2023年5月23日，中國(guó)人民銀行深圳市中心支行、國(guó)家外匯管理局深圳市分局舉辦深圳市“金融為民”暖心工程啟動(dòng)儀式，將金融暖風(fēng)吹向深圳市場(chǎng)，讓千萬百姓共享發(fā)展成果。

中國(guó)人民銀行深圳市中心支行黨委書記、行長(zhǎng)，國(guó)家外匯管理局深圳市分局局長(zhǎng)溫信祥作動(dòng)員講話。深圳市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市地方金融監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、深圳銀保監(jiān)局、深圳證監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志出席。深圳各主要商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行信用卡中心共計(jì)60余家機(jī)構(gòu)參加會(huì)議。

圖片來源：中國(guó)人民銀行深圳市中支

深圳市“金融為民”暖心工程由中國(guó)人民銀行深圳市中心支行、國(guó)家外匯管理局深圳市分局發(fā)起，統(tǒng)籌推動(dòng)提高金融服務(wù)水平、強(qiáng)化金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)金融改革開放等四大方面十項(xiàng)工作，以切實(shí)提升人民群眾在金融服務(wù)方面的獲得感、幸福感和安全感。

在提高金融服務(wù)水平方面，一是落實(shí)支付降費(fèi)讓利等政策、豐富金融產(chǎn)品供給、優(yōu)化金融服務(wù)設(shè)施；二是健全群眾投訴信訪反饋機(jī)制，強(qiáng)化溯源整改；三是加強(qiáng)金融知識(shí)宣教，提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。

在強(qiáng)化金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，四是提升金融支持民營(yíng)和中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的質(zhì)效，豐富新市民金融服務(wù)，發(fā)揮穩(wěn)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵作用；五是扎實(shí)推動(dòng)綠色金融發(fā)展。

在防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面，六是落實(shí)落細(xì)“金融16條”等支持政策，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)發(fā)展；七是加強(qiáng)對(duì)非法金融活動(dòng)、非法集資等異常資金交易的監(jiān)測(cè)，配合打擊涉賭涉詐“資金鏈”。

在推動(dòng)金融改革開放方面，八是積極參與區(qū)域金融改革創(chuàng)新實(shí)踐，深入推進(jìn)本外幣合一銀行賬戶、粵港澳大灣區(qū)代理見證開戶、深港跨境征信“北向通”試點(diǎn)、數(shù)字人民幣試點(diǎn)等工作；九是落實(shí)外匯和跨境領(lǐng)域創(chuàng)新試點(diǎn)和便利化政策；十是提升人民幣在跨境貿(mào)易投融資中的使用占比。

中國(guó)人民銀行深圳市中心支行、國(guó)家外匯管理局深圳市分局表示，在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)“金融為民”暖心工程，是深圳金融系統(tǒng)推動(dòng)黨的二十大精神落到實(shí)處、深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育的具體實(shí)踐，是集中力量辦好民生實(shí)事的重要舉措，是防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)破解金融發(fā)展不平衡、不充分問題的積極探索。深圳各金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)責(zé)任感、使命感、緊迫感，秉持四個(gè)堅(jiān)持，扎實(shí)推進(jìn)“金融為民”暖心工程各項(xiàng)工作落到實(shí)處、見到實(shí)效。

圖片來源：中國(guó)人民銀行深圳市中支

啟動(dòng)儀式上，平安銀行表示將積極響應(yīng)暖心工程利民惠企的號(hào)召，堅(jiān)守金融工作的政治性、人民性，踐行金融賦能中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程，積極參與深化金融改革開放，為深圳構(gòu)建新發(fā)展格局添磚加瓦。

工商銀行深圳市分行表示將全力落實(shí)好人民銀行“暖心工程”各項(xiàng)工作任務(wù)，以“四個(gè)更加暖心”，為建設(shè)更加美好深圳注入更多“工行溫度”。

財(cái)付通公司表示將繼續(xù)對(duì)小微商戶落實(shí)減費(fèi)讓利，拓展數(shù)字人民幣試點(diǎn)及與云閃付互聯(lián)互通，提升外匯跨境支付便利，加大反賭反詐及投訴信訪工作力度，切實(shí)提升金融服務(wù)質(zhì)效及消費(fèi)者滿意度。

下一步，中國(guó)人民銀行深圳市中心支行、國(guó)家外匯管理局深圳市分局將指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)扎實(shí)推進(jìn)“金融為民”暖心工程。

一是堅(jiān)持一把手掛帥，認(rèn)真做好規(guī)劃部署，建立任務(wù)清單、目標(biāo)清單、責(zé)任清單三項(xiàng)清單，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

二是堅(jiān)持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，打造特色暖心服務(wù)品牌。

三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面提升金融服務(wù)質(zhì)效，狠抓群眾訴求處理的質(zhì)量和效率，做到“辦好一件訴求，治理一個(gè)領(lǐng)域，溫暖一片人心”。

深圳各金融機(jī)構(gòu)在抓好金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，要做好民生訴求、金融服務(wù)工作，深入各行政區(qū)，學(xué)校、社區(qū)、園區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)為深圳“雙區(qū)”建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

封面圖片來源：視覺中國(guó)-VCG111352447205