每經(jīng)記者 張蕊    每經(jīng)編輯 陳旭    

8月23日，中國民航局舉行新聞發(fā)布會，介紹民航暑運(yùn)及7月安全生產(chǎn)運(yùn)行等情況。

民航局航空安全辦公室副主任李勇在發(fā)布會上介紹，7月份，全行業(yè)完成運(yùn)輸航空飛行129.1萬小時(shí)，同比增長10.5%；累計(jì)飛行50.0萬架次，同比增長6.1%。未發(fā)生運(yùn)輸航空事故，安全運(yùn)行態(tài)勢總體平穩(wěn)。

7月份，民航運(yùn)輸規(guī)模創(chuàng)月度歷史新高。全行業(yè)完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量136.3億噸公里，同比增長19.9%，較2019年同期增長20.3%；完成旅客運(yùn)輸量6913.6萬人次，同比增長10.8%，較2019年同期增長16.6%，其中，國內(nèi)客運(yùn)規(guī)模較2019年同期增長19.5%，國際客運(yùn)規(guī)模突破600萬人次，達(dá)到613.0萬人次，恢復(fù)到2019年同期的93.0%；全行業(yè)完成貨郵運(yùn)輸量75.2萬噸，同比增長25.1%，較2019年同期增長22.0%。

發(fā)布會現(xiàn)場 圖片來源：中國民航報(bào)記者 張哈斯巴根 攝

為國際航空樞紐建設(shè)發(fā)展提供有利政策環(huán)境

日前，民航局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)國際航空樞紐建設(shè)的指導(dǎo)意見》。

民航局發(fā)展計(jì)劃司司長張清在發(fā)布會上介紹，制定出臺《關(guān)于推進(jìn)國際航空樞紐的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）是民航局落實(shí)黨的二十屆三中全會精神，深化民航改革的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

國際航空樞紐居于國家戰(zhàn)略要津，肩負(fù)國家使命，引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展，參與國際競爭。民航局、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《指導(dǎo)意見》，將指導(dǎo)我國國際航空樞紐依據(jù)功能定位進(jìn)一步深入做好戰(zhàn)略謀劃和布局建設(shè)，為國際航空樞紐建設(shè)發(fā)展提供更加有利的政策環(huán)境。下一步，為推動《指導(dǎo)意見》各項(xiàng)任務(wù)舉措順利實(shí)施，民航局將重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面工作。

一是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力形成樞紐建設(shè)政策合力。持續(xù)加強(qiáng)與各政策主管部門和地方的協(xié)調(diào)聯(lián)動，優(yōu)化航權(quán)、時(shí)刻安排，強(qiáng)化樞紐導(dǎo)向型資源配置政策，提升樞紐多主體資源管理和協(xié)同運(yùn)行水平，積極營造便利化政策環(huán)境。

二是強(qiáng)化要素保障，著力優(yōu)化樞紐建設(shè)要素供給。加強(qiáng)空域資源協(xié)調(diào)優(yōu)化工作和航空樞紐規(guī)劃預(yù)留空間供給，積極協(xié)調(diào)爭取政策性資金支持，鼓勵(lì)新技術(shù)、新理念、新場景應(yīng)用，強(qiáng)化智慧賦能，推進(jìn)現(xiàn)代化航空樞紐建設(shè)。

三是做好監(jiān)測評估，切實(shí)加強(qiáng)樞紐建設(shè)跟蹤調(diào)度。持續(xù)做好民航經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況監(jiān)測，強(qiáng)化和細(xì)化航空樞紐建設(shè)目標(biāo)考核，做好重大項(xiàng)目和重點(diǎn)指標(biāo)的跟蹤調(diào)度，適時(shí)開展樞紐導(dǎo)向型政策實(shí)施效果評估和優(yōu)化，確保各項(xiàng)政策舉措加快落實(shí)落地。

8月份以來民航單日旅客運(yùn)輸量持續(xù)超230萬人次

今年暑運(yùn)期間，民航工作有哪些特點(diǎn)、亮點(diǎn)？

對此張清表示，今年民航暑運(yùn)自7月1日開始，截至8月20日，累計(jì)運(yùn)輸旅客1.17億人次，日均達(dá)到228.6萬人次，同比增長11%，民航運(yùn)行安全平穩(wěn)有序?？傮w來看，今年民航暑運(yùn)市場主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是民航運(yùn)輸延續(xù)旺季趨勢。進(jìn)入8月份以來，民航單日旅客運(yùn)輸量持續(xù)超過230萬人次，8月10日達(dá)到245.14萬人次，創(chuàng)單日旅客運(yùn)輸量歷史新高。

國內(nèi)方面，京津冀、長三角、珠三角、成渝四大城市群間傳統(tǒng)熱門航線骨干網(wǎng)支持作用明顯，北京、上海、廣州、深圳、成都5個(gè)城市8家機(jī)場間24條航線累計(jì)運(yùn)輸旅客724.6萬人次。支線旅游城市阿勒泰、吐魯番、六盤水、霍林郭勒、哈密、五大連池等機(jī)場旅客吞吐量同比去年增長超過80%，安康、麗江、錦州、喀什、和田等機(jī)場日均客座率超過90%。

國際方面，旅游、留學(xué)出行需求集中釋放，國際航空客運(yùn)市場熱度不斷攀升。目前國際客運(yùn)航班量已超過每周6300班，比6月底增長近10%，熱點(diǎn)出行目的地集中在日、韓、東南亞等周邊國家和地區(qū)，巴黎奧運(yùn)會的舉辦顯著提升了中法暑期航空運(yùn)輸市場熱度。

二是運(yùn)力供給不斷優(yōu)化。暑運(yùn)以來至8月20日，民航各單位累計(jì)保障航班95.3萬班，日均保障18682班，同比增長7.9%，有力保障了旅客的出行需求。特別是在服務(wù)三四線城市及特殊、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾出行方面，民航局持續(xù)推進(jìn)“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，暑運(yùn)以來，已為15萬人次旅客提供“一次支付、一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛、全程無憂”的高標(biāo)準(zhǔn)通程航班服務(wù)，運(yùn)送行李超過7萬件。

三是旅客服務(wù)不斷提升。在航班正常方面，充分考慮市場、天氣等主客觀因素，進(jìn)一步優(yōu)化航班計(jì)劃編排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，提升航班正常性，減少航班取消和延誤給旅客出行帶來的負(fù)面影響。

在信息告知方面，及時(shí)、準(zhǔn)確地向旅客發(fā)布航班動態(tài)信息，并確保各渠道發(fā)布信息的一致性。

在航班延誤現(xiàn)場處置方面，統(tǒng)籌做好客票退改簽、食宿保障等服務(wù)工作，及時(shí)通過高鐵、大巴等交通方式疏散旅客。

在回應(yīng)旅客訴求方面，各單位增加客服電話線路和人員，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求。

在特殊需求旅客服務(wù)方面，主動識別幫扶首乘旅客、老年人、殘疾人、無成人陪伴兒童等特殊需求旅客，為旅客營造了溫馨舒適的乘機(jī)環(huán)境。42家樞紐機(jī)場、41家運(yùn)輸航空公司和12家航空銷售網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展支付便利化工作，支持外籍來華人員使用境內(nèi)外銀行卡購票、兌換外幣和現(xiàn)金支付。

封面圖片來源：中國民航報(bào)