47988元。

據(jù)京淘淘會(huì)員活動(dòng)細(xì)則，僅開通會(huì)員的用戶可購(gòu)買“全民僅退款”價(jià)格的商品并申請(qǐng)僅退款服務(wù)，而在簽收商品之后，需完成配套會(huì)員任務(wù)或配套積分任務(wù)才可發(fā)起僅退款申請(qǐng)。

目前，京淘淘有九個(gè)等級(jí)的會(huì)員可以選擇，會(huì)員開通費(fèi)用為188元至28888元。根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同，每季度、每月可僅退款的額度及單品額度也有所不同。

京淘淘App截圖

在一篇9月2日的小紅書貼文中，名為“京淘淘商務(wù)聯(lián)盟”的企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)針對(duì)用戶“一直在審核，提現(xiàn)不了”的質(zhì)疑，回應(yīng)稱系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)耐心等待。

京淘淘9月16日發(fā)布的全民僅退款公告顯示，近期鑒于部分套利薅羊毛行為的出現(xiàn)，京淘淘將鄭重啟動(dòng)相應(yīng)處理程序，對(duì)于正常購(gòu)物的用戶，京淘淘將嚴(yán)格依循正常流程進(jìn)行全民僅退款操作。

編輯|盧祥勇 杜波

校對(duì)|程鵬

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自海報(bào)新聞、京淘淘官網(wǎng)等