每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

上線兩周年前夕，淘特又有了關(guān)鍵動(dòng)作。

3月23日，阿里旗下性價(jià)比平臺(tái)淘特總裁汪海宣布：淘特上線淘特10元店、淘特100。

這二者都是線上官方直營(yíng)模式。其中，淘特10元店定位于覆蓋各個(gè)生活場(chǎng)景的小商品，例如提供書桌、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)浴等不同場(chǎng)景的小物件，并基于每個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行開發(fā)；淘特100則主打性價(jià)比品質(zhì)商品“大牌平替”，主要孵化工廠品牌。

“淘特10元店、淘特100是消費(fèi)者的購(gòu)物入口，也是淘特和產(chǎn)業(yè)帶工廠一起做好產(chǎn)品的孵化器。”汪海告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。

事實(shí)上，上線后的每一年，淘特都有新動(dòng)作，以此奠定當(dāng)下階段的發(fā)展基調(diào)。去年3月，淘特宣布將打造全品類源頭直供的性價(jià)比電商平臺(tái)；而在2020年3月，淘特正式上線，采用M2C（工廠直連消費(fèi)者）模式進(jìn)軍下沉市場(chǎng)。

通過(guò)一系列的動(dòng)作，兩歲的淘特成長(zhǎng)迅速。阿里2月份發(fā)布的2022財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度，淘特支付訂單量同比增長(zhǎng)超100%。截至2021年12月31日止的12個(gè)月，淘特?fù)碛?.80億年度活躍消費(fèi)者，較上季度增長(zhǎng)3900萬(wàn)。

或許是淘特已經(jīng)度過(guò)起步期，與前兩年相比，活躍購(gòu)買用戶數(shù)（AAC）并不是淘特本次動(dòng)作的重點(diǎn)。如何進(jìn)一步提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)淘特而言顯得更為重要。

“淘特走到今天，我們本身不僅要服務(wù)下沉市場(chǎng)，其實(shí)我們更想要廣泛地服務(wù)性價(jià)比人群。”淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理文珠表示，在她看來(lái)，無(wú)論是去年3月的全品類升級(jí)，還是此番的推出新產(chǎn)品孵化矩陣，都是朝著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)軍的舉措。而這一切的根基，依然是淘特自誕生便開始探索的M2C模式。

無(wú)論如何，在此大背景下，電商已經(jīng)不能僅僅滿足于“做好一個(gè)平臺(tái)”。

3月23日，淘特總裁汪海宣布淘特上線淘特10元店、淘特100。圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

與工廠進(jìn)一步“共生”

對(duì)于淘特本次的動(dòng)作，外界有諸多猜測(cè)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，淘特開始做“產(chǎn)品”，試圖打造一個(gè)“線上的名創(chuàng)優(yōu)品”。

對(duì)此，淘特運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理文珠予以否認(rèn)。在她看來(lái)，淘特10元店與名創(chuàng)優(yōu)品在專注的人群和品類上都有區(qū)別，淘特10元店提供生活中每個(gè)小角落所需求的小物件，名創(chuàng)優(yōu)品則更偏向年輕女性的消耗類商品的滿足。

“以前說(shuō)電商是一種趨勢(shì)，現(xiàn)在正成為一種真正的生活方式，我覺(jué)得電商慢慢地與每個(gè)人都有了關(guān)系。”文珠說(shuō)。

此外，本次淘特宣布上線淘特10元店、淘特100，進(jìn)一步加碼了直營(yíng)模式。這是否意味著淘特將進(jìn)一步擴(kuò)大直營(yíng)在業(yè)務(wù)中的占比？

文珠向記者表示，直營(yíng)只是一種手段，由于很多工廠沒(méi)有電商運(yùn)營(yíng)能力，很難直接面對(duì)消費(fèi)者，因此平臺(tái)有這樣一支團(tuán)隊(duì)，幫工廠商家用簡(jiǎn)單托管的模式將商品賣出去。

“我們沒(méi)有想過(guò)具體占比多少的問(wèn)題。”文珠表示，如果工廠有能力服務(wù)好消費(fèi)者，工廠也可以直接開店自主運(yùn)營(yíng)。

在產(chǎn)品定位上，文珠表示，淘特工廠直營(yíng)的商品不是自有品牌，“我們所有的品牌都是工廠的品牌，淘特本身并沒(méi)有做自有品牌。”文珠認(rèn)為，淘特在做產(chǎn)品上與別人不一樣，“我們更多是從消費(fèi)者需求里去定義一些更優(yōu)質(zhì)的商品，此外，我們是和工廠聯(lián)合起來(lái)推廣工廠的品牌，助力工廠品牌的孵化。我們并不是做淘特的品牌。”

汪海也表示，從工廠直供、產(chǎn)地直供到發(fā)力產(chǎn)品，在戰(zhàn)略方向上是一脈相承的。

“我們講工廠直供和產(chǎn)地直供，更多是講我們是以一種什么樣的模式以及能力去做M2C（生產(chǎn)者直連消費(fèi)者）。今年我們講淘特10元店、淘特100，是怎么樣使用這些能力。所以一個(gè)是能力，一個(gè)是我們運(yùn)用能力之后改變消費(fèi)者的生活、提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，是一回事情。”汪海說(shuō)。

從淘特方面對(duì)淘特10元店和淘特100的表述其實(shí)可以看出，二者是淘特在消費(fèi)者洞察的基礎(chǔ)上加深與工廠合作的產(chǎn)物，淘特上線二者并非戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向，更接近于在原有道路上的一種進(jìn)階和創(chuàng)新。某種程度上，淘特更像是試圖借此與產(chǎn)業(yè)帶工廠達(dá)成進(jìn)一步的共生，鞏固自身在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)。

