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俞敏洪回應(yīng)“東方甄選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣”:我們承認(rèn)錯(cuò)誤,因經(jīng)驗(yàn)不足,不是故意為之

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-18 23:06:18

每經(jīng)編輯 張錦河    

3月15日,#東方甄選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣#的話題登上熱搜。

對(duì)此,3月18日晚,新東方董事長(zhǎng)俞敏洪在2023亞布力年會(huì)上發(fā)表演講時(shí)稱:去年東方甄選剛剛開始火爆時(shí),有一家企業(yè)和我們聯(lián)系,說他們的蝦都是野生的。但當(dāng)時(shí)新東方的選品能力不是那么強(qiáng),結(jié)果按照野生蝦賣了,賣了不久結(jié)果發(fā)現(xiàn)不是真的野生蝦,就立刻下架了。

但是今年這幾天就被拿出來炒作了,說東方甄選賣假的東西。我們認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤,為什么?那是因?yàn)槲覀兘?jīng)驗(yàn)不足,我們不是故意而為之,我們承認(rèn)錯(cuò)誤,我們彌補(bǔ)錯(cuò)誤,在以后加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)能力,盡可能防范這樣的錯(cuò)誤的發(fā)生。但是我認(rèn)為這樣的錯(cuò)誤我們犯了,我們就要去改正。

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圖片來源:亞布力企業(yè)家論壇官方微信

東方甄選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣,供應(yīng)商公司多年參保人數(shù)為0

據(jù)北京商報(bào)、半島都市報(bào)報(bào)道,2022年6月14日、6月16日、6月17日,王先生先后3次在“東方甄選”直播間下單了同一款冷凍蝦,商品名稱為:厄瓜多爾桑塔白蝦,價(jià)格均為139元,重量1500g。

王先生稱,6月14日,東方甄選主播在售賣這款蝦時(shí),介紹蝦是百分百野生的,捕撈區(qū)為厄瓜多爾,商品詳情頁內(nèi)標(biāo)明“新鮮海捕太平洋大蝦”,到貨時(shí)蝦的包裝盒上也標(biāo)注了“100%野生”。

后來,王先生發(fā)現(xiàn)帶貨主播董宇輝直播時(shí)也介紹了此蝦 “100%野生”。

“我當(dāng)時(shí)一打開包裝就覺得跟養(yǎng)殖蝦太像了,幾乎一模一樣。”王先生回憶了當(dāng)時(shí)開箱的場(chǎng)景,首先從外觀上他就覺得不對(duì)勁,隨后他查閱了相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)此蝦確為養(yǎng)殖蝦。

對(duì)此,東方甄選客服回應(yīng)稱:蝦是在海域養(yǎng)殖的,可能叫法不同,具體情況需跟產(chǎn)品經(jīng)理核實(shí)下。

投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。

據(jù)王先生的訂單顯示,他在東方甄選直播間下單的這款厄瓜多爾桑塔白蝦,其供應(yīng)商為青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司(下稱:浪海情)。


圖片來源:第一財(cái)經(jīng)報(bào)道

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,東方甄選南美白蝦供應(yīng)商青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司成立于2019年6月,法定代表人為張星宇,注冊(cè)資本100萬元,經(jīng)營(yíng)范圍包括食用農(nóng)產(chǎn)品零售、水產(chǎn)品批發(fā)、水產(chǎn)品零售等,由葉瓊瓊?cè)Y持股。此外,年報(bào)信息顯示,2019年-2021年浪海情公司多年參保人數(shù)為0。

據(jù)第一財(cái)經(jīng),供應(yīng)商方面,浪海情在年報(bào)信息中留存的官方電話均為手機(jī)號(hào)碼,記者致電后,其中兩個(gè)號(hào)碼為關(guān)機(jī)狀態(tài),一個(gè)呈無人接聽狀態(tài)。

東方甄選CEO:別針對(duì)主播,想出氣可以針對(duì)我

3月15日晚,東方甄選CEO孫東旭回應(yīng)稱,該起事件發(fā)生在去年6月,并非東方甄選自營(yíng)的大蝦。公司感謝各種批評(píng)和監(jiān)督,出現(xiàn)問題一定會(huì)積極面對(duì)和改正,但希望大家不要將矛頭指向主播,“產(chǎn)品的選擇以及各個(gè)環(huán)節(jié)的把關(guān),并不是由主播完成的。如果大家實(shí)在想出氣,可以針對(duì)我,畢竟我是公司法人代表”。他表示,有問題東方甄選會(huì)發(fā)動(dòng)客服力量、溝通資源去解決,大家不用恐慌,有問題公司承擔(dān),該賠付會(huì)賠付。

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當(dāng)晚,東方甄選在官方微博回應(yīng)直播間疑似售假稱,“東方甄選作為一家公司,會(huì)積極地去解決問題。感謝大家的批評(píng)和包容,我們會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)往前走。”

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2022年6月,新東方在線運(yùn)營(yíng)的直播帶貨業(yè)務(wù)東方甄選突然爆火,公司股價(jià)一路飆升,從去年6月初的3.65港元暴漲至今年1月末的73.3港元,成為名副其實(shí)的港股之王。3月9日新東方在線也發(fā)布公告,將公司改名東方甄選。

然而,隨后公司股價(jià)卻不斷走低,至今累計(jì)下跌幅度近50%。截至最新收盤,公司收盤價(jià)格36.9港元。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自第一財(cái)經(jīng)、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、北京商報(bào)、半島都市報(bào)

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俞敏洪 東方甄選

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