每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 張益銘

“2015年剛來中國的時候，我需要前往銀行售匯，日常生活中常備著現(xiàn)金用于消費支出?，F(xiàn)在我可以十分便捷地直接使用外卡在各種場景下完成支付消費。”提起支付環(huán)境的改變，來自美國的Tony有很深的感觸。

“因為日常生活需要，我不時要到銀行辦理業(yè)務，比如需要取現(xiàn)、兌換零錢時，銀行可以根據(jù)我的需要個性化定制。”對于中國支付環(huán)境，來自格魯吉亞的ALLA也贊嘆非常方便。

支付體系作為核心金融基礎設施，在促進粵港澳大灣區(qū)“軟聯(lián)通”“心聯(lián)通”方面發(fā)揮重要支撐作用。4月1日，以“持續(xù)優(yōu)化支付服務打造深圳全域支付示范區(qū)”為主題的2024深圳國際支付季發(fā)布會活動成功舉辦，現(xiàn)場發(fā)布了四項便民支付成果，分別是微信支付優(yōu)化跨境體驗成果、現(xiàn)金零錢包標準化成果、數(shù)字人民幣硬錢包創(chuàng)新成果、便利支付示范商圈建設推進成果。

圖片來源：每經(jīng)記者 潘婷 攝

深圳發(fā)布四項便民支付成果

一：微信支付優(yōu)化跨境體驗成果

在中國人民銀行、國家外匯管理局的指導下，財付通公司創(chuàng)新開展“外包內(nèi)用”“外卡內(nèi)綁”，為外籍人士提供便利化移動支付服務。2024深圳國際支付季期間，外籍人士使用微信支付消費金額大幅增長，如3月日均交易金額較去年7月增長超過3倍，交易筆數(shù)增長超過4倍。

二：現(xiàn)金零錢包標準化成果

2024年3月，結(jié)合深圳實際指導銀行機構(gòu)創(chuàng)新推出標準化“零錢包”服務，形成深圳標準。一方面制定統(tǒng)一的“零錢包”標準化服務規(guī)范，設立兌換“專柜”、開辟兌換服務“綠色通道”；另一方面統(tǒng)一“零錢包”內(nèi)容標準，設置100元、300元、500元三種“零錢包”規(guī)格，并對銀行網(wǎng)點“零錢包”配備數(shù)量和小面額零鈔備付金額度作出具體規(guī)定。

截至2024年3月底，深圳全市1640個銀行網(wǎng)點、覆蓋口岸、交通樞紐的31個外幣兌換點均可提供“零錢包”兌換服務，累計兌換“零錢包”3.68萬個。

三：數(shù)幣硬錢包創(chuàng)新成果

目前，人民銀行深圳市分行正在指導數(shù)字人民幣運營發(fā)卡側(cè)、受理機構(gòu)側(cè)，雙向開展產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建了硬錢包發(fā)放-使用-回收的全生命周期應用生態(tài)。目前已有超3.6萬部終端設備、100余條公交線路支持受理硬錢包。

四：便利支付示范商圈建設推進成果

據(jù)了解，深圳以打造深圳全域支付示范區(qū)為目標，擬分兩批打造100個“便利支付示范商圈”。深圳寶安國際機場作為示范商圈建設“先行者”，目前機場商圈已實現(xiàn)Visa、Mastercard等外卡支付受理覆蓋率超90%，數(shù)字人民幣受理覆蓋率超80%，5家貨幣兌換點覆蓋國際、國內(nèi)出發(fā)和到達各個區(qū)域，新引進8臺可外卡取現(xiàn)的ATM機和3臺數(shù)字人民幣硬錢包終端設備。

多家機構(gòu)助力提升境外人士來華支付便利性

優(yōu)化支付服務是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現(xiàn)，也是優(yōu)化營商環(huán)境、服務高水平對外開放的內(nèi)在要求，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，多家機構(gòu)助力提升境外人士來華支付便利性。

“優(yōu)化外卡受理能力、提升移動支付便利性、保障現(xiàn)金使用環(huán)境、提升賬戶服務水平。”平安銀行運營管理部總經(jīng)理顏恒表示，將圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作要求，進一步提升境外人士來華支付便利性。

農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行相關負責人也表示，現(xiàn)金支付是境外來深人士的日常支付方式，目前農(nóng)行深圳市分行轄內(nèi)130余家網(wǎng)點均可受理外幣兌換業(yè)務，所有ATM機均能支持外卡支取人民幣業(yè)務，為境外來深人員提供優(yōu)質(zhì)的兌換服務。

“在支付服務適老化、升級外卡內(nèi)綁體驗、優(yōu)化外包內(nèi)用服務方面已落實多項簡化提效舉措，近期均取得了明顯成效。”據(jù)財付通總經(jīng)理鄭浩劍介紹，3月份微信支付外卡日均新增綁卡數(shù)較2月份增長近兩倍。

“針對外籍來華人員等群體，圍繞VISA、Mastercard等外卡受理進行改造，不斷豐富支付服務供給。”銀聯(lián)商務相關負責人稱，充分考慮老年人群體需求，加快支付產(chǎn)品適老化改造，提升老年用戶的使用體驗和支付便捷度。

發(fā)布會上，中國人民銀行副行長張青松表示，人民銀行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，將優(yōu)化支付服務作為重點工作，加強跨部門協(xié)作，推出一系列具體舉措。

他表示，深圳是經(jīng)濟特區(qū)、全國性經(jīng)濟中心城市、粵港澳大灣區(qū)核心引擎城市，前期在深圳市委、市政府的支持下，各部門和金融機構(gòu)共同發(fā)力，在服務港澳同胞方面先行先試，創(chuàng)新推出“外包內(nèi)用”、代理見證開戶、數(shù)字人民幣硬錢包等一攬子跨境支付產(chǎn)品和服務，有力促進了粵港澳大灣區(qū)的互聯(lián)互通，為港澳同胞入境工作、生活、旅行提供了便利。

他進一步指出，此次借助深圳國際支付季活動，推出了一系列優(yōu)化措施和創(chuàng)新成果。希望深圳持續(xù)以走在前列、勇當尖兵的標準，建成與中國特色社會主義先行示范區(qū)、現(xiàn)代化國際大都市相匹配的優(yōu)質(zhì)支付環(huán)境，切實為全球消費者打造友好消費環(huán)境，提供更便捷的支付體驗。人民銀行將繼續(xù)認真落實黨中央、國務院決策部署，按照既定方案和目標，切實增強各類支付方式的兼容性、包容性，為境內(nèi)外消費者支付提供更多便利。

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N1293759258