每經(jīng)編輯 畢陸名

“大名鼎鼎的大魚海堂自助餐，今天晚上去吃已經(jīng)倒閉了。”

日前，團(tuán)購價(jià)300多元一位，曾被稱為長沙的“海鮮自助天花板”的大魚海堂海鮮姿造（下稱大魚海堂）餐廳突然關(guān)門。社交平臺上，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱“長沙大魚海堂自助餐倒閉”，視頻中餐廳空無一人，燈光昏暗，餐臺等店內(nèi)陳設(shè)上幾乎空空如也。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，大魚海堂餐廳屬于湖南大魚海堂餐飲文化傳播有限公司。今年5月和6月，廈門一家貿(mào)易公司和長沙一家水產(chǎn)經(jīng)營部分別因合同糾紛，將該公司告上法庭。今年8月16日，公司還變更了法定代表人，由朱某變成朱某某。

據(jù)極目新聞報(bào)道，長沙市開福區(qū)望麓園市場監(jiān)管所工作人員稱，建議會員撥打12345市長熱線，熱線會派單下來，會有相應(yīng)的工作人員跟進(jìn)處理此事。

圖片來源：視頻截圖

 

員工突然被要求上交工牌

據(jù)瀟湘晨報(bào)11月7日報(bào)道，記者來到長沙市開福區(qū)大魚海堂海鮮姿造餐廳。該餐廳位于3樓，在1樓的一塊牌子上寫著：餐廳午餐門市價(jià)378元，晚餐門市價(jià)458元。市民黃先生表示，9月份店里還在搞大金額充值儲蓄活動，充6.8萬就有10萬消費(fèi)額度，自己還有4.8萬元沒有用完。

11月7日，記者來到該餐廳，此時(shí)大門緊閉，一名員工告訴記者，他們被拖欠了一個月的工資。一位供應(yīng)商表示，餐廳欠了他5萬多元的款還沒結(jié)清。

此時(shí)餐廳大門緊閉，一些員工在門口維權(quán)。員工們表示，他們都被拖欠了一個月的工資沒有發(fā)放，每人被拖欠了四五千元不等。員工小李說，自己9月才來這里：“我在廚房切了1個月的魚，累死累活的，現(xiàn)在一分錢工資都沒有，這一個月的魚白切了。”

員工董先生說，11月5日，他們突然接到通知說，當(dāng)日下午不營業(yè)了，要求他們把工衣、工牌上交到辦公室，如果不交，還會罰款。幾位前臺工作人員說，她們根本沒想到會突然關(guān)門：“就在關(guān)門前兩天，店里面還請人在社交平臺上做推廣，和平時(shí)沒什么兩樣。”

該餐廳供應(yīng)商唐先生說：“他們欠了5萬多元沒結(jié)，今天早上門店采購還給我發(fā)消息說，他肺炎發(fā)高燒，這兩天接不了電話。”

記者通過消防通道進(jìn)入餐廳內(nèi)部。此時(shí)餐廳一片漆黑，空無一人。但是餐具和桌子等大件物品還沒有被搬走。餐廳里還留有大量盆栽，裝飾品，餐桌，餐具和食品宣傳畫。

據(jù)大魚海堂海鮮資造官方微信公眾號認(rèn)證，其屬于大魚海堂餐飲文化傳播有限公司。

企查查顯示，湖南大魚海堂餐飲文化傳播有限公司，成立于2017年，位于湖南省長沙市，是一家以從事餐飲業(yè)為主的企業(yè)。經(jīng)營范圍有餐飲管理；健康管理；中餐服務(wù)；西餐服務(wù)；自助餐服務(wù)；日式餐、料理服務(wù)；韓式餐、料理服務(wù)等。同時(shí)，今年8月大魚海堂法定代表人進(jìn)行了變更，10月又變更了公司地址。

中午保證不倒閉，晚上就關(guān)門

據(jù)極目新聞報(bào)道，會員黃先生稱，11月5日中午，他帶父母到餐廳消費(fèi)，當(dāng)時(shí)看起來還比較正常。因?yàn)榇饲暗弥居龅搅死щy，自己也聽到了一些風(fēng)聲，他特意問服務(wù)員，餐廳是不是要關(guān)門，對方否認(rèn)，稱還在正常營業(yè)。到了下午5點(diǎn)多，黃先生再次來到餐廳，卻發(fā)現(xiàn)工作人員都撤走了，只留下一個看門的。

11月7日，還有消費(fèi)者趕往餐廳，但餐廳大門都已經(jīng)被圍住。

“我還有4.8萬元消費(fèi)額度沒用完，相當(dāng)于3.3萬元損失，這可怎么辦?”黃先生說，有工作人員回復(fù)他，公司馬上要開股東大會，商討解決方案，會給充值會員一個滿意的答復(fù)。

黃先生將記者拉到一個“大魚海堂維權(quán)群”，大家在群里統(tǒng)計(jì)損失。截至11月7日中午，已有16人參與接龍，會員未消費(fèi)完的金額最高為5.8萬元。

圖片來源：極目新聞，受訪者提供

 

其中一名會員稱，前不久店里一位經(jīng)理不停給她打電話，請她關(guān)照，她這才充值了3萬元消費(fèi)額度。5日中午，她去店里消費(fèi)，問這名經(jīng)理，餐廳會不會倒閉，對方還擔(dān)保稱不會。到了晚上，她得知餐廳關(guān)門，可打電話給那名經(jīng)理，對方卻不接電話了。

社交平臺上也有不少網(wǎng)友表示自己有儲值沒用完。更有自稱昨天閉店前消費(fèi)過的顧客表示，“我昨天中午去吃還在營業(yè)，但真的沒有什么東西，顧客都在喊著退錢。

在大眾點(diǎn)評評論區(qū)，最后一條評論是在11月4日，消費(fèi)者在消費(fèi)過后大失所望，“之前一直想來，結(jié)果大失所望。進(jìn)去后什么都沒有……300多不值得來，快跑！”

員工和消費(fèi)者們該如何維權(quán)？

據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，餐廳讓消費(fèi)者進(jìn)行大金額充值的行為又是否合法？記者咨詢了湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、副主任劉研律師的意見。

劉研表示，根據(jù)《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十八條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任、爭議解決等事項(xiàng)。經(jīng)營者不能按照約定提供商品、服務(wù)或者提供的商品、服務(wù)不符合約定要求，消費(fèi)者要求退款的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退款，不得無故拖延。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合瀟湘晨報(bào)、極目新聞

封面圖片來源： 瀟湘晨報(bào)