每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-07-17 21:55:20
每經(jīng)編輯 黃勝
據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳消息,7月16日,桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布“40元桂林低價(jià)游”事件情況通報(bào)。涉事地接社桂林美好國(guó)際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價(jià)游,地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品,已立案調(diào)查,將依法嚴(yán)肅處理。同時(shí),通報(bào)中提到涉事組團(tuán)社為海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司。
經(jīng)查,海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司已被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)許可證,涉嫌非法擅自從事旅行社業(yè)務(wù)。后續(xù),海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局將根據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,對(duì)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司及相關(guān)負(fù)責(zé)人立案查處,從嚴(yán)從快處罰,并將處理情況及時(shí)予以公布。
圖片來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖
下一步,海南各級(jí)旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法部門(mén)將持續(xù)加大對(duì)“不合理低價(jià)游”的打擊力度,維護(hù)游客合法權(quán)益。同時(shí),提醒廣大游客警惕低價(jià)旅游團(tuán),在出行時(shí)優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高和品質(zhì)優(yōu)的旅行社,自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”。在旅行中遇到旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、酒店等需要維權(quán)的問(wèn)題,可通過(guò)“12345”便民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào),或直接撥打110報(bào)警。
7月12日,海南??谝幻W(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己母親執(zhí)意要參加一個(gè)老年旅游團(tuán),40元游桂林四天三夜還包吃包住,自己勸誡還被說(shuō)“不正常”,引發(fā)眾多關(guān)注。
據(jù)瀟湘晨報(bào),該網(wǎng)友告訴母親這是個(gè)誘導(dǎo)消費(fèi)的旅游騙局,甚至報(bào)警希望能夠勸退母親。民警詢問(wèn)旅行社名字,該網(wǎng)友母親稱名字和地址都不知道,群主“小太陽(yáng)”沒(méi)有告訴自己,“她說(shuō)你要怕就別走,你要不怕就跟我們走。沒(méi)事的!”
該網(wǎng)友母親還解釋,旅行團(tuán)這么便宜是因?yàn)橛?ldquo;國(guó)家補(bǔ)貼”,自己能夠進(jìn)群是被其他阿姨拉進(jìn)去的,“40塊錢(qián)我們承認(rèn)是少啊,但是國(guó)家補(bǔ)貼一年只有一次。不會(huì)上當(dāng)受騙的,我們想買(mǎi)就買(mǎi),不想買(mǎi)就不買(mǎi)。”警方多次提醒不要上當(dāng),該網(wǎng)友母親反復(fù)表示沒(méi)事,還稱兒子“有點(diǎn)不正常”。
而在母親出發(fā)當(dāng)天,該網(wǎng)友也前往坐車(chē)地點(diǎn),詢問(wèn)司機(jī)是哪家旅行社,司機(jī)稱不知道是哪個(gè)旅行團(tuán),自己只負(fù)責(zé)送到碼頭。幾近阻攔無(wú)果,母親還是坐車(chē)離開(kāi)。
該網(wǎng)友隨后碰到自稱是群主“小太陽(yáng)”的一名女性。該女性稱母親有姐妹與其作伴,沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi),“比如說(shuō)去聽(tīng)課啊,你不買(mǎi)東西沒(méi)關(guān)系,但是購(gòu)物店呢,他是按人頭返錢(qián)給那個(gè)旅行社,要不旅行社哪有錢(qián)支撐你們?nèi)グ ?rdquo;
還有群友讓該網(wǎng)友不要控制自己母親,在該網(wǎng)友要求下展示了群里“小太陽(yáng)”發(fā)布的旅游團(tuán)具體路線。“政府補(bǔ)貼……??谑袇^(qū)包接包送,還包船票錢(qián)啊,只要39.9元全包,路上不再收任何錢(qián),還包請(qǐng)四頓飯哦……”
收客年齡為35歲至75歲,不在此年齡范圍內(nèi)需收300元/人,“因特價(jià)團(tuán),企業(yè)只贊助一年時(shí)間內(nèi)未去過(guò)桂林的游客。含旅行社的責(zé)任險(xiǎn)+意外險(xiǎn)。”“單男,全男不收,必須男女,比例1:1或女多男少。”
據(jù)桂林晚報(bào),7月16日,桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào),近日,抖音網(wǎng)民“帥大叔(硬鋼到底)”在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布視頻,稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價(jià)游”,引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。
經(jīng)初步核查,視頻提及的旅游團(tuán)組團(tuán)社為海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司,地接社為桂林美好國(guó)際旅游有限公司。組團(tuán)社涉嫌的違法違規(guī)行為,將按屬地管轄原則,由海南省旅游行政主管部門(mén)依法查處。
根據(jù)目前掌握的證據(jù),地接社桂林美好國(guó)際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價(jià)游,地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品,相關(guān)行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)旅游法》等法律法規(guī),市文化廣電和旅游局已立案調(diào)查,市市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)涉事的購(gòu)物場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談。相關(guān)職能部門(mén)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。
在此鄭重提醒廣大旅游者,不合理低價(jià)游通常包含有虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。應(yīng)秉持“天上不會(huì)掉餡餅”理性心態(tài),不盲目追求低價(jià),并與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同。尤其警惕以免費(fèi)旅游、購(gòu)物(會(huì)員)送旅游、旅游贈(zèng)禮品、國(guó)家補(bǔ)貼、企業(yè)贊助等“話術(shù)”誘導(dǎo),或者以俱樂(lè)部、康養(yǎng)活動(dòng)、舉辦賽事(舞蹈、球類、旗袍)等名義組團(tuán)旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì),近三年來(lái)桂林游客人均消費(fèi)為1100元左右,對(duì)明顯低于市場(chǎng)正常價(jià)格的旅游產(chǎn)品須謹(jǐn)慎辨別,以防上當(dāng)受騙。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合海南省旅游和文化廣電體育廳、桂林晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)
封面圖片來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖
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