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酷態(tài)科回應(yīng)15號(hào)充電器現(xiàn)產(chǎn)品問題:提供退換貨,首批用戶延長質(zhì)保至24個(gè)月

2024-01-15 16:43:01

每經(jīng)AI快訊,1月15日,酷態(tài)科官方微博發(fā)布公告,對用戶反映的“15號(hào)GaN超級電能閃充”部分問題進(jìn)行了回應(yīng)??釕B(tài)科表示,在PD3.1協(xié)議情況下(28V)缺少對數(shù)據(jù)線的E-Marker芯片進(jìn)行識(shí)別,此情況已接收到用戶反饋。后續(xù),該公司將進(jìn)行調(diào)整,重新備料燒錄協(xié)議芯片并改善此問題??釕B(tài)科稱,對于首批已購機(jī)用戶,其將延長質(zhì)保至24個(gè)月。對于首批購買且較為關(guān)注對于PD3.1協(xié)議情況下(28V)缺少對數(shù)據(jù)線的E-Marker芯片識(shí)別的用戶,建議聯(lián)系客服處理,退換。(每日經(jīng)濟(jì)新聞)

責(zé)編 陳鵬程

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