每經(jīng)實習(xí)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

零售云，已經(jīng)成為了蘇寧易購新戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)。

8月11日，蘇寧易購召開零售云4周年發(fā)布會，宣告零售云即將邁入“萬店時代”，并加速挺進家居、快修兩個新賽道。

蘇寧易購高級副總裁顧偉在發(fā)布會上表示，蘇寧易購零售云門店數(shù)即將突破10000家，覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線服務(wù)超2億用戶，直接帶動就業(yè)規(guī)模50000人。今年以來，零售云穩(wěn)步發(fā)展，一季度整體規(guī)模增長近70%。

顧偉向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，零售云此前把蘇寧有優(yōu)勢的家電和3C的產(chǎn)品先貫穿到了縣鎮(zhèn)，并在家電的基礎(chǔ)上又做了一些家居類的產(chǎn)品，今后零售云還將服務(wù)快修賽道。“（疊加家居品類）是零售云在家電基礎(chǔ)上向新類目的一個延伸，快修賽道是零售云往服務(wù)上的一個延伸。”顧偉說。

蘇寧易購方面表示，發(fā)展4年來，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購零售服務(wù)商落地的樣板。

8月11日晚，蘇寧易購董事長黃明端、總裁任峻發(fā)出員工信，信中稱，蘇寧易購在零售業(yè)擁有完備的“作戰(zhàn)系統(tǒng)”和豐富的“彈藥箱”，構(gòu)筑起一套國內(nèi)最完整的零售服務(wù)體系，并稱蘇寧易購的“大戰(zhàn)略已經(jīng)定了：做好零售服務(wù)商，做強供應(yīng)鏈，做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量”。

新戰(zhàn)略下，高速拓店的零售云能夠照亮蘇寧易購的前路嗎？

高速拓店：4年近萬家門店

數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購零售業(yè)有著“急行軍”一般的拓店速度。

據(jù)顧偉介紹，自2017年7月至2021年8月11日，蘇寧易購零售云門店數(shù)量已經(jīng)達到了9573家。

蘇寧易購高級副總裁顧偉 圖片來源：企業(yè)供圖

上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，零售是低毛利率行業(yè)，一般都需要規(guī)模優(yōu)勢來構(gòu)建渠道品牌，“有渠道品牌優(yōu)勢之后，就可以在通路上享有優(yōu)勢，在上游供應(yīng)端可能會有成本優(yōu)勢和議價能力。”

不過，崔麗麗認(rèn)為，在賦能線下這門生意上，很難輕易評判相關(guān)平臺的核心能力高低。

“簡單一點可以僅僅是做流程的標(biāo)準(zhǔn)化和供應(yīng)鏈資源，復(fù)雜一點的會加上數(shù)字化系統(tǒng)和前端的線上獲客能力。”崔麗麗表示。

關(guān)于零售云在賦能線下門店上的具體內(nèi)容，顧偉稱，從本質(zhì)上來說，零售云是一個零售解決方案公司，“我們做的是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，以門店模型商業(yè)模式拓展為支撐的一個整體的解決方案，我們有共用的中臺、物流、金融解決方案。”

“我們會進一步提升流通效率，比如說我們在每個省份都有中心倉庫，合作伙伴都可以賣中心倉里的產(chǎn)品，他原來可能只能賣200個SKU（庫存量單位），通過跟我們的合作擴展到幾萬個SKU，我們還提供互聯(lián)網(wǎng)的工具：云貨架、微店等。”顧偉說。

他認(rèn)為，蘇寧做了二十多年的線下零售，又做了十幾年的線上零售，除了有線下的零售經(jīng)驗，還具有“比較好的同理心”。比如，蘇寧易購零售云一直在幫合作伙伴做加減法，“加法是在不增加它太多經(jīng)營成本的情況下，使商品變得更豐富，減法是降低資金的占用，提升流通的效率。”

在具體操作上，顧偉介紹，零售云會循序漸進，在做一兩個店的基礎(chǔ)上，不斷改進和優(yōu)化，將產(chǎn)品和技術(shù)結(jié)合，再進行標(biāo)準(zhǔn)化，最后進行鞏固、復(fù)制。

可以看出，蘇寧易購零售云一邊謹(jǐn)慎地試探，一邊深度賦能。但高速拓店也有隱患。

“零售云的模式主要是靠品牌影響力收歸雜牌軍，非?？简灩芾砟芰?。管控不好的話可能導(dǎo)致品牌價值受損。”崔麗麗稱。

顧偉表示，零售云的開店速度一直保持穩(wěn)健的狀態(tài)，“從具備商業(yè)價值的角度來看，（零售云門店）家電賽道可能最后會在15000～17000家店左右，因為每個商業(yè)邏輯都是有邊界的。我們很清楚它的邊界在哪里，我們要做的就是不斷優(yōu)化，讓網(wǎng)絡(luò)變得更加良性、健康，我們不會刻意追求開店速度。”

