每經(jīng)評論員 王郁彪

你是否也遭遇過這些場景——電商平臺購物時，評論全是“整齊劃一”的優(yōu)質(zhì)好評；商品推廣圖文下，全是數(shù)十字“真實體驗”的正向反饋；網(wǎng)絡直播時，名稱相似的ID成群結(jié)隊涌入直播間……“網(wǎng)絡水軍”用“專業(yè)術(shù)語”烘托高漲氛圍，掩蓋真實聲音，炮制虛假的數(shù)據(jù)泡沫，帶壞了互聯(lián)網(wǎng)風氣，帶亂了消費者甄別商品、購買下單的節(jié)奏。

6月27日，據(jù)“公安部網(wǎng)安局”微信公眾號消息，為回應社會關(guān)切，進一步遏制“網(wǎng)絡水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)的滋生蔓延趨勢，即日起，公安部網(wǎng)安局在全國范圍內(nèi)啟動為期6個月的依法打擊整治“網(wǎng)絡水軍”專項工作。

其實，近年來，公安機關(guān)網(wǎng)安部門依托“凈網(wǎng)”系列專項行動，持續(xù)對“網(wǎng)絡水軍”相關(guān)違法犯罪依法開展偵查打擊，近3年偵辦相關(guān)案件600余起 ，抓獲嫌疑人4000余名，取得了初步成效。不過，令人驚訝的是，受“流量為王”“粉絲經(jīng)濟”等因素驅(qū)使，當下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，“網(wǎng)絡水軍”從事相關(guān)違法犯罪活動和行為依舊猖獗。

據(jù)筆者觀察，低價購買好評，批量制造內(nèi)容互動數(shù)據(jù)，從上游需求到中游任務分發(fā)再到下游實操執(zhí)行，“網(wǎng)絡水軍”已經(jīng)形成了一條罪惡的“產(chǎn)業(yè)鏈”，攻占各大社交、短視頻、購物平臺的評論、彈幕區(qū)，刷量、刷好評，制造好口碑假象，混亂視線，誘導消費者進行消費。

更為嚴重的是，據(jù)公安部網(wǎng)安局消息，有的“網(wǎng)絡水軍”為養(yǎng)號謀利，通過發(fā)布違法有害信息“造熱點”“蹭熱點”，意圖操控或擾亂網(wǎng)上輿論秩序；有的利用炒作負面信息實施敲詐勒索，侵害群眾合法權(quán)益；有的非法提供有償刪帖和刷量控評炒作服務，破壞市場經(jīng)濟和社會管理秩序。

此前，豆瓣、微博等平臺都進行過整治“網(wǎng)絡水軍”的行動，豆瓣此前還宣布上線了防“水軍”控評功能等，嚴防“網(wǎng)絡水軍”制造虛假輿論氛圍，同時引導評論區(qū)輸出真實、正向價值。

筆者認為，暗處滋長的“網(wǎng)絡水軍”以及其造就的一股虛假輿論“勢力”，帶壞了互聯(lián)網(wǎng)風氣，污染了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，必須從嚴治理，還互聯(lián)網(wǎng)一片清朗，確?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟進一步健康有序發(fā)展。

首先，“網(wǎng)絡水軍”及其背后流量造假、刷單刷好評等惡劣行為，破壞了公平的市場秩序，侵害了網(wǎng)民、消費者權(quán)益。隨著虛假流量大規(guī)模注入，大量劣質(zhì)內(nèi)容、評價、店鋪逐漸侵占平臺，劣幣驅(qū)逐良幣，導致真實的訴求與聲音被掩蓋，好的店鋪、商品被吞沒，消費者辨別真假信息的成本升高，極易上當受騙。而“網(wǎng)絡水軍”的背后，是一條條網(wǎng)絡黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈，他們以侵害用戶、消費者以及平臺利益為代價，破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟秩序。

其次，維護網(wǎng)絡清朗空間，就必須要嚴治“網(wǎng)絡水軍”，并竭盡全力鏟除背后的罪惡“產(chǎn)業(yè)鏈”。無論是包括《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等在內(nèi)的管理規(guī)定的相繼頒布，還是“凈網(wǎng)行動”“清朗行動”等梳清網(wǎng)絡環(huán)境的實際行動，都極大程度地遏制了“網(wǎng)絡水軍”等惡勢力行為的進一步擴大與發(fā)酵。

但“道高一尺魔高一丈”，以前不久各大互聯(lián)網(wǎng)平臺IP屬地顯示功能上線為例，這一功能本應是讓“網(wǎng)絡水軍”“虛假賬號”無處遁形的利器，但隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，部分不法分子利用動態(tài)IP代理技術(shù)更換IP地址，從事“網(wǎng)絡水軍”、信息詐騙等違法犯罪活動，嚴重破壞了互聯(lián)網(wǎng)秩序。

筆者認為，嚴治“網(wǎng)絡水軍”及其背后的網(wǎng)絡惡勢力，要追本溯源，逐層向上查處從事違法活動人員，對網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)的線索進行遁線追蹤，揪出犯罪源頭，嚴打嚴判。

最后，嚴治“網(wǎng)絡水軍”無法一蹴而就，需要長期觀察，系統(tǒng)性整治。對于平臺而言，要按照法規(guī)規(guī)定，嚴格審核用戶、平臺內(nèi)的一系列相關(guān)信息，精準高效地鏟除虛假流量、違法信息；相關(guān)監(jiān)管部門要緊密配合，對“網(wǎng)絡水軍”以及參與網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)的犯罪分子、平臺企業(yè)進行依法懲處，提高犯罪門檻；對于用戶、消費者而言，要擦亮雙眼，辨別網(wǎng)絡虛假信息，受到侵害時，要學會拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。

更為重要的是，對于屢教不改，依舊雇傭“網(wǎng)絡水軍”，發(fā)布虛假信息，騙取相關(guān)利益的主體而言，互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地，唯流量論、唯粉絲經(jīng)濟論，受不正當利益和競爭驅(qū)使，最終只能一敗涂地。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟必須是誠信經(jīng)濟，真實的聲音會永遠戰(zhàn)勝虛假的信息，誠信經(jīng)營是平臺經(jīng)濟賴以生存的根本，嚴治“網(wǎng)絡水軍”和背后的互聯(lián)網(wǎng)亂象，才能維護互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的公平秩序，引導其良性、健康、有序發(fā)展。