完美（中國）有限公司華南基地

運用物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)管理，努力實現(xiàn)企業(yè)“人、機、物”互聯(lián)；全方位賦能研發(fā)、制造、管理、品控、服務等業(yè)務全流程……“智能制造”已滲透到完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)當中，精益生產(chǎn)理念成為每位完美人遵循的工作準則。

從20世紀90年代捐建希望小學，到21世紀初援建母親水窖，大力推進授漁計劃，到后來搭建大病困難幫扶中心，再到近年來關注產(chǎn)業(yè)幫扶，在青海建沙棘種植基地、在湖南衡陽培育茶油種植基地……完美公司走出一條“完美特色”的幫扶之路。

精益生產(chǎn)理念深入到每位完美人的心中

在完美公司揚州、華南基地生產(chǎn)車間內，時刻都能看見這樣的場景——AGV搬運機器人載著貨物井然有序地進行外包材配送；機械臂精確地完成配料、分裝、計量……“智能制造”已滲透到完美公司生產(chǎn)活動的各個環(huán)節(jié)當中，精益生產(chǎn)理念成為每位完美人遵循的工作準則。

當問及何為精益生產(chǎn)，為什么要推行精益生產(chǎn)時，完美公司相關負責人作出如下解答：精，即少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當?shù)臅r間生產(chǎn)必要數(shù)量的產(chǎn)品；益，即所有經(jīng)營活動都要有效益。精益生產(chǎn)是當前工業(yè)界較好的一種生產(chǎn)模式，可以縮短制造周期和改善質量，滿足業(yè)績增長的需求。

2013年，完美公司管理層回歸初心，深度思考，決定以精益思想賦能完美，致力于將完美公司打造成行業(yè)內極具競爭力的卓越企業(yè)。

“消除一切浪費”是精益生產(chǎn)的精髓。如何將精益思想融匯到生產(chǎn)的方方面面，形成具有完美特色的管理體系？

答案，或許就在每位完美人每日習以為常的“平常事”當中。

歷經(jīng)多年積淀，完美人深知“精益改善只有起點沒有終點”，精益之路任重道遠，在全面推進精益管理的征程上，完美公司將在精益文化、成果推廣應用、人才激勵等方面上不斷完善、持續(xù)改進，從而構筑起精益管理的長效機制。

首先是厚植精益文化。完美公司將持續(xù)建立和完善具有活力和吸引力的創(chuàng)新文化機制，充分發(fā)揮“人”這一核心要素的重大作用，凝聚全員創(chuàng)新、貢獻智慧，營造良好的創(chuàng)新和精益“源泉”。

其次是固化精益成果。在前階段打造“樣板”的基礎上，下一步完美公司將進行標準化、制度化建設，將可復制、可推廣的樣板項目成果以及做法經(jīng)驗放進制度、流程中，并做好跨基地橫向推廣應用，實現(xiàn)精益管理成果落地。

締造品質、多元產(chǎn)品，提升消費者體驗

一直以來，完美公司緊跟國家“健康中國”戰(zhàn)略部署，加大健康產(chǎn)業(yè)布局，以消費者為中心，優(yōu)化產(chǎn)品布局、創(chuàng)新產(chǎn)品種類，以更豐富、更完善的產(chǎn)品矩陣提升消費者體驗。

完美公司針對不同細分用戶的差異化需求，推動產(chǎn)品線向縱深方向發(fā)展和布局，構建起完整、獨特的品牌策略矩陣，為消費者帶來美好生活的體驗。此外，完美公司順應及挖掘消費者的使用及體驗需要，不斷豐富產(chǎn)品線的同時，推動線上線下平臺迭代升級，優(yōu)化用戶體驗，為消費者提供更為優(yōu)質、安全、舒適、便捷的產(chǎn)品和服務。

在產(chǎn)品品質方面，完美公司建立從原料品質把控、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、產(chǎn)品質量檢測、產(chǎn)品追溯系統(tǒng)的全流程質量管理體系，建立高于國家標準的內部質量管控標準和要求，確保產(chǎn)品從原料、生產(chǎn)到成品各環(huán)節(jié)的質量和安全。

