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讓商家經營更聚焦,美團外賣合并升級會員、神券為“神會員”

2023-07-25 17:17:46

為了讓用戶優(yōu)惠更簡單,讓商家經營更聚焦,7月25日美團外賣宣布將于8月1日正式將平臺“會員”、“神券”兩大營銷體系合并升級為“神會員”。同時美團外賣還將進一步削減彈窗、push等APP營銷類消息推送,減少對用戶的打擾。

8月1日會員和神券體系合并后,神會員頁面中將僅有“神券”這一種紅包。此前,不少用戶反饋,會員紅包和神券兩類優(yōu)惠在使用時容易造成混淆,下單時也要花時間對比哪類優(yōu)惠更劃算。兩種優(yōu)惠合并升級后,用戶的領取、購買都可以在“神會員”一個主頁內完成。相比原來會員紅包只能一次買6張,合并后的神券券包有6張、12張等多種不同規(guī)格,可方便不同外賣消費頻次的用戶選擇,可以隨買隨用。

對于商家而言,兩個補貼體系合并后,商家只需報名“神券”活動,無需反復報名多個活動,有效節(jié)省精力,也更好計算活動收益。平臺相關流量資源也會聚焦到神券一個活動,幫商家補貼發(fā)放更集中、更高效。美團外賣相關負責人表示,美團外賣從去年起,持續(xù)推動營銷工具簡化,希望讓用戶優(yōu)惠更簡單,也讓商家的補貼活動更簡化。截至目前,外賣平臺已經合并了近20%的商家端營銷活動,削減了93%的營銷類彈窗消息。


(圖注:左圖中神券、會員為兩個入口,右圖為合并后神會員主頁)

各大平臺豐富的線上優(yōu)惠活動為用戶帶來了不同的實惠,也給商家提供了多樣的營銷選擇,但越來越復雜的優(yōu)惠規(guī)則也常被各方吐槽。如今營銷簡化已成為電商平臺的治理方向,同時各大平臺也在生意門檻上做減法,簡化運營規(guī)則,降低商家對規(guī)則的理解成本,讓商家對經營預期目標更有確定性。

責編 方奕奕

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