汪海透露，淘特與工廠有著各自的強(qiáng)項(xiàng)，“淘特對(duì)消費(fèi)者趨勢(shì)的洞察，以及淘特能夠建立強(qiáng)的履約體系，保證消費(fèi)者拿到的東西是及時(shí)和安全的；工廠的強(qiáng)項(xiàng)是以極低的價(jià)格生產(chǎn)一個(gè)好產(chǎn)品的制造能力。我們把各自的強(qiáng)項(xiàng)放在一起，為消費(fèi)者創(chuàng)造符合他們需求的產(chǎn)品，這是淘特和制造業(yè)共同產(chǎn)生的一個(gè)模式。”

對(duì)此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電商研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，淘特推出新產(chǎn)品孵化矩陣類似于一些線下商超的自有品牌，但又不完全一樣。“對(duì)于淘特來(lái)講，它是渠道品牌?；谔蕴氐那榔放埔?，在供應(yīng)鏈前端匹配在產(chǎn)品定位上更符合渠道屬性的供應(yīng)鏈合作伙伴。從本質(zhì)上講，打造的應(yīng)該是以淘特為首的性價(jià)比產(chǎn)品供應(yīng)鏈矩陣。”崔麗麗說(shuō)。

電商競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向？

伴隨著下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)越發(fā)激烈，淘特上線淘特10元店、淘特100更多是出于差異化競(jìng)爭(zhēng)的需要。

電商平臺(tái)大力加碼“產(chǎn)品力”，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是一件新鮮事。

2021年12月3日，叮咚買菜宣布將原來(lái)的采銷中心升級(jí)為商品開發(fā)中心。截至目前，叮咚買菜已經(jīng)擁有叮咚王牌菜、叮咚大滿冠等共計(jì)超20個(gè)自有品牌。去年5月，盒馬宣布成立新品牌孵化中心“盒馬X加速器”。盒馬方面在當(dāng)時(shí)表示，新品牌孵化中心計(jì)劃打通投融資、商品研發(fā)、供應(yīng)鏈支持、營(yíng)銷推廣等內(nèi)外部資源，為有潛力的新品牌、商品線和商品進(jìn)行孵化和加速以及戰(zhàn)略投資。

對(duì)此，崔麗麗表示，從目前國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的格局來(lái)看，網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)上升空間已經(jīng)有限了，因此接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)核心是圍繞客戶活躍度、復(fù)購(gòu)和忠誠(chéng)度。“這不再是流量端口的爭(zhēng)奪，而是一個(gè)基于供應(yīng)鏈能力的綜合性比拼，即品牌力+產(chǎn)品力。最終決定流量是否能變現(xiàn)的關(guān)鍵是產(chǎn)品力，用產(chǎn)品說(shuō)話，消費(fèi)者用腳投票。”崔麗麗說(shuō)。

即便如此，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，淘特此番推出淘特10元店、淘特100更像是市場(chǎng)試水行為。

以淘特10元店為例，其采取了此前電商平臺(tái)很少采取的“生活小場(chǎng)景”為導(dǎo)購(gòu)方式，產(chǎn)品溝通會(huì)披露，淘特10元店提供書桌、陽(yáng)臺(tái)、廚房、玄關(guān)、衛(wèi)浴等不同場(chǎng)景的眾多小物件，并基于每個(gè)場(chǎng)景做了更深和更實(shí)用的開發(fā)。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，淘特推出這兩個(gè)頻道更多是基于單價(jià)的方式拓展對(duì)應(yīng)的生活場(chǎng)景進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，但是這種模式能否在電商平臺(tái)得到充分體現(xiàn)有待驗(yàn)證，用戶能否在單價(jià)體系下對(duì)應(yīng)場(chǎng)景也有待觀察。“另外對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)電商平臺(tái)提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品和便捷的履約服務(wù)是本質(zhì)需求，而不是場(chǎng)景。”莊帥說(shuō)。

值得一提的是，淘特本次還宣布升級(jí)了好看不貴、限時(shí)搶購(gòu)和官方補(bǔ)貼三個(gè)頻道。淘特方面對(duì)這三個(gè)頻道并未做詳細(xì)介紹。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在咨詢后發(fā)現(xiàn)，用戶可以在搜索“官方直播間”找到“好看不貴”這一頻道，記者發(fā)現(xiàn)，直播賣貨的形式也在淘特被廣泛運(yùn)用，截至目前，淘特官方直播已經(jīng)完成了758場(chǎng)直播。此外，點(diǎn)開淘特app，在底部項(xiàng)目欄中能發(fā)現(xiàn)“看看”頁(yè)面，點(diǎn)開該頁(yè)面，用戶可以關(guān)注短視頻賬號(hào)，也可以一鍵進(jìn)入淘寶直播。

低調(diào)上線的“好看不貴”頻道 圖片來(lái)源：APP截圖

可見(jiàn)，加碼內(nèi)容，早已成為了電商平臺(tái)的一致行為。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者報(bào)道，今年年初，部分用戶發(fā)現(xiàn)，拼多多客戶端再次升級(jí)，“多多視頻”上線至APP首頁(yè)底部的一級(jí)入口，代替了原先的直播入口。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)目前正在灰度測(cè)試。

種種跡象表明，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了另一維度，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)開始變得越來(lái)越重要。

“當(dāng)前電商平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不能稱為‘搶流量’，更接近于‘搶時(shí)間’。”莊帥表示，對(duì)用戶注意力的搶奪正變得愈發(fā)激烈。

封面圖片來(lái)源：企業(yè)供圖