以蘆薈基地為例，完美公司投資建設蘆薈原材料種植基地，并實行基地化、有機化、產(chǎn)業(yè)化管理；制定嚴格的原材料質量驗收制度，確保所用原料均符合各項質量監(jiān)控標準，從源頭把好質量關。

完美公司在生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面，采用制藥廠設計標準對生產(chǎn)現(xiàn)場、硬件設備進行管理，打造十萬級車間；采用“精益生產(chǎn)”理念對整個生產(chǎn)流程進行設計，實現(xiàn)各種物流及人流動線的最短距離，消除一切不必要的浪費。生產(chǎn)過程設計有“可視化”參觀通道，打造透明工廠，增強質量自信。

此外，完美公司自建的智能化產(chǎn)品檢測中心擁有先進及專業(yè)的檢測設備和標準規(guī)范的實驗室，已獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可資格，建立了高于國家標準的成品內控標準，定期送樣至第三方檢測機構進行對比檢驗和參加能力驗證活動，保證質量檢測的準確性和權威性。完美公司還積極推動產(chǎn)品源頭追溯和流程跟蹤，通過二維碼追溯系統(tǒng)追溯產(chǎn)品生產(chǎn)日期、批號及產(chǎn)地等關鍵信息，將質量管理延伸到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。

走出一條“完美特色”的公益幫扶之路

自1997年在陜西延安捐建第一所完美希望小學起，完美公司就堅持在中國的困難地區(qū)捐建希望學校。截至2021年12月，完美公司向中國青少年發(fā)展基金會捐款總額逾1.15億元，支持包括“希望工程”在內的多個推動青少年發(fā)展的公益項目，捐建的100多所完美希望學校遍布全國各地。

“當我看到山區(qū)的孩子因為貧窮上不了學，我感到非常心酸，再窮不能窮教育，教育可以改變孩子的一生，甚至改變一個村莊，教育是送給孩子最好的禮物。”完美公司董事長古潤金表示。

除關注教育外，完美公司還十分關注健康領域的公益項目。

2000年，中國婦女發(fā)展基金會啟動“大地之愛·母親水窖”項目。旨在向社會募集資金，捐修混凝土構造的水窖，讓西部缺水地區(qū)的婦女能夠有效地蓄積雨水，以保障基本的飲水需求。完美公司了解該項目以后，決定捐出50萬元修建水窖，成為首家響應“母親水窖”項目的企業(yè)。截至2021年12月，完美公司已為中國婦女發(fā)展基金會捐款逾1.15億元，解決了數(shù)萬人的生活用水問題。

在產(chǎn)業(yè)幫扶方面，完美公司早在2005年，便積極響應國家“西部大開發(fā)”號召，在“關愛生命，關注西部”大型公益活動上，向青海省殘聯(lián)捐贈了千畝“完美野生沙棘林生態(tài)園”，用于支持青海人民的公益環(huán)保及沙棘產(chǎn)業(yè)。此外，在青海省海東市，完美公司攜手合作伙伴，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，建成了20萬畝沙棘種植示范基地，年采收沙棘果約2萬噸。此舉實現(xiàn)了農(nóng)民與企業(yè)互利共贏，也為完美公司打造了一個原生態(tài)沙棘原料的供應基地。

為解決湖南省衡山三湘大地上留守兒童、孤苦老人的困苦，完美公司在大三湘茶油基地投入資金和技術支持，幫助在外打工的青壯年農(nóng)民回鄉(xiāng)就業(yè)，帶動千萬農(nóng)民致富。40萬畝油茶花開，形成“綠色幫扶生態(tài)圈”。

憑借多年來對扶貧濟困事業(yè)的突出貢獻，完美公司榮獲“廣東扶貧濟困紅棉杯金杯獎”、授漁計劃“公益卓越踐行獎”“南方公益?zhèn)鞑オ?rdquo;精準扶貧類單項獎、“2018年度廣東扶貧濟困紅棉杯金杯獎”、中國慈善榜“十大慈善項目”等殊榮，獲得社會各界的肯定。