零售服務(wù)商戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)？

零售云業(yè)務(wù)是蘇寧易購新戰(zhàn)略方向上的關(guān)鍵一環(huán)。

7月29日，蘇寧易購發(fā)布公告稱，蘇寧易購新一屆董事會產(chǎn)生。在當(dāng)日董事會上，進一步明確了蘇寧易購“聚焦零售”的三大戰(zhàn)略路徑。

對于外界關(guān)注的蘇寧易購未來發(fā)展戰(zhàn)略，新任董事長黃明端表示，蘇寧易購已經(jīng)構(gòu)筑起國內(nèi)最完整的線上線下零售服務(wù)體系，下一步發(fā)展將明確三大戰(zhàn)略路徑，即做好零售服務(wù)商、做強供應(yīng)鏈和做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量。

在蘇寧易購2020財年的財報中，也數(shù)度提及了零售云業(yè)務(wù)。

蘇寧易購表示，零售云是公司向零售服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級在低線市場的有效實踐，將堅定推進發(fā)展。

關(guān)于蘇寧易購零售云業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，顧偉認(rèn)為，“我們清晰地知道用戶是誰，是中小零售商”。他表示，2000年到2010年是大的KA連鎖的黃金時代，蘇寧、大潤發(fā)都是那個時代非常有代表性的公司，“2010年以后，電商的增長速度飛快，然而，隨著手機普及滲透率的逐漸提升，用戶的使用時長達到一定峰值后，電商的發(fā)展會保持一定的速度，但很難像之前一樣保持高速的發(fā)展。”

在此背景下，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即將獲得機會。

顧偉表示，蘇寧易購在判斷一個生意的機會和趨勢的時候，核心是先看存量基數(shù)，其次看是不是符合未來的發(fā)展趨勢。在多數(shù)行業(yè)中，中小零售商的占比都是在30%~35%左右，且趨勢比較穩(wěn)定。中小零售商迫切地需要門店模型升級、產(chǎn)品的供應(yīng)鏈更加豐富、穩(wěn)定的金融工具的支撐，以及接入互聯(lián)網(wǎng)。

此外，零售云也是蘇寧易購以輕資產(chǎn)方式進軍下沉市場的舉措。

蘇寧易購在2020財年財報中曾表示，零售云是公司賦能下沉市場零售商的平臺，目前加盟店發(fā)展迅速，主要在三四級市場有一定渠道優(yōu)勢。

弗若斯特沙利文預(yù)計，中國下沉零售市場規(guī)模將從2020年的15.1萬億元增長至2025年的20.6萬億元。

記者發(fā)現(xiàn)，在押寶下沉市場的基礎(chǔ)上，蘇寧易購零售云還試圖通過拓展新賽道的方式進軍高線市場。

發(fā)布會上，蘇寧易購宣布，隨著縣鎮(zhèn)家電零售開放模式的日趨成熟，蘇寧易購零售云加速挺進兩個新賽道：縱向，疊加家居品類，做深做透下沉市場；橫向，切入快修業(yè)務(wù)，進軍高線市場。

對于快修業(yè)務(wù)，零售云明確了2023年開3000店的目標(biāo)。據(jù)介紹，蘇寧易購快修店，是基于購物中心的輕型店，集成維修、回收、貼膜、數(shù)碼潮品等服務(wù)和商品，依托零售云的標(biāo)準(zhǔn)化運營和數(shù)字化解決方案進行規(guī)模化拓展。

目前，零售云模式正在被復(fù)制到蘇寧易購旗下的更多板塊。7月23日，《每日經(jīng)濟新聞》記者從蘇寧易購處獲悉，當(dāng)日，家樂福零售云賦能的全國首店蘇寧易購超市店在沈陽開業(yè)。

蘇寧易購方面表示，家樂福零售云是快消供應(yīng)鏈的輸出，蘇寧易購零售云是電器類供應(yīng)鏈的輸出。家樂福零售云線下首店的開出，也意味著蘇寧易購零售云模式在快消領(lǐng)域的復(fù)制、拓展。

較高的可復(fù)制性代表著蘇寧易購零售云業(yè)務(wù)有一定想象空間。但這條戰(zhàn)線上，早有諸如匯通達等競爭對手摩拳擦掌，對于迎來了新的領(lǐng)導(dǎo)班子的蘇寧易購而言，前路顯然充滿挑戰(zhàn)。

值得一提的是，今年4月，蘇寧易購零售云宣布完成A輪融資，CPE及安達富基金參與投資。當(dāng)時，有知情人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，零售云將來可能會獨立上市。