為緩解線上配送壓力，北京市物美、永輝、京客隆等重點連鎖超市在門店外設(shè)立自提點，消費者在線上購物時可以選擇“自提”方式，憑自提碼到門店外的自提點以“無接觸方式”拿取商品，讓更多顧客網(wǎng)上下單，店外自提方式緩解配送壓力。目前北京的各大連鎖超市已在406個門店設(shè)立了自提點。

近期，北京多家商超、生鮮電商平臺、外賣平臺均因配送人員緊張面臨配送時間長、配送費大增、無法配送等問題。設(shè)置自提業(yè)務(wù)的新舉措，充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢，大幅提高配送效率，而且安全可靠，更能防止因配送小哥感染而造成的風險。

據(jù)了解，除了店外自提點，不少商超還通過門店支援和“變陣”等方式增加運力。商超相關(guān)負責人告訴記者，“支援包括兄弟門店支援和總部下店支援，通過調(diào)集運力的方式緩解部分門店運力緊張等情況。‘變陣’則是將一些線下員工轉(zhuǎn)去做線上工作，進行分揀、打包、配送等”。（央視新聞）